本文關鍵詞：G銀行鞍山分行個人理財產(chǎn)品客戶需求調研報告

  更多相關文章： G銀行鞍山分行 個人理財產(chǎn)品 市場調研

【摘要】：近年來,隨著金融理財觀念的不斷深入,金融服務在全球領域的相互滲透,在中國也掀起了一波“理財浪潮”。自2004年中國推出第一款人民幣理財產(chǎn)品以來,商業(yè)銀行的理財產(chǎn)品在種類和數(shù)量上均有大幅度的增長,居民對理財產(chǎn)品的認可度在提升,中國目前已經(jīng)走進了一個空前的理財時代。中國居民的收入水平在不斷增高,人均可支配收入在不斷增長,居民的理財觀念也在不斷提升,居民的理財需求出現(xiàn)了巨大變化,這給中國理財產(chǎn)品市場的發(fā)展帶來強勁的推動作用。隨著中國金融市場的不斷開放和銀行業(yè)的全面開放,外資銀行不斷涌入,中國商業(yè)銀行的理財業(yè)務面臨著巨大的競爭。目前,中國居民對商業(yè)銀行的需求急速增加,并且外部環(huán)境的威脅不斷擴大,中國的商業(yè)銀行正面臨著雙重的推動力作用,中國的理財市場出現(xiàn)了機會和風險并存的雙重局面。中國的理財市場雖然發(fā)展迅速,但是目前仍然處于初級階段,個人理財產(chǎn)品存在許多問題。G銀行鞍山分行在鞍山地區(qū)成立較晚,但是近年來發(fā)展很快,理財產(chǎn)品的種類、數(shù)量均在不斷增加,G銀行的理財業(yè)務在短短幾年內取得了不俗的成績,理財產(chǎn)品的發(fā)展存在巨大的潛力,具有很高的研究價值。本文以G銀行鞍山分行個人理財產(chǎn)品為研究對象,主要運用了文獻研究法、調查問卷法和對比分析法的方法來研究客戶對理財產(chǎn)品的需求問題。文章主要從銀行理財產(chǎn)品的品牌塑造、風險性、流動性、收益性和理財服務等幾個方面進行調查研究,根據(jù)問卷的調查結果分析G銀行鞍山分行理財產(chǎn)品存在的問題,根據(jù)現(xiàn)存問題對銀行的理財產(chǎn)品提出五個方面的發(fā)展策略,包括加強品牌塑造、建立信息披露制度、提升產(chǎn)品設計、加強個性化服務和提高理財人員的能力等五個方面,力求最大程度滿足客戶的理財需求,提高G銀行鞍山分行在行業(yè)中的競爭力,希望能對G銀行鞍山分行理財產(chǎn)品的發(fā)展起到推動作用,對中國商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的發(fā)展方向帶來借鑒意義。
【關鍵詞】：G銀行鞍山分行 個人理財產(chǎn)品 市場調研
【學位授予單位】：遼寧大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F832.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-11
• 緒論11-14
• 0.1 選題背景及意義11-12
• 0.2 研究內容及研究方法12-13
• 0.2.1 研究內容12-13
• 0.2.2 研究方法13
• 0.3 本文的創(chuàng)新與不足13-14
• 1 G銀行鞍山分行個人理財產(chǎn)品的概況14-21
• 1.1 G銀行鞍山分行基本情況介紹14-15
• 1.2 G銀行鞍山分行個人理財產(chǎn)品的發(fā)展15-17
• 1.3 G銀行鞍山分行個人理財產(chǎn)品的現(xiàn)狀17-21
• 2 客戶需求調查問卷的設計及結果統(tǒng)計分析21-39
• 2.1 調研的目的與意義21
• 2.2 調研的內容和方法21-22
• 2.3 調查問卷的結果統(tǒng)計及分析22-39
• 2.3.1 受訪者的基本信息統(tǒng)計22-25
• 2.3.2 受訪者購買動因調研結果統(tǒng)計25-28
• 2.3.3 品牌塑造需求調研結果統(tǒng)計28-31
• 2.3.4 受訪者風險認知及偏好調研結果統(tǒng)計31-34
• 2.3.5 受訪者流動性及收益性需求調研結果統(tǒng)計34-37
• 2.3.6 受訪者服務需求調研結果統(tǒng)計37-39
• 3 G銀行鞍山分行個人理財產(chǎn)品存在的問題39-46
• 3.1 理財產(chǎn)品的品牌塑造及營銷問題39-40
• 3.1.1 客戶對理財產(chǎn)品了解不深入39
• 3.1.2 客戶對理財產(chǎn)品的信任度低39
• 3.1.3 理財產(chǎn)品營銷渠道單一39-40
• 3.2 理財產(chǎn)品的信息披露不充分，產(chǎn)品運作的透明度低40-41
• 3.3 理財產(chǎn)品研發(fā)方面的問題41-44
• 3.3.1 理財產(chǎn)品的起始金額方面41-42
• 3.3.2 理財產(chǎn)品投資期限方面42-43
• 3.3.3 理財產(chǎn)品自身風險類型方面43-44
• 3.3.4 固定期限理財產(chǎn)品的客戶贖回權方面44
• 3.3.5 理財產(chǎn)品同質化現(xiàn)象嚴重44
• 3.4 服務方式單一，，理財人員專業(yè)性不足44-46
• 4 提高G銀行鞍山分行個人理財產(chǎn)品需求滿足程度的策略46-53
• 4.1 加強品牌塑造，擴展營銷手段46-48
• 4.1.1 加大理財產(chǎn)品的宣傳力度46
• 4.1.2 擴大銀行的網(wǎng)點分布46-47
• 4.1.3 重視品牌營銷47
• 4.1.4 堅持以客戶為中心的營銷策略47
• 4.1.5 建立獨立的個人理財中心47-48
• 4.2 建立完善的信息披露機制48
• 4.3 改進和創(chuàng)新銀行的理財產(chǎn)品48-51
• 4.3.1 改善理財產(chǎn)品自身設計48-50
• 4.3.2 加大理財產(chǎn)品的創(chuàng)新力度50-51
• 4.4 開展多樣化、差別化的個人理財服務51-52
• 4.4.1 增加個性化及多樣化服務51
• 4.4.2 實施差別化的優(yōu)惠服務策略51-52
• 4.5 努力提升理財人員業(yè)務能力52-53
• 4.5.1 嚴格考核理財從業(yè)人員的準入資格52
• 4.5.2 加強理財人員隊伍的培訓52
• 4.5.3 建立完善的理財人員激勵制度52-53
• 參考文獻53-55
• 附錄55-60
• 致謝60-61

