招商銀行深圳寶安支行（簡稱寶安支行）成立于1993年,是招商銀行在深圳地區(qū)的十五家一級支行之一,下轄6個(gè)二級支行,員工200人左右。近三年,寶安支行自營存款規(guī)模摸高110億,自營貸款規(guī)模翻番,年度創(chuàng)利近3億元,累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤超過13億元人民幣,年度累計(jì)敘做國際業(yè)務(wù)量超過60億美元,全招行系統(tǒng)第一!同時(shí),寶安支行講合規(guī),嚴(yán)內(nèi)控,強(qiáng)管理,貸款不良率連續(xù)三年下降,不良率維持在0.35%的高質(zhì)量水平。寶安支行是招行系統(tǒng)內(nèi)一家規(guī)模、質(zhì)量和效益協(xié)調(diào)發(fā)展的一級支行。從寶安支行近幾年的經(jīng)營業(yè)績來看,現(xiàn)行的客戶經(jīng)理考核模式有其先進(jìn)性和優(yōu)越性,但也存在問題。本文研究的主要內(nèi)容就是把寶安支行現(xiàn)行客戶經(jīng)理考核模式作為一種實(shí)踐體系加以介紹和分析,評特點(diǎn),找問題,析原因,提建議,想對策。研究寶安支行客戶經(jīng)理考核模式,主要目的有二：第一、研究寶安支行現(xiàn)行客戶經(jīng)理考核機(jī)制,評析特點(diǎn),找出問題和不足,并提出改進(jìn)建議和完善對策,以形成一套符合我國商業(yè)銀行基層實(shí)踐的、行之有效的客戶經(jīng)理考核體系,供同系統(tǒng)兄弟支行甚至金融同業(yè)借鑒；第二、以寶安支行為例進(jìn)行實(shí)證案例研究,豐富自我理論知識,以建言于支行管理層,提升實(shí)操管理水平,為工... 

【文章來源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：44 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
一、緒論
    (一) 研究的背景
    (二) 研究的意義
    (三) 研究的思路和方法
二、相關(guān)理論綜述
    (一) 國外商業(yè)銀行客戶經(jīng)理考核理論綜述
    (二) 國內(nèi)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理考核方法綜述
三、招商銀行深圳寶安支行客戶經(jīng)理考評現(xiàn)狀
    (一) 招商銀行深圳寶安支行組織架構(gòu)和人員構(gòu)成
    (二) 招商銀行客戶經(jīng)理制及薪酬激勵(lì)體系介紹
    (三) 招商銀行深圳寶安支行現(xiàn)行客戶經(jīng)理考核模式綜述
四、招商銀行寶安支行現(xiàn)行客戶經(jīng)理考核模式的問題分析
    (一) 現(xiàn)行考核模式綜合評價(jià)
    (二) 現(xiàn)行客戶經(jīng)理考核模式問題分析
五、招商銀行寶安支行客戶經(jīng)理考核模式改進(jìn)建議
    (一) 六大問題的深層次原因分析
    (二) 改進(jìn)建議和完善對策
六、結(jié)論
    (一) 結(jié)論
    (二) 展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3231896