發(fā)布時(shí)間：2017-08-28 19:05

  本文關(guān)鍵詞：拉卡拉公司第三方支付業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略探析

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【摘要】：在第三方支付市場(chǎng)呈現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下,本研究以市場(chǎng)后補(bǔ)者拉卡拉支付公司為例,在國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,剖析了電子商務(wù)背景下第三方支付行業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境,即外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情況,并以問(wèn)卷調(diào)查的方式調(diào)研了消費(fèi)者使用第三方支付產(chǎn)品的意愿及其影響因素。進(jìn)而分析三方支付企業(yè)拉卡拉支付公司營(yíng)銷管理中存在的主要問(wèn)題,并提出適合其發(fā)展的營(yíng)銷優(yōu)化策略�；诒狙芯拷Y(jié)果,關(guān)于第三方支付行業(yè)及拉卡拉的結(jié)論主要有：(1)第三方支付產(chǎn)品的使用群體具有較年輕化、高學(xué)歷的特點(diǎn),并且第三方支付產(chǎn)品的使用者并非高收入群體,拉卡拉的市場(chǎng)占有率屬于“比上不足,比下有余”的狀況。(2)拉卡拉的主要目標(biāo)市場(chǎng)為小微金融市場(chǎng),即彌補(bǔ)傳統(tǒng)金融業(yè)在信用卡還款、生活繳費(fèi),投資與理財(cái)、休閑娛樂(lè)等方面出現(xiàn)的服務(wù)短板。(3)消費(fèi)者最看重第三方支付產(chǎn)品的便捷性、優(yōu)惠性,時(shí)間成本、營(yíng)銷活動(dòng)與廣告宣傳能極大地提高消費(fèi)者的使用意愿。根據(jù)分析結(jié)果,拉卡拉支付公司在營(yíng)銷管理中主要存在以下問(wèn)題：細(xì)分市場(chǎng)有一定優(yōu)勢(shì),但整體市場(chǎng)占有率低；運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)陳腐,市場(chǎng)反應(yīng)速度慢；銷售和運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員多而不精,成本高；產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足。基于問(wèn)題分析結(jié)果,本文從消費(fèi)者、成本、便利、溝通、實(shí)施保障五個(gè)維度構(gòu)建了拉卡拉公司在第三方支付業(yè)務(wù)的營(yíng)銷優(yōu)化策略體系。
【關(guān)鍵詞】：第三方支付 營(yíng)銷策略 電子商務(wù) 拉卡拉
【學(xué)位授予單位】：福建農(nóng)林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F724.6;F832.2
【目錄】：

• 摘要7-8
• Abstract8-10
• 1 緒論10-14
• 1.1 研究背景及意義10-11
• 1.2 研究?jī)?nèi)容與研究方法11
• 1.3 技術(shù)路線與章節(jié)安排11-14
• 2 文獻(xiàn)綜述14-19
• 2.1 第三方支付概述14-16
• 2.2 國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)16-19
• 2.2.1 國(guó)外研究述評(píng)16
• 2.2.2 國(guó)內(nèi)研究述評(píng)16-19
• 3 拉卡拉公司營(yíng)銷環(huán)境分析19-38
• 3.1 拉卡拉公司外部環(huán)境分析19-29
• 3.1.1 第三方支付行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀19-24
• 3.1.2 拉卡拉公司的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境24-27
• 3.1.3 第三方支付行業(yè)的需求來(lái)源27-29
• 3.2 拉卡拉公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)分析29-35
• 3.2.1 拉卡拉公司的發(fā)展現(xiàn)狀29-31
• 3.2.2 拉卡拉公司的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀31-35
• 3.3 拉卡拉公司的SWOT分析35-38
• 4 拉卡拉消費(fèi)者第三方支付意愿及其影響因素分析38-45
• 4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)研實(shí)施38-39
• 4.2 統(tǒng)計(jì)性描述39-41
• 4.3 拉卡拉支付公司消費(fèi)者使用意愿分析41-43
• 4.4 消費(fèi)者使用意愿影響因素分析43-45
• 5 拉卡拉公司第三方支付業(yè)務(wù)中存在的主要營(yíng)銷問(wèn)題45-48
• 5.1 產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足,易被模仿45
• 5.2 運(yùn)營(yíng)體系陳舊,市場(chǎng)反應(yīng)速度慢45-46
• 5.3 銷售和運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員多而不精,營(yíng)銷成本高46
• 5.4 細(xì)分市場(chǎng)有一定優(yōu)勢(shì),但整體市場(chǎng)占有率低46-48
• 6 拉卡拉公司第三方支付業(yè)務(wù)營(yíng)銷優(yōu)化策略48-54
• 6.1 消費(fèi)者導(dǎo)向的營(yíng)銷優(yōu)化策略48-49
• 6.2 成本導(dǎo)向的營(yíng)銷優(yōu)化策略49-50
• 6.3 便利導(dǎo)向的營(yíng)銷優(yōu)化策略50-51
• 6.4 溝通導(dǎo)向的營(yíng)銷優(yōu)化策略51
• 6.5 營(yíng)銷優(yōu)化策略實(shí)施的保障體系51-54
• 7 總結(jié)與展望54-56
• 7.1 主要結(jié)論54
• 7.2 研究展望54-56
• 參考文獻(xiàn)56-59
• 附錄1 第三方支付產(chǎn)品消費(fèi)者使用情況調(diào)查問(wèn)卷59-61
• 致謝61

【共引文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前6條

1 陳道煒;;互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)狀、風(fēng)險(xiǎn)及防范對(duì)策[J];海南金融;2014年10期

2 曾明華;鄭豐;;易寶第三方支付的藍(lán)海戰(zhàn)略探討[J];商業(yè)時(shí)代;2014年35期

3 李浩;葉艷君;;銀行體制改革在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的問(wèn)題探究[J];商;2015年30期

4 曾穎;;第三方支付與商業(yè)銀行競(jìng)合關(guān)系分析[J];新經(jīng)濟(jì);2014年Z2期

5 張璇;;第三方支付對(duì)江蘇省傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響研究[J];時(shí)代金融;2014年36期

6 朱明;陶鴻政;盧思陳;;我國(guó)商業(yè)銀行移動(dòng)客戶端發(fā)展現(xiàn)狀及功能優(yōu)化研究[J];時(shí)代金融;2015年30期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 蔡恩童;第三方支付對(duì)中國(guó)銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的影響[D];吉林大學(xué);2014年

2 胡麗媛;第三方支付對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)及對(duì)策研究[D];河北大學(xué);2014年

3 吳承敏;我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略研究[D];北京交通大學(xué);2014年

4 任儀南;基于流程創(chuàng)新的第三方支付增值業(yè)務(wù)研究[D];北京交通大學(xué);2014年

5 余燕萍;自動(dòng)售貨機(jī)手機(jī)刷卡終端的研究及應(yīng)用[D];浙江工業(yè)大學(xué);2014年

6 張金利;xPayPad金融支付平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];北京郵電大學(xué);2014年

7 程靜怡;基于扎根理論的第三方支付企業(yè)商業(yè)模式研究[D];江西財(cái)經(jīng)大學(xué);2014年

8 陳誠(chéng);農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人賬戶網(wǎng)上交易系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)研究[D];湖南大學(xué);2014年

9 鄭志華;品牌限時(shí)特賣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及電子商務(wù)平臺(tái)研究[D];上海交通大學(xué);2014年

10 康愛(ài)冰;中國(guó)第三方網(wǎng)絡(luò)支付對(duì)商業(yè)銀行盈利影響研究[D];北京交通大學(xué);2015年

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本文編號(hào)：748996