互聯(lián)網(wǎng)金融與金融科技的快速興起,網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入了以"拓?fù)浠⑤p型化、智能化、體驗(yàn)化、場(chǎng)景化、融合化"為主要特征的新階段,本文結(jié)合商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)際,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型模式及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)行分析研究,提出轉(zhuǎn)型相關(guān)建議。

【文章頁(yè)數(shù)】：5 頁(yè)

【文章目錄】：
一、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型面臨的形勢(shì)和挑戰(zhàn)
    (一)網(wǎng)點(diǎn)效能急需提升
    (二)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成果急需鞏固
    (三)網(wǎng)點(diǎn)智能化升級(jí)力度有待加強(qiáng)
    (四)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程仍在探索
    (五)員工隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)
    (六)全方位風(fēng)控體系還需完善
二、實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型
    (一)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型
        1.網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備智能化。
        2.業(yè)務(wù)模式智慧化。
        3.服務(wù)模式移動(dòng)化。
        4.柜面業(yè)務(wù)電子化。
    (二)推進(jìn)運(yùn)營(yíng)支持專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)型
        1.精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)辦理流程。
        2.提升后臺(tái)作業(yè)效能。
    (三)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)控制科技化轉(zhuǎn)型
        1.加強(qiáng)“機(jī)控”“技控”。
        2.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)檔案建設(shè)。
        3.實(shí)施數(shù)字化精準(zhǔn)監(jiān)管。
        4.重塑核心系統(tǒng)風(fēng)控功能。
        5.梳理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防患于未然。
    (四)推進(jìn)資源共享化轉(zhuǎn)型
        1.共享網(wǎng)點(diǎn)資源。
        2.共享辦公資源。
        3.共享運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心。
        4.共享物流服務(wù)中心。
三、新時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型策略選擇
    (一)加強(qiáng)渠道建設(shè)
        1.線上線下一體化。
        2.拓寬客戶服務(wù)渠道。
    (二)加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)
        1.加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型規(guī)劃落地。
        2.協(xié)力改造網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)分區(qū)。
        3.豐富服務(wù)客戶的模式。
        4.優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)組合。
        5.加強(qiáng)客戶服務(wù)管理。
    (三)加強(qiáng)制度建設(shè)
        1.健全制度。
        2.完善柜面制度體系。
    (四)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)
        1.統(tǒng)一思想,理念先行。
        2.加大培訓(xùn)力度,提升員工素質(zhì)。



本文編號(hào)：3845477