隨著目前經(jīng)濟(jì)增速變緩,金融監(jiān)管不斷加強(qiáng),銀行業(yè)的同業(yè)和對(duì)公業(yè)務(wù)增速也隨之變慢,相較之下,零售業(yè)務(wù)變?yōu)殂y行轉(zhuǎn)型的主要方向。一是因?yàn)殂y行的對(duì)公業(yè)務(wù)趨于飽和且競(jìng)爭(zhēng)激烈,二是因?yàn)榱闶蹣I(yè)務(wù)挖掘潛力和空間很大。利率市場(chǎng)化與資本充足率監(jiān)管更是零售轉(zhuǎn)型的直接動(dòng)力。就目前環(huán)境來(lái)看,銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是順勢(shì)而為,與金融監(jiān)管和宏觀經(jīng)濟(jì)狀況高度共振。隨著傳統(tǒng)的存貸差逐漸收窄,其盈利模式已經(jīng)無(wú)法滿足銀行的利潤(rùn)需求,而零售業(yè)務(wù)有著重服務(wù)、輕資產(chǎn)的特征,成為了銀行近年來(lái)利潤(rùn)的核心驅(qū)動(dòng)力,競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈。吉林銀行是地方商業(yè)銀行,與四大行相比,規(guī)模小,技術(shù)支持方面不足,零售業(yè)務(wù)起步也相對(duì)晚很多。尤其是近幾年整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境壓力加大,監(jiān)管環(huán)境制約力加強(qiáng),吉林銀行在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)不夠明顯,占領(lǐng)市場(chǎng)份額不多,同時(shí)部分農(nóng)村商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新也削弱了吉林銀行的部分核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此梳理吉林銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),分析面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),從中選擇一條適合自己長(zhǎng)期發(fā)展的零售業(yè)務(wù)道路,顯得尤為重要。本文分析了吉林銀行零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,同時(shí)找出吉林銀行在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題,進(jìn)行逐一分析并闡明原因,通過(guò)PEST分析模型,從法律政治、經(jīng)濟(jì)、社...

【文章頁(yè)數(shù)】：52 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖3.1吉林銀行員工學(xué)歷層次結(jié)構(gòu)圖

人力資源狀況銀行在冊(cè)員工10189人，其中在崗員工9482人。在崗員工中508人，本科學(xué)歷5124人，大專學(xué)歷2553人，中專及以下結(jié)構(gòu)圖如圖3.1所示。

圖3.1國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)速度

13對(duì)于商業(yè)銀行而言，相關(guān)政策的出臺(tái)既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)，各項(xiàng)政策利大于弊，能夠促進(jìn)銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境2018年以來(lái)，央行審時(shí)度勢(shì)，在社會(huì)信用收縮和貿(mào)易摩擦升溫的背景下注重逆周期調(diào)節(jié)，合理而靈活的貨幣政策，加快了供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。2019年以來(lái)，在經(jīng)歷一季度相對(duì)....

圖3.2部分銀行零售存款規(guī)模指標(biāo)體系圖

19到16013.45億元，平安銀行則達(dá)到5595.68億元，浦發(fā)銀行8206.72億元，民生銀行6905.23億元。圖3.2部分銀行零售存款規(guī)模指標(biāo)體系圖以“零售黑馬”招商銀行為例，最早提出零售銀行轉(zhuǎn)型，在2019年零售業(yè)務(wù)大幅度趕超他行。憑借品牌優(yōu)勢(shì)，依托大數(shù)據(jù)，提升自制服務(wù)....

圖4.1交叉銷售和客戶體驗(yàn)對(duì)建立主辦銀行關(guān)系的影響

35吉林銀行應(yīng)開(kāi)辟專屬媒體合作營(yíng)銷的新渠道，為移動(dòng)終端建立基本的客戶交流系統(tǒng)，并將其網(wǎng)站建設(shè)為增強(qiáng)銀行和客戶交流的移動(dòng)應(yīng)用程序。零售業(yè)務(wù)活動(dòng)的舉辦，可以使用新媒體進(jìn)行交互式發(fā)布以及使用新媒體完成宣傳和拍照，使其成為線上推介和宣傳的服務(wù)承載平臺(tái)，提供更直觀便捷的移動(dòng)場(chǎng)景金融服務(wù)。將....

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