本文關(guān)鍵詞：長沙7天連鎖酒店員工績效管理體系優(yōu)化研究

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【摘要】：近年來,隨著國民經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)型升級的宏觀趨勢,促使未來更多的投資者將目光投向服務(wù)業(yè)。作為服務(wù)業(yè)的一個重要領(lǐng)域,連鎖酒店一方面越來越受到客戶的喜愛,另一方面也吸引到越來越多投資者、創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注。目前,我國排名前十的連鎖酒店品牌的平均增長速度達(dá)到了74%,反映出我國連鎖酒店飛快的發(fā)展速度和廣闊的發(fā)展空間,尤其是經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店。經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店是我國酒店行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,競爭也已經(jīng)趨于白熱化,通過優(yōu)化績效管理體系來改善經(jīng)營管理,是我國酒店行業(yè)存活的關(guān)鍵。本文對先進(jìn)的績效管理體系方法進(jìn)行對比和分析,并應(yīng)用在7天連鎖酒店員工績效管理體系的優(yōu)化研究中。本文首先主要闡述了本文研究的背景、問題及意義,并對國內(nèi)外績效管理的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了綜述；接著主要介紹了7天連鎖酒店的公司概況、發(fā)展歷程和公司的組織結(jié)構(gòu),運(yùn)用問卷、暗訪方式調(diào)查了內(nèi)部人力資源績效管理的實(shí)際情況和存在的主要問題,并分析問題的成因；第三部分從以下方向：完善績效考核流程、設(shè)定合理績效考核目標(biāo),開啟激勵性薪酬制度、建立有效績效反饋機(jī)制、開通績效考核申述渠道,對7天連鎖酒店的績效管理體系進(jìn)行全面優(yōu)化,從而使其更具有操作性和科學(xué)性,能更好的發(fā)揮績效管理應(yīng)有的效能；本文最后論述了優(yōu)化后的績效管理體系運(yùn)行保障措施,及面臨的新問題、解決方案和預(yù)期效果,并最終實(shí)現(xiàn)與公司的使命、核心價(jià)值觀、前景以及戰(zhàn)略融為一體的目的。本文在對分析了現(xiàn)有的績效管理的優(yōu)化模型基礎(chǔ)上,運(yùn)用優(yōu)越的績效管理模型優(yōu)化7天連鎖酒店績效管理體系,希望通過提高公司的績效管理效率,發(fā)展和壯大7天連鎖酒店的競爭實(shí)力。
【關(guān)鍵詞】：7天連鎖酒店 績效管理 績效考核 崗位評估
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F719.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-19
• 1.1 研究背景與研究意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述13-17
• 1.2.1 員工績效管理的相關(guān)理論13-14
• 1.2.2 國內(nèi)外傳統(tǒng)績效管理方法14-17
• 1.3 研究內(nèi)容和研究方法17-19
• 1.3.1 研究內(nèi)容17
• 1.3.2 研究方法17-19
• 第2章 7天連鎖酒店員工績效管理的現(xiàn)狀分析19-29
• 2.1 7天連鎖酒店發(fā)展及管理概況介紹19-24
• 2.1.1 7天連鎖酒店發(fā)展歷程及發(fā)展戰(zhàn)略19-20
• 2.1.2 7天連鎖酒店組織結(jié)構(gòu)20-23
• 2.1.3 7天連鎖酒店人力資源管理模式23-24
• 2.2 7天連鎖酒店員工績效管理體系現(xiàn)狀24-26
• 2.2.1 員工績效管理管理模式24-25
• 2.2.2 員工績效管理體系現(xiàn)狀25-26
• 2.3 7天連鎖酒店員工績效管理體系存在的問題與成因26-29
• 2.3.1 員工績效管理體系存在的問題26-27
• 2.3.2 員工績效管理體系的問題成因27-29
• 第3章 7天連鎖酒店員工績效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)29-43
• 3.1 國內(nèi)外同行員工績效管理的經(jīng)驗(yàn)借鑒29-31
• 3.1.1 國內(nèi)酒店員工績效管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)29-30
• 3.1.2 境外酒店員工績效管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)30-31
• 3.1.3 國內(nèi)外同行經(jīng)驗(yàn)給7天連鎖酒店的管理啟示31
• 3.2 員工績效管理體系優(yōu)化方案設(shè)計(jì)的原則及思路31-32
• 3.2.1 優(yōu)化方案設(shè)計(jì)的原則31-32
• 3.2.2 優(yōu)化方案設(shè)計(jì)的目標(biāo)及思路32
• 3.3 員工績效管理體系的優(yōu)化與改進(jìn)32-40
• 3.3.1 完善績效考核流程32-33
• 3.3.2 設(shè)定合理績效考核目標(biāo)33-35
• 3.3.3 開啟激勵性薪酬制度35-37
• 3.3.4 建立有效績效反饋機(jī)制37-38
• 3.3.5 開通績效考核申述渠道38-40
• 3.4 員工績效管理體系優(yōu)化方案的應(yīng)用40-43
• 3.4.1 應(yīng)用實(shí)例140-41
• 3.4.2 應(yīng)用實(shí)例241-43
• 第4章 7天連鎖酒店員工績效管理優(yōu)化方案的實(shí)施43-53
• 4.1 員工績效管理優(yōu)化方案的實(shí)施步驟43-45
• 4.1.1 員工績效管理優(yōu)化方案的前期導(dǎo)入培訓(xùn)43
• 4.1.2 員工績效管理優(yōu)化方案的中期督導(dǎo)跟進(jìn)43-44
• 4.1.3 員工績效管理優(yōu)化方案的后期修正完善44-45
• 4.2 員工績效管理優(yōu)化方案實(shí)施的保障措施45-48
• 4.2.1 組織保障45-46
• 4.2.2 制度保障46
• 4.2.3 人員保障46-47
• 4.2.4 文化構(gòu)建47-48
• 4.3 員工績效管理體系改進(jìn)方案實(shí)施中的問題及對策48-51
• 4.3.1 可能遇到的問題48-49
• 4.3.2 對策方法49-51
• 4.4 員工績效管理體系實(shí)施的預(yù)測效果及持續(xù)推進(jìn)51-53
• 4.4.1 預(yù)測效果51
• 4.4.2 持續(xù)推進(jìn)51-53
• 結(jié)論53-55
• 參考文獻(xiàn)55-58
• 致謝58

【相似文獻(xiàn)】

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5 劉r，

本文編號：1048922