隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,金融行業(yè)的競爭也日趨激烈。中國農(nóng)業(yè)銀行作為國有四大行之一,擁有全國數(shù)量最多的網(wǎng)點(diǎn),輻射范圍惠及城鄉(xiāng),然而近些年城市中的商業(yè)銀行,農(nóng)村中的信用合作社、村鎮(zhèn)銀行異軍突起,讓銀行業(yè)之間的競爭愈演愈烈。績效考核作為現(xiàn)代人力資源管理的核心,是企業(yè)留住人才、調(diào)動(dòng)員工積極性乃至增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)能力的重要手段。在農(nóng)行體系中,作為農(nóng)行“門面”的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中,運(yùn)營主管一職有著承上啟下、上傳下達(dá)的作用,是連接領(lǐng)導(dǎo)與基層員工的橋梁,是把控農(nóng)行服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,更關(guān)系著農(nóng)行風(fēng)險(xiǎn)防控的第一線。所以一個(gè)合適的運(yùn)營主管績效考核方案,不僅能夠充分調(diào)動(dòng)員工積極性和主觀能動(dòng)性,更能夠提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,提升企業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。而中國農(nóng)業(yè)銀行長春市分行現(xiàn)行運(yùn)營主管績效考核方案,存在與轉(zhuǎn)型期、轉(zhuǎn)型后運(yùn)營主管工作內(nèi)容匹配度不夠等問題,調(diào)查顯示被考核群體對此也存在不滿情緒,大大削弱了運(yùn)營主管的服務(wù)創(chuàng)造性以及工作的主觀能動(dòng)性,勢必影響網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營以及轉(zhuǎn)型的進(jìn)程,也是造成人才流失的重要原因。本文通過文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法和訪談法對長春分行運(yùn)營主管績效考核方案進(jìn)行改進(jìn)研究。首先,利用文獻(xiàn)研究法從理論上剖析長春分行現(xiàn)行運(yùn)營主...

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與意義
    1.2 研究方法與內(nèi)容
    1.3 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
第2章 農(nóng)行長春市分行運(yùn)營主管績效管理現(xiàn)狀及存在的問題
    2.1 長春市分行概況
    2.2 運(yùn)營主管績效管理工作現(xiàn)狀
    2.3 運(yùn)營主管績效管理存在的問題
    2.4 運(yùn)營主管績效管理存在問題的成因分析
第3章 農(nóng)行長春市分行運(yùn)營主管績效管理方案設(shè)計(jì)
    3.1 運(yùn)營主管績效計(jì)劃制定
    3.2 運(yùn)營主管績效計(jì)劃實(shí)施
    3.3 運(yùn)營主管績效考核與評價(jià)
    3.4 運(yùn)營主管績效考核反饋與結(jié)果應(yīng)用
第4章 農(nóng)行長春市分行運(yùn)營主管績效管理方案的實(shí)施保障
    4.1 企業(yè)文化保障
    4.2 激勵(lì)保障
    4.3 技術(shù)保障
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號：3765809