發(fā)布時(shí)間：2023-10-28 18:18

　　金融科技的發(fā)展是新一代銀行業(yè)變革的關(guān)鍵技術(shù)驅(qū)動(dòng)力。21世紀(jì)以來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)成為中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不可忽視的推動(dòng)力。在互聯(lián)網(wǎng)金融的高速發(fā)展下,中國的商業(yè)銀行將要面臨一場深入的改革。在金融科技的大力沖擊下,傳統(tǒng)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營模式已經(jīng)無法支付其網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營的成本。在當(dāng)前時(shí)代背景下,商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)要想占據(jù)一定的市場份額,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營模式迫切需要轉(zhuǎn)型。而商業(yè)銀行的基層網(wǎng)點(diǎn)作為承載金融服務(wù)的重要物理節(jié)點(diǎn)和服務(wù)實(shí)體,對群眾生活的重要性逐漸增強(qiáng),鑒此各商業(yè)銀行不得不重視增加對金融科技的投入和建設(shè)力度。然而在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸趨好和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)亟需升級的背景下,銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨內(nèi)部和外部環(huán)境的挑戰(zhàn)越發(fā)嚴(yán)峻。隨著金融科技的不斷蔓延,商業(yè)銀行為了更能參與市場的激烈競爭,只能選擇對銀行傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型。本論文先對“銀行網(wǎng)點(diǎn)”、“網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型”、“金融科技”三個(gè)核心名字做了充分的詮釋,并介紹了金融科技中主要的三大科技技術(shù),即“云計(jì)算”、“大數(shù)據(jù)”和“搜索引擎”,再以某大型商業(yè)銀行管轄下的CQ市的S支行為例進(jìn)行探討和研究。作者對S支行的現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹,對S支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型前的問題做了具體分析,并運(yùn)用了SWOT的分析法給S...

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1.緒論
    1.1 研究背景和研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.1 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的相關(guān)研究
        1.2.2 基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的高新科技在金融行業(yè)中的應(yīng)用
    1.3 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的必要性和互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展機(jī)遇
        1.3.2 數(shù)字技術(shù)在金融科技中的發(fā)展研究
    1.4 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評述
    1.5 研究方法與內(nèi)容
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 研究內(nèi)容
    1.6 可能的創(chuàng)新點(diǎn)
2.基本概念和相關(guān)理論
    2.1 基本概述
        2.1.1 銀行網(wǎng)點(diǎn)
        2.1.2 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型
        2.1.3 金融科技內(nèi)涵
        2.1.4 銀行業(yè)涉及的科技技術(shù)
    2.2 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的相關(guān)理論
        2.2.1 長尾理論
        2.2.2 金融創(chuàng)新理論
        2.2.3 金融中介理論
3.某商業(yè)銀行S支行網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境分析
    3.1 某商業(yè)銀行S支行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀
        3.1.1 某商業(yè)銀行S支行概況
        3.1.2 某商業(yè)銀行S支行網(wǎng)點(diǎn)客戶特征
        3.1.3 某商業(yè)銀行S支行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營模式
        3.1.4 某商業(yè)銀行S支行與同級行的橫向比較
    3.2 某商業(yè)銀行S支行轉(zhuǎn)型前存在的問題
        3.2.1 員工的思想轉(zhuǎn)型不到位
        3.2.2 移動(dòng)金融工具差異化小,營銷推動(dòng)趨于表面化
        3.2.3 網(wǎng)點(diǎn)缺乏場景創(chuàng)新
        3.2.4 績效管理方案不完善
    3.3 某商業(yè)銀行S支行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的SWOT分析
        3.3.1 機(jī)遇
        3.3.2 挑戰(zhàn)
        3.3.3 優(yōu)勢
        3.3.4 劣勢
        3.3.5 SWOT策略分析矩陣
4.金融科技時(shí)代的影響及國內(nèi)外銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)借鑒
    4.1 金融科技時(shí)代客戶金融行為新特征
    4.2 金融科技對銀行業(yè)務(wù)的影響
    4.3 國外商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)借鑒
        4.3.1 充分利用大數(shù)據(jù),提高客戶滿意度
        4.3.2 線上線下相結(jié)合,提高客戶的體驗(yàn)度
    4.4 國內(nèi)部分銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)借鑒
        4.4.1 精準(zhǔn)服務(wù)客戶,構(gòu)建金融生態(tài)圈
        4.4.2 設(shè)立獨(dú)立的組織架構(gòu),與第三方公司合作引流客戶
    4.5 國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)對某商業(yè)銀行S支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的啟示
5.S支行網(wǎng)點(diǎn)具體的轉(zhuǎn)型策略
    5.1 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型策略的思路和目標(biāo)
        5.1.1 轉(zhuǎn)型方案的思路
        5.1.2 轉(zhuǎn)型方案的目標(biāo)
    5.2 實(shí)地調(diào)研與員工訪談
        5.2.1 網(wǎng)點(diǎn)在布局和營運(yùn)上傳統(tǒng)化現(xiàn)象較嚴(yán)重
        5.2.2 網(wǎng)點(diǎn)的營銷方式存在同質(zhì)化現(xiàn)象
        5.2.3 自助渠道功能定位不清晰
        5.2.4 績效考核在移動(dòng)金融業(yè)績指標(biāo)上不明確
    5.3 金融科技對網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的體現(xiàn)
        5.3.1 網(wǎng)點(diǎn)布局轉(zhuǎn)型及網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部重塑改造
        5.3.2 優(yōu)化線上平臺,打造網(wǎng)絡(luò)金融生態(tài)圈
        5.3.3 營銷模式轉(zhuǎn)型,線上線下相結(jié)合,后臺支持前臺
        5.3.4 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,優(yōu)化績效考核方案,加快內(nèi)部職能轉(zhuǎn)型
6.結(jié)論及展望
致謝
參考文獻(xiàn)
個(gè)人簡歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及取得的研究成果



本文編號：3857525