隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展,人民生活水平的日益提高,國內(nèi)信用卡業(yè)務也取得了跨越式前進,近幾年商業(yè)銀行不斷入駐吉林省,其營銷手段和資本較農(nóng)業(yè)銀行吉林省分行比有著較大優(yōu)勢,從目前吉林省信用卡市場的占有份額看,農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)落后于同業(yè),正因如此本文將以農(nóng)業(yè)銀行吉林省分行為研究對象,通過對信用卡營銷中所發(fā)現(xiàn)的問題進行研究和分析,提出科學可行的營銷策略以及其實施的保障措施。本文分析了農(nóng)業(yè)銀行吉林省分行的營銷現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)其主要遇到以下幾個問題:發(fā)卡數(shù)量遠大于有效卡數(shù)量,既會增加銀行不良資產(chǎn)同時會造成資源浪費;營銷方式仍主要依靠前臺營銷人員網(wǎng)點廳堂營銷或親朋好友介紹營銷,沒有充分利用電子自助渠道進行非現(xiàn)場營銷;服務差異化不明顯,根據(jù)客戶的金融資產(chǎn)和貢獻度享受到的服務基本一樣。因此,農(nóng)業(yè)銀行吉林省分行必須通過改變營銷策略來提升不同階層消費者的客戶體驗。在此基礎上,運用PEST方法從政治法律、經(jīng)濟、社會、技術(shù)方面分析了農(nóng)業(yè)銀行吉林省分行信用卡的宏觀營銷環(huán)境。通過波特五力模型從潛在進入者、替代品、買方、賣方、現(xiàn)存競爭者的角度對農(nóng)業(yè)銀行吉林省分行信用卡的微觀營銷環(huán)境進行了分析。再運用SWOT分析法,對農(nóng)業(yè)銀行吉林省... 

【文章來源】：吉林大學吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

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【學位級別】：碩士

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014—2018年地區(qū)生產(chǎn)總值及其增長速度

第3章中國農(nóng)業(yè)銀行吉林省分行信用卡營銷環(huán)境分析11圖3.12014—2018年地區(qū)生產(chǎn)總值及其增長速度資料來源：吉林省人民政府官方網(wǎng)站吉林省統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)3.1.3社會環(huán)境分析2018年末吉林省的人口總數(shù)已經(jīng)達到2704萬人。其中城鎮(zhèn)常住人口已經(jīng)達到1556萬人，即常住人口城鎮(zhèn)化率達到57.53%，相比2017年末提升了0.88%。人口性別比為102.41（以女性為100）。2018年全年城鎮(zhèn)新增加就業(yè)人數(shù)高達48萬人，年末城鎮(zhèn)登記失業(yè)率達僅為3.46%。圖3.22014—2018年城鎮(zhèn)和農(nóng)村常住居民人均可支配收入資料來源：吉林省人民政府官方網(wǎng)站吉林省統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)吉林省的經(jīng)濟發(fā)展在全國省份排名十分靠后，“先消費，后還款”的信用卡理念，和百姓所熟知的“先儲蓄，后消費”的傳統(tǒng)觀念相違背，因此信用卡使用人數(shù)的占比隨著年齡的增加而減少。伴隨貸款購房、分期買車的行為在日常生活中的不斷普及，接受信用卡消費的人逐漸增多，網(wǎng)上購物在改變?nèi)藗內(nèi)粘Ｉ罘绞�、消費方式的同時也給予了信用卡普及的契機，支付寶和微信的大眾化也在變相幫助人們逐漸接受信用卡的支付方式以及消費理念。3.1.4技術(shù)環(huán)境分析從信用卡業(yè)務的技術(shù)層面分析，各大商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行、掌上銀行等電子平臺

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3269941