本文關(guān)鍵詞：職業(yè)期望對(duì)商業(yè)銀行員工工作滿意度的影響研究

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【摘要】：在全球經(jīng)濟(jì)金融一體化的背景下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要依賴人才來實(shí)現(xiàn)。近年來,我國(guó)商業(yè)銀行人才流失的現(xiàn)象越來越普遍,逐漸成為外資銀行的“人才培養(yǎng)基地”,人才流失歸根到底是因?yàn)槠谕c現(xiàn)實(shí)的落差導(dǎo)致員工工作滿意度較低。為了提高滿意度水平,有必要探討職業(yè)期望對(duì)銀行員工工作滿意度的影響。首先,本文在查閱國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,基于弗魯姆期望理論,構(gòu)建了本文的理論模型;其次,以我國(guó)商業(yè)銀行員工為研究樣本設(shè)計(jì)了調(diào)研問卷,并對(duì)太原、運(yùn)城、北京、西安四個(gè)城市的商業(yè)銀行員工進(jìn)行了調(diào)研;再次,本文運(yùn)用描述性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、單因素方差分析等統(tǒng)計(jì)方法對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,探討了職業(yè)期望影響工作滿意度的問題;最后,基于以上分析對(duì)銀行和員工提出了幾點(diǎn)建議,為提高員工的工作滿意度提供理論和實(shí)踐參考。具體研究結(jié)果如下:第一,我國(guó)商業(yè)銀行人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重,流失率達(dá)到10%以上;第二,職業(yè)期望可分為工作維度、環(huán)境維度、薪酬待遇維度、個(gè)人發(fā)展維度、地位聲望維度五個(gè)維度;第三,人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量和自我效能感強(qiáng)變量對(duì)職業(yè)期望、工作滿意度均有差異性影響,其中,自我效能感高的個(gè)體二者得分均較高,年齡、婚姻狀況、學(xué)歷、工作年限對(duì)二者均有顯著差異;第四,職業(yè)期望與工作滿意度顯著相關(guān),且它的五個(gè)維度均與工作滿意度存在正相關(guān)關(guān)系,商業(yè)銀行及其員工可以通過調(diào)整職業(yè)期望來提高員工的工作滿意度。
【關(guān)鍵詞】：職業(yè)期望 商業(yè)銀行 員工工作滿意度 期望理論
【學(xué)位授予單位】：長(zhǎng)安大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 緒論8-12
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究意義9-10
• 1.2.1 理論意義9
• 1.2.2 現(xiàn)實(shí)意義9-10
• 1.3 研究?jī)?nèi)容10
• 1.4 研究方法及結(jié)構(gòu)10-11
• 1.4.1 研究方法10
• 1.4.2 論文框架10-11
• 1.5 創(chuàng)新之處11-12
• 第二章 文獻(xiàn)綜述12-21
• 2.1 弗魯姆期望理論12-13
• 2.1.1 基本內(nèi)容12-13
• 2.1.2 實(shí)踐意義13
• 2.2 職業(yè)期望理論13-16
• 2.2.1 職業(yè)期望概念13-14
• 2.2.2 影響職業(yè)期望的因素14-16
• 2.2.3 職業(yè)期望維度16
• 2.3 工作滿意度理論16-19
• 2.3.1 工作滿意度概念16-18
• 2.3.2 影響工作滿意度的因素18-19
• 2.4 職業(yè)期望與工作滿意度關(guān)系研究19-21
• 第三章 研究設(shè)計(jì)21-28
• 3.1 變量描述21-24
• 3.1.1 自我效能感變量描述21
• 3.1.2 職業(yè)期望變量描述21-22
• 3.1.3 工作滿意度變量描述22-23
• 3.1.4 人.統(tǒng)計(jì)學(xué)變量描述23-24
• 3.2 理論模型24-25
• 3.3 研究假設(shè)25-28
• 3.3.1 自我效能感變量研究假設(shè)25-26
• 3.3.2 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量研究假設(shè)26
• 3.3.3 職業(yè)期望與員工工作滿意度關(guān)系的研究假設(shè)26-28
• 第四章 職業(yè)期望影響員工工作滿意度的調(diào)查研究28-56
• 4.1 調(diào)研對(duì)象說明28
• 4.2 調(diào)研設(shè)計(jì)28-29
• 4.2.1 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)28-29
• 4.2.2 調(diào)研數(shù)據(jù)的獲取29
• 4.3 量表信度和效度檢驗(yàn)29-33
• 4.3.1 職業(yè)期望量表信度和效度檢驗(yàn)30-33
• 4.3.2 工作滿意度量表信度檢驗(yàn)33
• 4.4 數(shù)據(jù)分析33-50
• 4.4.1 樣本結(jié)構(gòu)分析33-35
• 4.4.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析35-48
• 4.4.3 相關(guān)分析48-49
• 4.4.4 回歸分析49-50
• 4.5 研究結(jié)論與分析50-56
• 4.5.1 描述性結(jié)論分析50-54
• 4.5.2 關(guān)系性結(jié)論分析54-56
• 第五章 對(duì)策與建議56-59
• 5.1 對(duì)商業(yè)銀行員工的建議56-57
• 5.1.1 建立合理的職業(yè)期望56-57
• 5.1.2 提高主觀能動(dòng)性57
• 5.2 對(duì)商業(yè)銀行的建議57-59
• 5.2.1 重視員工職業(yè)期望57-58
• 5.2.2 強(qiáng)化制度保障58-59
• 結(jié)論與展望59-61
• 參考文獻(xiàn)61-63
• 附錄63-65
• 攻讀學(xué)位期間取得的研究成果65-66
• 致謝66

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

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2 劉雪蓮;大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)期望對(duì)就業(yè)滿意度的影響研究[D];四川大學(xué);2007年

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本文編號(hào)：611505