本文關鍵詞：C銀行廣西分行小微企業(yè)信貸營銷策略研究

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【摘要】：小微企業(yè)是國民經濟的重要組成部分,在提升經濟市場活力、促進經濟穩(wěn)定增長、緩解就業(yè)壓力等方面發(fā)揮著重要的作用。為扶持小微企業(yè)發(fā)展,政府和監(jiān)管機構在小微企業(yè)金融服務特別是小微企業(yè)信貸方面,對商業(yè)銀行提出了明確的要求并制定了多項監(jiān)管措施。為響應國家號召,承擔應有的社會責任,同時也為自身發(fā)展轉型需要,C銀行廣西分行也將小微企業(yè)業(yè)務納入重點發(fā)展領域。但在有限的市場及激烈的同業(yè)競爭中,如何通過合理的營銷策略,在與同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢,從而獲取更多的優(yōu)質小微企業(yè)客戶資源,在風險可控的前提下快速發(fā)展小微企業(yè)信貸業(yè)務,是目前擺在c銀行廣西分行面前急需解決的問題之一。本論文運用歸納演繹法、比較分析法、案例分析法,首先闡述了C銀行廣西分行小微企業(yè)信貸業(yè)務營銷策略的變化,歸納出目前營銷策略的五大特征,即金額小額化、渠道集約化、營銷批量化、定價綜合化、產品多樣化,并對營銷策略呈現出來的效果進行總結。通過分析,找出目前營銷策略執(zhí)行中存在的問題,并結合美國銀行和民生銀行的經驗做法,提出通過簡化業(yè)務流程、建立多元化營銷渠道、強化營銷組織、搭建客戶群平臺、建立基于綜合營銷的考核機制、加強產品定制和運用等措施改善營銷策略的建議。以期通過本文的研究,給C銀行廣西分行該領域的管理實踐提供一些參考和借鑒。
【關鍵詞】：小微企業(yè)信貸 商業(yè)銀行 營銷策略
【學位授予單位】：廣西大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F832.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 緒論10-18
• 1.1 研究背景與意義10-12
• 1.1.1 研究的背景10
• 1.1.2 研究的意義10-12
• 1.2 國內外研究綜述12-16
• 1.2.1 國外研究綜述12-14
• 1.2.2 國內研究綜述14-15
• 1.2.3 述評15-16
• 1.3 研究思路、研究方法及技術路線16-17
• 1.3.1 研究思路、研究方法16
• 1.3.2 技術路線圖16-17
• 1.4 創(chuàng)新與不足17-18
• 1.4.1 創(chuàng)新17
• 1.4.2 不足17-18
• 第二章 C銀行廣西分行小微企業(yè)信貸營銷策略狀況分析18-25
• 2.1 C銀行廣西分行小微企業(yè)信貸營銷策略變化分析18-20
• 2.1.1 無序發(fā)展期18
• 2.1.2 規(guī)范化經營初期18-19
• 2.1.3 規(guī)范化經營轉型期19-20
• 2.2 C銀行廣西分行小微企業(yè)信貸營銷策略特征分析20-22
• 2.2.1 金額小額化20-21
• 2.2.2 渠道集約化21
• 2.2.3 營銷批量化21-22
• 2.2.4 定價綜合化22
• 2.2.5 產品多樣化22
• 2.3 C銀行廣西分行小微企業(yè)信貸營銷策略的效果分析22-25
• 2.3.1 業(yè)務市場競爭力持續(xù)提升22-23
• 2.3.2 單戶貸款金額逐步下降23
• 2.3.3 批量化營銷成效初顯23-24
• 2.3.4 貸款定價水平不斷提高24
• 2.3.5 產品體系日益豐富24-25
• 第三章 C銀行廣西分行小微企業(yè)信貸營銷策略問題分析25-31
• 3.1 貸款金額小額化推進存在瓶頸25-26
• 3.2 營銷渠道集約化水平有待提高26-27
• 3.2.1 營銷渠道單一,需進一步擴寬26-27
• 3.2.2 營銷管理和客戶篩選工作的不到位27
• 3.3 批量化營銷能力有待提高27-28
• 3.4 定價綜合化的推進受考核方式制約28-29
• 3.5 產品定制和運用能力有待加強29-31
• 第四章 同業(yè)小微企業(yè)信貸營銷策略考察31-36
• 4.1 美國銀行小微企業(yè)營銷策略考察31-33
• 4.2 民生銀行小微企業(yè)營銷策略考察33-36
• 第五章 改善C銀行廣西分行小微企業(yè)信貸營銷策略的建議36-47
• 5.1 簡化業(yè)務流程,促進貸款小額化發(fā)展36-37
• 5.1.1 建立適應評級信貸模式和評分卡信貸模式的差異化業(yè)務流程36
• 5.1.2 對存量客戶建立便捷的續(xù)貸業(yè)務流程36
• 5.1.3 賦予有條件的營業(yè)網點經辦業(yè)務的職能36-37
• 5.2 利用網點和電子渠道,建立多元化的銷售渠道37-38
• 5.2.1 進一步明確小企業(yè)經營中心營銷職能37
• 5.2.2 將銷售終端向營業(yè)網點延伸37
• 5.2.3 不斷提高對電子渠道的綜合使用效率37-38
• 5.3 強化營銷組織,提升渠道集約化水平38-40
• 5.3.1 細分市場、做好市場規(guī)劃38-39
• 5.3.2 后臺篩選、分層精準營銷39-40
• 5.4 圍繞客戶群搭建平臺,提高批量化營銷能力40-44
• 5.4.1 針對商圈開展批量化營銷40-41
• 5.4.2 針對供應鏈鏈開展批量化營銷41-42
• 5.4.3 針對搭建的各種合作平臺開展批量化營銷42-43
• 5.4.4 針對銀行存量無貸戶通過大數據挖掘開展批量化營銷43
• 5.4.5 利用C銀行網點優(yōu)勢針對網點周邊開展批量化營銷43-44
• 5.5 建立基于綜合營銷的考核機制,推進綜合化定價的執(zhí)行44-45
• 5.5.1 持續(xù)開展綜合營銷44
• 5.5.2 建立考量綜合貢獻度的考核機制44-45
• 5.6 加強產品定制和運用,提升業(yè)務市場競爭力45-47
• 5.6.1 優(yōu)化產品創(chuàng)新流程,為產品定制提供有力保障46
• 5.6.2 加強培訓,提升客戶經理產品運用能力46-47
• 第六章 結論47-48
• 參考文獻48-50
• 致謝50

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前4條

1 陸豐;;商業(yè)銀行開展小微企業(yè)信貸的策略選擇[J];金融教學與研究;2012年04期

2 靳志國;薛明華;;商業(yè)銀行小微企業(yè)信貸“零售化”淺析[J];河北金融;2013年07期

3 張俊澤;;中國銀行S分行中小企業(yè)信貸營銷策略研究[J];商業(yè)經濟;2014年10期

4 周闖洋;;小微企業(yè)融資難的原因及解決策略——基于富國銀行零售信貸模式的成功經驗[J];中國國情國力;2012年05期

中國碩士學位論文全文數據庫 前1條

1 李健;寧夏銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務發(fā)展策略研究[D];寧夏大學;2014年

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