發(fā)布時間：2017-10-26 13:37

  本文關(guān)鍵詞：餐飲企業(yè)的社會化媒體營銷策略研究

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【摘要】：在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛快發(fā)展的背景下,以微博、微信等為主的各類社交型app應(yīng)用開始陸續(xù)登場。其傳播不受時間、地點的限制,界面簡單,易于操作,成為受眾社交生活里打發(fā)碎片時間的重要填充物。在商業(yè)環(huán)境下,基于現(xiàn)實關(guān)系鏈構(gòu)建的社會化媒體也進(jìn)入了企業(yè)市場營銷工作的視野,社會化媒體的傳播方式和傳播效果具有傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)越性,在品牌的營銷傳播中發(fā)揮著越來越重要的作用。民以食為天,尤其對餐飲行業(yè)來講,品牌形象建構(gòu)的優(yōu)劣很大程度上是用戶體驗在社交化平臺相互交流和作用的結(jié)果。在新的媒介環(huán)境下,企業(yè)的社會化營銷推已成為大勢所趨。本文主要研究的內(nèi)容是社會化媒體如何應(yīng)用于企業(yè)的營銷推廣,實現(xiàn)傳播效果的最大化。文章的第一、第二部分對社會化媒體營銷的相關(guān)背景、國內(nèi)外學(xué)術(shù)成果以及基本概念做了簡要闡述;第三章開始切入主題分析國內(nèi)社會化媒體營銷的發(fā)展動力和應(yīng)用基礎(chǔ);在第四章中重點以星巴克作為社會化媒體營銷的案例典型,并將整合營銷4I原則和4C理論運用其中,分析社會化媒體的營銷運作效果。最后通過案例的分析總結(jié)以期得出符合我國餐飲業(yè)社會化媒體營銷的原則及策略。
【關(guān)鍵詞】：社會化媒體 營銷 傳播 星巴克
【學(xué)位授予單位】：江西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F719.3;G206-F
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 1 緒論7-13
• 1.1 研究的背景及意義7-8
• 1.1.1 研究的背景7
• 1.1.2 研究的意義7-8
• 1.2 文獻(xiàn)綜述8-10
• 1.2.1 關(guān)于社會化媒體的研究8-9
• 1.2.2 關(guān)于社會化媒體營銷的研究9-10
• 1.2.3 研究述評10
• 1.3 研究方法與創(chuàng)新點10-11
• 1.3.1 研究方法10-11
• 1.3.2 創(chuàng)新點11
• 1.4 主要理論依據(jù)11-13
• 1.4.1 4C理論的概念11-12
• 1.4.2 整合營銷 4I原則12-13
• 2 社會化媒體營銷概述13-16
• 2.1 社會化媒體與社會化媒體營銷13-14
• 2.1.1 社會化媒體的概念13
• 2.1.2 社會化媒體營銷的概念13-14
• 2.2 社會化媒體的分類14
• 2.3 企業(yè)社會化媒體營銷的優(yōu)勢14-16
• 2.3.1 降低成本使?fàn)I銷精準(zhǔn)化15
• 2.3.2 客戶關(guān)系更趨友善化15
• 2.3.3 UGC生產(chǎn)模式對內(nèi)容的補(bǔ)充15-16
• 3 餐飲企業(yè)社會化媒體營銷的現(xiàn)實動力16-20
• 3.1 互聯(lián)網(wǎng)＋與傳統(tǒng)行業(yè)的融合趨勢16-17
• 3.2 消費者媒體意識和使用行為的轉(zhuǎn)變17
• 3.3 餐飲企業(yè)社會化媒體營銷的技術(shù)動力17-19
• 3.4 社會化媒體改善餐飲消費體驗19-20
• 4 星巴克的社會化媒體營銷檢視20-31
• 4.1 星巴克微信營銷分析21-24
• 4.1.1 星巴克微信營銷界面分析21-22
• 4.1.2 星巴克微信營銷案例：自然醒22-24
• 4.2 星巴克微博營銷分析24-27
• 4.2.1 微博營銷界面分析24-25
• 4.2.2 星巴克微博營銷案例：抬頭行動25-27
• 4.3 星巴克APP營銷分析27-31
• 4.3.1 星巴克App營銷界面分析27-29
• 4.3.2 星巴克App營銷案例：早安鬧鐘29-31
• 5 餐飲企業(yè)社會化媒體營銷策略建議31-36
• 5.1 大數(shù)據(jù)助推社會化媒體的精準(zhǔn)化營銷31-32
• 5.2 整合互聯(lián)網(wǎng)＋思維下的全媒體營銷產(chǎn)業(yè)鏈32-33
• 5.3 深挖UGC價值，，營造真實的用戶體驗氛圍33-35
• 5.4 創(chuàng)新營銷內(nèi)容與方式：最大化讓渡客戶價值35-36
• 結(jié)語36-37
• 參考文獻(xiàn)37-39
• 致謝39

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：1098876