中國小微企業(yè)數(shù)量逐年增加,激發(fā)了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)摿彤a(chǎn)品更替速度,在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和市場營銷方面不斷進(jìn)步,成為市場經(jīng)濟(jì)中不可或缺的主體,為技術(shù)創(chuàng)新帶來活力。小微企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)規(guī)模小,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較為薄弱,經(jīng)營和管理受市場變化的影響比較明顯,資金需求缺口比較大,尤其2020年“新冠”疫情為小微企業(yè)的發(fā)展和復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來挑戰(zhàn),出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)能力不足的現(xiàn)象。小微企業(yè)融資需求的擴(kuò)大為銀行的信貸業(yè)務(wù)發(fā)展提供了機(jī)遇,尤其在大數(shù)據(jù)背景下,越來越多的商業(yè)銀行依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),挖掘大數(shù)據(jù)潛在價值,推出大數(shù)據(jù)信貸產(chǎn)品,解決小微企業(yè)客戶的多樣化需求,相比傳統(tǒng)金融產(chǎn)品,在客戶營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶風(fēng)險評估方面具有優(yōu)勢。本文選取T商業(yè)銀行為研究對象,主要采用問卷調(diào)查方法,從T銀行信貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,信貸資金配置的考量因素等方面進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析。首先,對T銀行開展小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的基本情況進(jìn)行分析,包括信貸產(chǎn)品、業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)優(yōu)勢等。其在Y市的貸款市場占有率較高,研發(fā)和設(shè)計了多項(xiàng)小微企業(yè)新型融資產(chǎn)品,一定程度上緩解了企業(yè)的融資困境。其次,隨著市場競爭加劇和融資產(chǎn)品趨同化,T銀行在發(fā)展小微企業(yè)融資業(yè)務(wù)過程中逐漸暴露出問題和風(fēng)險... 

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外相關(guān)研究
        1.2.2 國內(nèi)相關(guān)研究
        1.2.3 文獻(xiàn)評價
    1.3 研究思路與方法
        1.3.1 研究思路與內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 研究框架
2 核心概念與相關(guān)理論概述
    2.1 核心概念界定
        2.1.1 小微企業(yè)
        2.1.2 信貸業(yè)務(wù)
    2.2 銀行支持小微企業(yè)概況
        2.2.1 小微企業(yè)融資特點(diǎn)
        2.2.2 銀行開展小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀
    2.3 理論基礎(chǔ)
        2.3.1 信息不對稱理論
        2.3.2 信貸配給理論
        2.3.3 融資缺口理論
    2.4 本章小結(jié)
3 T銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查分析
    3.1 T銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)概況
        3.1.1 T銀行簡介
        3.1.2 T銀行小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
        3.1.3 信貸業(yè)務(wù)發(fā)展概況
    3.2 T銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果分析
        3.2.1 問卷設(shè)計與樣本基本情況
        3.2.2 T銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)開展現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果與分析
        3.2.4 小微企業(yè)獲得T銀行信貸的影響因素的調(diào)查數(shù)據(jù)分析
    3.3 T銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)存在的問題及原因分析
        3.3.1 T銀行小微企業(yè)信貸產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性
        3.3.2 營銷觀念落后
        3.3.3 信貸業(yè)務(wù)審批滯后
        3.3.4 信用評價和擔(dān)保體系不完善
    3.4 本章小結(jié)
4 T銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)化策略
    4.1 T銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)化思路
        4.1.1 優(yōu)化原則
        4.1.2 優(yōu)化目標(biāo)
    4.2 國內(nèi)外銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)啟示
        4.2.1 國外銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
        4.2.2 國內(nèi)銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
    4.3 T銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)化的具體措施
        4.3.1 創(chuàng)新升級信貸產(chǎn)品,推動持續(xù)發(fā)展
        4.3.2 轉(zhuǎn)變營銷觀念,優(yōu)化營銷模式
        4.3.3 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,提升客戶粘性
        4.3.4 升級信貸管理模式,有效降低風(fēng)險
        4.3.5 完善信用評價體系,提高業(yè)務(wù)效率
    4.4 本章小結(jié)
5 T銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)化的保障措施
    5.1 完善銷售部門功能
    5.2 加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)與管理
    5.3 提升客戶服務(wù)能力
    5.4 本章小結(jié)
6 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄 T銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查問卷
致謝



本文編號：3732116