本文關鍵詞：G銀行個貸客戶經(jīng)理激勵問題研究

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【摘要】：本文結合新常態(tài)經(jīng)濟環(huán)境下商業(yè)銀行未來的發(fā)展方向,根據(jù)G銀行現(xiàn)時所處的發(fā)展階段,關注其未來以個貸業(yè)務發(fā)展為戰(zhàn)略重點的特殊性,從實際情況出發(fā),研究個貸客戶經(jīng)理激勵措施,目的在于設計更合理的激勵策略,為G銀行未來的個貸業(yè)務經(jīng)營管理提供科學、可行及有效的依據(jù),隨著銀行零售業(yè)務的比重在整體業(yè)務中越來越大,個貸客戶經(jīng)理群體體現(xiàn)出了越來越重要的作用。通過什么樣的激勵措施管理好這個群體,并促進客戶經(jīng)理按照銀行的要求方向努力工作,完成經(jīng)營任務指標,同時防止客戶經(jīng)理在工作中產(chǎn)生不符合銀行利益的行為,已經(jīng)是一個值得認真研究的課題。本文在相關文獻分析基礎上,對G銀行個貸客戶經(jīng)經(jīng)理激勵問題進行研究,分析了其存在的問題和不足,在此基礎上提出了改進建議和措施。研究認為,提升G銀行個貸客戶經(jīng)理的激勵水平,應當從物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵的各種措施中,找到最契合實際的方法,從而推動G銀行個貸客戶經(jīng)理激勵機制的建立。
【關鍵詞】：個貸客戶經(jīng)理 激勵問題 研究
【學位授予單位】：廣西大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F832.33;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-13
• 1.1 研究背景與意義9-11
• 1.1.1 研究背景與研究主題的提出9-10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 研究內(nèi)容與研究方法11-13
• 1.2.1 研究目標與研究內(nèi)容11
• 1.2.2 研究思路與研究方法11-13
• 第二章 基本概念與相關理論研究13-19
• 2.1 個貸客戶經(jīng)理13-16
• 2.1.1 個貸客戶經(jīng)理及其崗位特點13-14
• 2.1.2 個貸客戶經(jīng)理工作特點與工作職責要求14-15
• 2.1.3 個貸客戶經(jīng)理與其他重要工作崗位的關系15-16
• 2.2 激勵16-19
• 2.2.1 激勵的含義與特征16
• 2.2.2 主要激勵理論及其核心觀點16-17
• 2.2.3 主要激勵理論對個貸客戶經(jīng)理激勵研究的指導作用17-19
• 第三章 G銀行個貸客戶經(jīng)理激勵現(xiàn)狀19-38
• 3.1 G銀行發(fā)展概況與個貸客戶經(jīng)理激勵重要性19-27
• 3.1.1 G銀行綜合情況簡介19
• 3.1.2 G銀行發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展定位19-20
• 3.1.3 個貸客戶經(jīng)理及其在G銀行崗位系列中的地位與作用20-21
• 3.1.4 G銀行加強個貸客戶經(jīng)理激勵的必要性與可行性21-27
• 3.2 G銀行個貸客戶經(jīng)理激勵的現(xiàn)狀27-33
• 3.2.1 物質(zhì)激勵的現(xiàn)狀27-31
• 3.2.2 非物質(zhì)激勵的現(xiàn)狀31-33
• 3.3 G銀行個貸客戶經(jīng)理激勵存在的問題33-38
• 3.3.1 激勵目標存在的問題33-34
• 3.3.2 績效考核體系存在的問題34
• 3.3.3 客戶經(jīng)理等級評定存在的問題34-35
• 3.3.4 培訓機制存在的問題35-36
• 3.3.5 約束激勵存在的問題36-37
• 3.3.6 職業(yè)發(fā)展激勵存在的問題37-38
• 第四章 G銀行個貸客戶經(jīng)理激勵改進的對策38-46
• 4.1 G銀行個貸客戶經(jīng)理工作動機調(diào)查38-39
• 4.2 改進激勵目標的設置39
• 4.3 改進績效考核體系39-41
• 4.4 改進客戶經(jīng)理等級評定辦法41
• 4.5 改進培訓機制41-42
• 4.6 優(yōu)化約束激勵42-43
• 4.7 改進職業(yè)發(fā)展規(guī)劃43-44
• 4.8 綜合運用激勵措施44-46
• 第五章 研究結論與展望46-48
• 5.1 研究結論46
• 5.2 研究不足與展望46-48
• 參考文獻48-50
• 致謝50

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 毛自力;;對商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效管理的思考[J];蘇州教育學院學報;2010年04期

2 徐紅;;健全國有商業(yè)銀行客戶經(jīng)理激勵約束機制的思考[J];金融論壇;2006年08期

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本文編號：736763