本文關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行員工工作壓力與主觀幸福感的關(guān)系研究：組織支持感的調(diào)節(jié)作用

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【摘要】：近幾年來(lái),隨著積極心理學(xué)的飛速發(fā)展,主觀幸福感已成為管理學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)界的研究熱點(diǎn),越來(lái)越受到眾多學(xué)者的青睞。主觀幸福感不僅可以衡量個(gè)人的生活品質(zhì),也間接反映出一個(gè)國(guó)家的總體發(fā)展情況。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)外關(guān)于主觀幸福感的研究較多,主要集中在對(duì)其影響因素的分析,探討其與人格、自我效能等變量間的相關(guān)關(guān)系。此外,我國(guó)學(xué)者大多把教師、醫(yī)護(hù)人員、大學(xué)生、老年人等群體作為重點(diǎn)研究對(duì)象,很少有研究將職業(yè)類(lèi)型作為劃分研究對(duì)象的依據(jù),探究國(guó)有商業(yè)銀行員工主觀幸福感的研究更是鳳毛菱角。組織是否重視員工所做的貢獻(xiàn)以及感受到的幸福,會(huì)影響員工對(duì)組織的整體看法,這種看法就可以稱(chēng)之為組織支持感,將組織支持感作為第三變量引入工作壓力和主觀幸福感兩者關(guān)系的研究寥寥無(wú)幾,接近空白。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化腳步的加快,國(guó)有商業(yè)銀行所處的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了巨大的改變,面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)。此外,沉重的工作任務(wù)、嚴(yán)格的工作要求、單一的晉升渠道都加重了國(guó)有商業(yè)銀行員工的工作壓力,使他們遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。因此,關(guān)注國(guó)有商業(yè)銀行員工這一群體的工作壓力、組織支持感和主觀幸福感的基本情況及相關(guān)關(guān)系,有助于國(guó)有商業(yè)銀行管理人員采取措施對(duì)員工進(jìn)行有效的壓力管理,從而降低其離職傾向,并提高員工的工作績(jī)效,進(jìn)而加強(qiáng)整個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。本文以國(guó)有商業(yè)銀行員工為調(diào)查對(duì)象,通過(guò)發(fā)放《工作壓力量表》、《組織支持感量表》和《主觀幸福感量表》收集相關(guān)數(shù)據(jù),運(yùn)用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件整理和分析回收的有效數(shù)據(jù),在此基礎(chǔ)上,對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行員工工作壓力、組織支持感和主觀幸福感的總體狀況進(jìn)行評(píng)估,討論三者之間的關(guān)系,重點(diǎn)是探討組織支持感對(duì)員工工作壓力和主觀幸福感的調(diào)節(jié)作用。最后,根據(jù)研究結(jié)果為國(guó)有商業(yè)銀行管理人員提出具有針對(duì)性的建議和對(duì)策。在實(shí)證分析的基礎(chǔ)上,了解商業(yè)銀行員工工作壓力、組織支持感和主觀幸福感的基本情況及相關(guān)關(guān)系,根據(jù)研究結(jié)果,本文主要得出如下4點(diǎn)結(jié)論:(1)從總體上來(lái)看,國(guó)有商業(yè)銀行員工的工作壓力不高也不低,處于中等偏上水平,組織支持感和主觀幸福感總體狀況相差較小,都處于平均水平。其中,工作環(huán)境和工作任務(wù)帶來(lái)的壓力是造成國(guó)有商業(yè)銀行員工工作壓力的主要因素,組織給予員工的各種支持中,員工感受最明顯的是來(lái)自組織的工作支持和價(jià)值認(rèn)同。(2)國(guó)有商業(yè)銀行員工的工作壓力、組織支持感和主觀幸福感在年齡、工作年限、受教育程度和崗位類(lèi)型上存在顯著性差異,在性別上均沒(méi)有顯著差異。(3)國(guó)有商業(yè)銀行員工的工作壓力和主觀幸福感之間呈現(xiàn)出明顯的負(fù)相關(guān)關(guān)系,組織支持感與主觀幸福感之間則呈現(xiàn)出顯著的正相關(guān)關(guān)系。(4)在工作壓力與主觀幸福感之間的關(guān)系中,組織支持感呈現(xiàn)出部分的調(diào)節(jié)作用。
【關(guān)鍵詞】：工作壓力 主觀幸福感 組織支持感 調(diào)節(jié)作用
【學(xué)位授予單位】：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F832.33
【目錄】：

• 摘要6-8
• Abstract8-10
• 1 緒論10-14
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的與意義11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意義11-12
• 1.3 研究思路與內(nèi)容12-14
• 1.3.1 研究思路12-13
• 1.3.2 研究框架與內(nèi)容13-14
• 2 國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述14-22
• 2.1 工作壓力14-17
• 2.1.1 工作壓力的界定14-15
• 2.1.2 工作壓力的相關(guān)理論模型15-17
• 2.2 主觀幸福感17-19
• 2.2.1 主觀幸福感的概念17
• 2.2.2 主觀幸福感研究現(xiàn)狀17-18
• 2.2.3 主觀幸福感的測(cè)量18-19
• 2.3 組織支持感19-20
• 2.3.1 國(guó)外相關(guān)研究19-20
• 2.3.2 國(guó)內(nèi)相關(guān)研究20
• 2.4 述評(píng)20-22
• 3 研究設(shè)計(jì)22-28
• 3.1 研究模型22
• 3.2 研究假設(shè)22-24
• 3.3 研究變量與測(cè)量工具24-26
• 3.4 研究方法26-28
• 4 數(shù)據(jù)處理與分析28-54
• 4.1 研究樣本的特征分布28-29
• 4.2 信度與效度檢驗(yàn)29-34
• 4.2.1 工作壓力量表的信度與效度檢驗(yàn)30-32
• 4.2.2 組織支持感量表的信度與效度檢驗(yàn)32-34
• 4.2.3 主觀幸福感量表的信度與效度檢驗(yàn)34
• 4.2.4 小結(jié)34
• 4.3 描述性分析34-39
• 4.3.1 工作壓力基本情況分析34-36
• 4.3.2 組織支持感基本情況分析36-38
• 4.3.3 主觀幸福感基本情況分析38-39
• 4.4 方差分析39-45
• 4.4.1 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)各變量對(duì)工作壓力的方差分析39-42
• 4.4.2 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)各變量對(duì)組織支持感的方差分析42-45
• 4.4.3 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)各變量對(duì)主觀幸福感的方差分析45
• 4.5 相關(guān)分析45-46
• 4.6 回歸分析46-54
• 4.6.1 工作壓力對(duì)主觀幸福感的回歸分析47
• 4.6.2 組織支持感對(duì)主觀幸福感的回歸分析47-48
• 4.6.3 在組織支持感作用下工作壓力對(duì)主觀幸福感的回歸分析48-49
• 4.6.4 組織支持感的調(diào)節(jié)作用分析49-54
• 5 研究結(jié)論與未來(lái)展望54-60
• 5.1 研究假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果54-55
• 5.2 研究結(jié)論55-56
• 5.3 管理實(shí)務(wù)建議56-59
• 5.4 本研究的創(chuàng)新點(diǎn)59
• 5.5 本文的不足及未來(lái)研究展望59-60
• 參考文獻(xiàn)60-62
• 附錄62-66
• 致謝66

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：973075