發(fā)布時間：2023-01-31 06:39

　　互聯網技術促進了經濟的飛躍發(fā)展,并隨著全球化、國際貿易業(yè)務的蓬勃發(fā)展,為人們越過國境進行消費和交易提供了有利條件�？缇畴娮由虅諔\而生。所謂跨境電子商務,是國內電子商務的一種延伸,是一種更高級別的互聯網商務。近年來,在互聯網平臺、物流配送、電子支付、信用服務等專業(yè)服務和技術的支持下,我國跨境電子商務呈現出了快速增長的態(tài)勢。但是也出現了一系列糾紛問題。事物發(fā)展的普遍規(guī)律告訴我們,糾紛的解決又有助于推動跨境電商的良性發(fā)展。因此如何快速有效地解決糾紛成為目前跨境電商的一大難點和重點�？缇畴娚讨械南M糾紛存在很多涉外因素,消費者維權困難儼然已成為國際交易中的重災區(qū)。這與跨境電商的特性密不可分。與境內網購相比,跨境電商相對復雜,除境外電商外,還涉及到跨境網上支付、郵寄轉運公司、海關等多個環(huán)節(jié),往往出現各方推諉扯皮,責任不清的狀況。有專家提出可以通過建立在線糾紛解決機制,或者是建立“一站式”糾紛解決平臺處理“海淘”糾紛。因為傳統(tǒng)的糾紛解決方式已經很難再滿足當前的需求,也難以適應時代的發(fā)展。鑒于以上背景,本篇文章以跨境電子商務在線第三方調解機制為研究對象,以境內電子商務和傳統(tǒng)調解有關理論為基礎,對跨... 

【文章頁數】：62 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
內容摘要
abstract
引言
第一章 跨境電子商務交易糾紛在線第三方調解機制概述
    第一節(jié) 跨境電子商務交易糾紛的分類和特征
        一、跨境電子商務交易糾紛的分類
        二、跨境電子商務交易糾紛的特征
    第二節(jié) 在線第三方調解機制的內涵
        一、“在線調解”的界定
        二、“第三方”的界定
        三、在線第三方調解機制的界定
    第三節(jié) 構建跨境電子商務交易糾紛在線第三方調解機制的意義
        一、有利于促進商務糾紛的解決
        二、有利于促進電子商務的發(fā)展
        三、有利于促進和諧社會的構建
第二章 我國跨境電子商務交易糾紛在線第三方調解機制的立法與實踐探討
    第一節(jié) 我國跨境電子商務交易糾紛在線第三方調解機制的立法探討
        一、《中華人民共和國電子簽名法》相關條款分析
        二、《中華人民共和國電子商務法》相關條款分析
        三、《中華人民共和國網絡交易管理辦法》相關規(guī)定分析
        四、小結
    第二節(jié) 我國跨境電子商務交易糾紛在線第三方調解機制的實踐探討
        一、我國跨境電子商務交易糾紛在線第三方調解機制的演進
        二、電子商務消費糾紛調解平臺剖析
        三、小結
第三章 我國跨境電子商務交易糾紛在線第三方調解機制的問題剖析
    第一節(jié) 中立性和專業(yè)性缺乏保障
        一、人員身份混同
        二、主體責任不明確
    第二節(jié) 程序設置存在瑕疵
        一、處理方式顯失公平
        二、程序設置不規(guī)范
        三、缺乏追責機制
    第三節(jié) 法律適用不完善
        一、現有法律適用存在沖突
        二、現有法律適用規(guī)則過于簡單
        三、缺乏國際法律適用規(guī)則
    本章小結
第四章 國際跨境電子商務交易糾紛在線第三方調解機制的借鑒分析
    第一節(jié) 中立性和專業(yè)性的借鑒分析:以歐盟《消費者ODR條例》為例
        一、解決人員身份混同的做法
        二、解決主體責任不明確的做法
    第二節(jié) 程序設置的借鑒分析:以國際商會《新調解規(guī)則》為例
        一、解決處理方式顯失公平的做法
        二、解決程序設置不規(guī)范的做法
        三、解決缺乏追責機制的做法
    第三節(jié) 法律適用的借鑒分析:以國際貿法委《程序規(guī)則草案》為例
        一、解決現有法律適用存在沖突的做法
        二、解決現有法律規(guī)則過于簡單的做法
        三、解決缺乏國際法律適用規(guī)則的做法
    本章小結
第五章 我國跨境電子商務交易糾紛在線第三方調解機制的完善建議
    第一節(jié) 構建具有中立性和專業(yè)性的第三方平臺
        一、加強在線第三方調解平臺的團隊建設
        二、明確跨境電子商務交易糾紛中的主體責任
    第二節(jié) 完善在線第三方調解機制的相關程序
        一、強調公平原則
        二、規(guī)范相關程序
        三、構建追責機制
    第三節(jié) 完善在線第三方調解機制的法律適用
        一、明確法律適用范圍
        二、豐富法律適用規(guī)則
        三、積極借鑒國際法律適用規(guī)則
結語
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]跨境電商眾包在線爭議解決（CODR）機制研究[J]. 吳濤.  梧州學院學報. 2019(01)
[2]論歐盟ODR平臺下的消費者爭議解決機制——兼與我國淘寶平臺之比較[J]. 孫蕓蕓,鄒國勇.  長江論壇. 2018(05)
[3]探究跨境電子商務的糾紛解決機制[J]. 張城璐.  商場現代化. 2018(14)
[4]“一帶一路”跨境電子商務在線爭議解決機制研究——以歐盟《消費者ODR條例》的啟示為中心[J]. 鄭維煒,高春杰.  法制與社會發(fā)展. 2018(04)
[5]跨境電子商務風險及防范研究[J]. 陳宇紅,梁恒,楊書琴.  社科縱橫. 2018(03)
[6]論自由貿易爭端解決中的調解制度[J]. 慕子怡.  暨南學報(哲學社會科學版). 2017(05)
[7]最高法啟動在線調解平臺建設試點工作北京等6個高級法院和上海海事法院先行先試[J]. 姚炎中.  人民法治. 2017(03)
[8]互聯網+時代:引進網上糾紛解決機制ODR“第四方”的契機——以smartsettle為例[J]. 方旭輝,溫蘊知.  企業(yè)經濟. 2015(08)
[9]東盟爭端解決機制的興起、演進與啟示[J]. 孫志煜.  東南亞研究. 2014(06)
[10]歐盟消費糾紛網上解決機制述評[J]. 趙京紅.  商業(yè)時代. 2014(34)

博士論文
[1]互聯網環(huán)境下跨境數字化產品海關估價征稅的問題研究[D]. 李斌.對外經濟貿易大學 2016

碩士論文
[1]跨境電子商務中ODR的法律困境及解決[D]. 趙昀斐.首都經濟貿易大學 2018
[2]我國跨境電子商務在線糾紛解決機制研究[D]. 周奕佳.浙江大學 2018
[3]論我國電子商務糾紛在線調解解決機制的完善[D]. 李濤.太原科技大學 2017
[4]跨境電子商務糾紛解決模式研究[D]. 劉東.華東政法大學 2016
[5]UNCITRAL《跨境電子商務交易網上爭議解決—程序規(guī)則（草案）》研究[D]. 趙星.西北政法大學 2015
[6]論中國商事調解[D]. 侯金劍.中國政法大學 2011
[7]電子商務中在線調解制度研究[D]. 顏艷.中南大學 2009



本文編號：3733787