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉怡慶;蔡繼東;;金融調控與銀行個人理財產(chǎn)品[J];南方金融;2006年05期

2 ;黃金：繼股票之后的個人理財產(chǎn)品[J];中國總會計師;2008年03期

3 劉蘭英;楊志;;淺談銀行個人理財產(chǎn)品同質化問題[J];時代金融;2009年10期

4 吳芬;;銀行個人理財產(chǎn)品應擺脫同質化[J];國際商務財會;2010年05期

5 張興;;農(nóng)行貞豐支行營銷個人理財產(chǎn)品兩千多萬[J];貴州農(nóng)村金融;2011年04期

6 付雨旋;;論銀行個人理財產(chǎn)品[J];中國市場;2013年45期

7 ;個人理財產(chǎn)品簡介[J];山東政報;2008年02期

8 易華;;國際上結構性個人理財產(chǎn)品的監(jiān)管現(xiàn)狀[J];中國金融;2007年11期

9 陳兆松;;我國個人理財產(chǎn)品創(chuàng)新研究[J];貴州財經(jīng)學院學報;2007年06期

10 李堅強;張海燕;;銀行機構個人理財產(chǎn)品現(xiàn)狀及風險分析[J];中共山西省直機關黨校學報;2008年05期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 馬衛(wèi)民;許衛(wèi)華;;數(shù)據(jù)挖掘在預測金融機構發(fā)行個人理財產(chǎn)品中的應用[A];第三屆中國智能計算大會論文集[C];2009年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 記者 孟群舒;上海售出全國1/7個人理財產(chǎn)品[N];解放日報;2013年

2 宋迎春;人民幣個人理財產(chǎn)品性質辨析[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2005年

3 韓圣海;個人理財產(chǎn)品遭遇成長煩惱[N];第一財經(jīng)日報;2006年

4 通訊員　盧愛民 孫翠雙;工行上市帶動個人理財產(chǎn)品熱銷[N];河北經(jīng)濟日報;2006年

5 盧愛民邋孫翠雙;工行唐山分行強力營銷個人理財產(chǎn)品[N];金融時報;2007年

6 劉一 時永年;銀行業(yè)個人理財產(chǎn)品熱銷背后的問題[N];金融時報;2005年

7 劉曉祥;個人理財產(chǎn)品應整合營銷[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2006年

8 蔡逸 喻桂華;江蘇銀監(jiān)局提示個人理財產(chǎn)品風險[N];江蘇經(jīng)濟報;2006年

9 本報記者　 顧克非;個人理財產(chǎn)品陷阱密布[N];消費日報;2006年

10 郭雪瑩;滬銀行個人理財產(chǎn)品上半年募資超去年[N];第一財經(jīng)日報;2008年

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 陳恪;商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品市場競爭行為研究[D];西南財經(jīng)大學;2011年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 汪德晟;大連民生銀行個人理財產(chǎn)品創(chuàng)新研究[D];大連理工大學;2006年

2 張穎;沈陽市商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品客戶滿意度調研報告[D];遼寧大學;2015年

3 劉岱;中國建設銀行保定分行個人理財產(chǎn)品營銷推廣的調查研究[D];河北金融學院;2015年

4 劉思思;蘭州銀行個人理財產(chǎn)品創(chuàng)新研究[D];蘭州財經(jīng)大學;2015年

5 張曉丹;我國商業(yè)銀行理財產(chǎn)品同質化問題研究[D];鄭州大學;2015年

6 李雅慶;中國建設銀行蚌埠分行個人理財產(chǎn)品調研報告[D];安徽財經(jīng)大學;2015年

7 江然;聊城市L銀行個人理財產(chǎn)品組合研究[D];陜西師范大學;2015年

8 顧崇博;建行Y分行個人理財產(chǎn)品營銷策略研究[D];電子科技大學;2015年

9 段婧;個人理財產(chǎn)品購買影響因素研究[D];廣東外語外貿大學;2015年

10 李寧莎;民生銀行長春分行個人理財產(chǎn)品營銷策略研究[D];南昌大學;2015年

本文編號：879295