本文關(guān)鍵詞：招商銀行蘭州分行培訓(xùn)機制改進研究

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【摘要】：現(xiàn)代企業(yè)的競爭,很大程度上是人力資源的競爭。而培訓(xùn)作為企業(yè)提高員工素質(zhì),挖掘人力資本最大價值的重要途徑,越來越受到企業(yè)的重視。招商銀行蘭州分行作為甘肅省業(yè)務(wù)發(fā)展較快的商業(yè)銀行,在培訓(xùn)機制的建立、培訓(xùn)的實施和保障方面均處于同類機構(gòu)的前列,其人員素質(zhì)也處于較高水平。但是,培訓(xùn)機制不完善、培訓(xùn)效果評估機制不健全,培訓(xùn)獎懲手段缺乏等問題,仍然是制約員工能力發(fā)揮和保持持續(xù)人力資源優(yōu)勢的因素。本文以培訓(xùn)的基本理論和培訓(xùn)評估基本理論為理論基礎(chǔ),應(yīng)用管理學(xué)、人力資源管理、組織行為學(xué)等領(lǐng)域的理論知識,對招商銀行現(xiàn)行培訓(xùn)機制進行了研究。通過研究分析,找出了現(xiàn)行培訓(xùn)機制存在的問題,如培訓(xùn)沒有上升到分行戰(zhàn)略層面,培訓(xùn)計劃沒有實現(xiàn)全覆蓋,培訓(xùn)的連續(xù)性、系統(tǒng)性不強,二級、三級培訓(xùn)師資力量較為薄弱,培訓(xùn)效果評估不能有效衡量培訓(xùn)開展情況,缺乏培訓(xùn)激勵措施等,并深入分析了問題產(chǎn)生的原因。在此基礎(chǔ)上,對招商銀行蘭州分行培訓(xùn)流程進行了重建,結(jié)合分行實際,提出了培訓(xùn)機制設(shè)計方案,包括培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)項目實施、培訓(xùn)效果評估、評估結(jié)果運用等內(nèi)容。此外,還對方案實施的條件、步驟以及實施過程中應(yīng)該注意的問題進行了說明。培訓(xùn)機制的改進,不僅對招商銀行蘭州分行的進一步發(fā)展具有重要意義,而且期望能為招商銀行其他分支機構(gòu)培訓(xùn)工作的開展提供新的思路。
【關(guān)鍵詞】：招商銀行蘭州分行 培訓(xùn)機制 改進
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-6
• 一、引言6-10
• (一) 研究背景6-7
• (二) 研究意義7-9
• (三) 研究思路9-10
• 二、員工培訓(xùn)相關(guān)理論綜述10-14
• (一) 培訓(xùn)理論10-12
• (二) 培訓(xùn)效果評估理論12-14
• 三、招商銀行蘭州分行培訓(xùn)機制現(xiàn)狀評價14-25
• (一) 現(xiàn)行培訓(xùn)機制14-18
• (二) 現(xiàn)行培訓(xùn)機制存在的問題18-23
• (三) 問題產(chǎn)生的原因23-25
• 四、招商銀行蘭州分行培訓(xùn)機制改進方案設(shè)計25-37
• (一) 外資商業(yè)銀行經(jīng)驗借鑒25-26
• (二) 培訓(xùn)機制改進的目標(biāo)和原則26-27
• (三) 培訓(xùn)機制改進的方案27-37
• 五、招商銀行蘭州分行機制改進方案實施37-40
• (一) 實施的條件37-38
• (二) 實施的步驟38-39
• (三) 實施中注意的問題39-40
• 六、結(jié)束語40-41
• 參考文獻(xiàn)41-43
• 附錄43-45
• 致謝45-46
• 作者簡歷46

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：634738