本文關鍵詞：工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務發(fā)展策略研究

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【摘要】：在全球經(jīng)濟一體化帶來的金融一體化的背景下,銀行業(yè)的競爭不斷加劇,銀行業(yè)依靠利差的原始盈利方式已經(jīng)難以持久維持,而信用卡在經(jīng)濟社會中扮演著越來越重要的角色,其中信用卡分期付款業(yè)務帶來的中間業(yè)務收入增長迅速,為銀行創(chuàng)造了可觀的收入,已經(jīng)成為各家商業(yè)銀行增加盈利和吸引客戶的必爭之地。對日益發(fā)展的信用卡分期付款業(yè)務進行研究,分析其中存在的問題,對問題成因進行分析并提出解決的對策建議,具有重要的現(xiàn)實意義。工商銀行廊坊分行適應社會發(fā)展的客觀需求,大力發(fā)展信用卡分期付款業(yè)務,在已有的普通分期付款業(yè)務的基礎上,在2014年正式開展了信用卡專項分期業(yè)務,并在“專項分期+普通分期+逸貸分期”組合產(chǎn)品的發(fā)展方面取得了較好的業(yè)績。本人結合實習實踐,以工商銀行廊坊分行為調(diào)研究對象,重點對該行的信用卡分期付款業(yè)務發(fā)展狀況進行調(diào)查分析。本文首先對工商銀行廊坊分行的信用卡分期付款業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀進行介紹,重點分析了工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務的內(nèi)、外部環(huán)境。在內(nèi)部環(huán)境分析中,基于工商銀行廊坊分行及其分期付款業(yè)務所擁有的內(nèi)部資源,進而分析工商銀行廊坊分行分期付款業(yè)務所擁有的優(yōu)勢和劣勢；在外部環(huán)境分析中,進行了宏觀環(huán)境的PEST分析和行業(yè)環(huán)境的分析,得出業(yè)務發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn)。通過對內(nèi)、外部環(huán)境所分析的結果,進行SWOT分析,通過不同組合方式選擇出最適合該行業(yè)務發(fā)展的方向。在此基礎上,根據(jù)工商銀行廊坊分行分期付款業(yè)務所擁有優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn),對該行信用卡分期付款業(yè)務提出發(fā)展策略目標,并把發(fā)展策略目標的完成分為兩個階段,制定出相應的發(fā)展策略。
【關鍵詞】：信用卡分期付款 工商銀行廊坊分行 發(fā)展策略
【學位授予單位】：河北金融學院
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F832.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 緒論9-15
• 1.1 研究背景與意義9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 研究綜述10-12
• 1.2.1 國內(nèi)研究綜述10-11
• 1.2.2 國外研究綜述11-12
• 1.3 研究思路和內(nèi)容12-13
• 1.4 研究方法13-15
• 第2章 信用卡分期付款業(yè)務及相關理論概述15-20
• 2.1 信用卡分期付款業(yè)務的概念15
• 2.2 信用卡分期付款業(yè)務種類及特征分析15-17
• 2.2.1 信用卡分期付款業(yè)務的種類15-16
• 2.2.2 信用卡分期付款業(yè)務特征分析16-17
• 2.3 企業(yè)發(fā)展策略理論17-20
• 第3章 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀20-36
• 3.1 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務發(fā)展概況20-24
• 3.1.1 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務產(chǎn)品種類20-21
• 3.1.2 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務規(guī)模、收益分析21-24
• 3.2 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務環(huán)境分析24-34
• 3.2.1 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務外部環(huán)境分析24-30
• 3.2.2 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務內(nèi)部資源分析30-34
• 3.3 SWOT分析34-36
• 第4章 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務未來發(fā)展策略36-40
• 4.1 發(fā)展策略制定36
• 4.2 發(fā)展規(guī)劃36-40
• 4.2.1 第一階段：2015-2016年的發(fā)展規(guī)劃36-38
• 4.2.2 第二階段：2017-2018年的發(fā)展規(guī)劃38-40
• 第5章 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務發(fā)展的對策建議40-45
• 5.1 轉(zhuǎn)變觀念,突出信用卡分期的主體地位40-41
• 5.1.1 提高重視程度40
• 5.1.2 加強部門合作40-41
• 5.2 重點突破,確保分期付款業(yè)務量質(zhì)齊升41-42
• 5.2.1 大力發(fā)展專項分期付款業(yè)務41
• 5.2.2 加大普通分期營銷力度41-42
• 5.2.3 加大逸貸卡推進力度42
• 5.3 組建業(yè)務專營團隊,提高業(yè)務素質(zhì)42-43
• 5.3.1 組建業(yè)務專營團隊42-43
• 5.3.2 加大人才培養(yǎng)力度43
• 5.3.3 完善獎勵機制43
• 5.4 注重風險管理,控制風險水平43-45
• 5.4.1 把好客戶準入關,授予合理的分期額度43-44
• 5.4.2 加強特約商戶的管理,建立健全準入退出機制44
• 5.4.3 加強系統(tǒng)建設,防范欺詐風險44-45
• 第6章 結論和展望45-47
• 6.1 主要結論45-46
• 6.2 不足與展望46-47
• 6.2.1 不足46
• 6.2.2 展望46-47
• 參考文獻47-49
• 致謝49

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6 陳e，

本文編號：890322