本文關(guān)鍵詞：工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究

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【摘要】：在全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來的金融一體化的背景下,銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,銀行業(yè)依靠利差的原始盈利方式已經(jīng)難以持久維持,而信用卡在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中扮演著越來越重要的角色,其中信用卡分期付款業(yè)務(wù)帶來的中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)迅速,為銀行創(chuàng)造了可觀的收入,已經(jīng)成為各家商業(yè)銀行增加盈利和吸引客戶的必爭(zhēng)之地。對(duì)日益發(fā)展的信用卡分期付款業(yè)務(wù)進(jìn)行研究,分析其中存在的問題,對(duì)問題成因進(jìn)行分析并提出解決的對(duì)策建議,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。工商銀行廊坊分行適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的客觀需求,大力發(fā)展信用卡分期付款業(yè)務(wù),在已有的普通分期付款業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,在2014年正式開展了信用卡專項(xiàng)分期業(yè)務(wù),并在“專項(xiàng)分期+普通分期+逸貸分期”組合產(chǎn)品的發(fā)展方面取得了較好的業(yè)績(jī)。本人結(jié)合實(shí)習(xí)實(shí)踐,以工商銀行廊坊分行為調(diào)研究對(duì)象,重點(diǎn)對(duì)該行的信用卡分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)查分析。本文首先對(duì)工商銀行廊坊分行的信用卡分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行介紹,重點(diǎn)分析了工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務(wù)的內(nèi)、外部環(huán)境。在內(nèi)部環(huán)境分析中,基于工商銀行廊坊分行及其分期付款業(yè)務(wù)所擁有的內(nèi)部資源,進(jìn)而分析工商銀行廊坊分行分期付款業(yè)務(wù)所擁有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；在外部環(huán)境分析中,進(jìn)行了宏觀環(huán)境的PEST分析和行業(yè)環(huán)境的分析,得出業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過對(duì)內(nèi)、外部環(huán)境所分析的結(jié)果,進(jìn)行SWOT分析,通過不同組合方式選擇出最適合該行業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)工商銀行廊坊分行分期付款業(yè)務(wù)所擁有優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn),對(duì)該行信用卡分期付款業(yè)務(wù)提出發(fā)展策略目標(biāo),并把發(fā)展策略目標(biāo)的完成分為兩個(gè)階段,制定出相應(yīng)的發(fā)展策略。
【關(guān)鍵詞】：信用卡分期付款 工商銀行廊坊分行 發(fā)展策略
【學(xué)位授予單位】：河北金融學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 緒論9-15
• 1.1 研究背景與意義9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 研究綜述10-12
• 1.2.1 國內(nèi)研究綜述10-11
• 1.2.2 國外研究綜述11-12
• 1.3 研究思路和內(nèi)容12-13
• 1.4 研究方法13-15
• 第2章 信用卡分期付款業(yè)務(wù)及相關(guān)理論概述15-20
• 2.1 信用卡分期付款業(yè)務(wù)的概念15
• 2.2 信用卡分期付款業(yè)務(wù)種類及特征分析15-17
• 2.2.1 信用卡分期付款業(yè)務(wù)的種類15-16
• 2.2.2 信用卡分期付款業(yè)務(wù)特征分析16-17
• 2.3 企業(yè)發(fā)展策略理論17-20
• 第3章 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀20-36
• 3.1 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展概況20-24
• 3.1.1 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類20-21
• 3.1.2 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務(wù)規(guī)模、收益分析21-24
• 3.2 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務(wù)環(huán)境分析24-34
• 3.2.1 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析24-30
• 3.2.2 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務(wù)內(nèi)部資源分析30-34
• 3.3 SWOT分析34-36
• 第4章 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務(wù)未來發(fā)展策略36-40
• 4.1 發(fā)展策略制定36
• 4.2 發(fā)展規(guī)劃36-40
• 4.2.1 第一階段：2015-2016年的發(fā)展規(guī)劃36-38
• 4.2.2 第二階段：2017-2018年的發(fā)展規(guī)劃38-40
• 第5章 工商銀行廊坊分行信用卡分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)策建議40-45
• 5.1 轉(zhuǎn)變觀念,突出信用卡分期的主體地位40-41
• 5.1.1 提高重視程度40
• 5.1.2 加強(qiáng)部門合作40-41
• 5.2 重點(diǎn)突破,確保分期付款業(yè)務(wù)量質(zhì)齊升41-42
• 5.2.1 大力發(fā)展專項(xiàng)分期付款業(yè)務(wù)41
• 5.2.2 加大普通分期營銷力度41-42
• 5.2.3 加大逸貸卡推進(jìn)力度42
• 5.3 組建業(yè)務(wù)專營團(tuán)隊(duì),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)42-43
• 5.3.1 組建業(yè)務(wù)專營團(tuán)隊(duì)42-43
• 5.3.2 加大人才培養(yǎng)力度43
• 5.3.3 完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制43
• 5.4 注重風(fēng)險(xiǎn)管理,控制風(fēng)險(xiǎn)水平43-45
• 5.4.1 把好客戶準(zhǔn)入關(guān),授予合理的分期額度43-44
• 5.4.2 加強(qiáng)特約商戶的管理,建立健全準(zhǔn)入退出機(jī)制44
• 5.4.3 加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè),防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)44-45
• 第6章 結(jié)論和展望45-47
• 6.1 主要結(jié)論45-46
• 6.2 不足與展望46-47
• 6.2.1 不足46
• 6.2.2 展望46-47
• 參考文獻(xiàn)47-49
• 致謝49

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本文編號(hào)：890322