本文主要研究××商業(yè)銀行激勵(lì)約束機(jī)制,為××商業(yè)銀行管理提供激勵(lì)約束機(jī)制的內(nèi)容、方法和理論支撐體系,建立××商業(yè)銀行激勵(lì)約束機(jī)制的基本模型,為××商業(yè)銀行激勵(lì)約束管理提供理論架構(gòu)和策略支點(diǎn)。本文的基本思路是,首先通過(guò)對(duì)客戶經(jīng)理制度的來(lái)源以及該制度在國(guó)內(nèi)的建立情況來(lái)介紹銀行客戶經(jīng)理這一群體的特點(diǎn)及職能,引導(dǎo)出研究銀行客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制的意義。其次,通過(guò)對(duì)客戶經(jīng)理制、激勵(lì)約束機(jī)制、代理理論、委托代理理論的定義、特征、作用等多方面進(jìn)行闡述,為最后提出的建立科學(xué)的××銀行激勵(lì)約束機(jī)制打下理論基礎(chǔ)。然后,提出××銀行目前激勵(lì)約束機(jī)制的現(xiàn)狀主要是明哲保身、角色錯(cuò)位、越權(quán)操作等問(wèn)題,通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀的分析再指出產(chǎn)生這些現(xiàn)狀的原因。接著,針對(duì)上述提出存在的主要問(wèn)題,分別提出激勵(lì)機(jī)制及約束機(jī)制的解決方案,擬通過(guò)科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制方案設(shè)計(jì)解決目前存在的明哲保身、角色錯(cuò)位、越權(quán)操作、徇私舞弊的特征。本文認(rèn)為,激勵(lì)和約束是一對(duì)既對(duì)立又統(tǒng)一的有機(jī)體：激勵(lì)意味著給予公司客戶經(jīng)理以物質(zhì)上和精神上的滿足,以刺激其努力工作,而約束則是運(yùn)用法律、道德等手段抑制公司客戶經(jīng)理對(duì)個(gè)人欲望的追求。激勵(lì)和約束是一把雙刃劍,激勵(lì)和約束過(guò)... 

【文章來(lái)源】：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)四川省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：57 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
前言
第一章 ××銀行客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制提出的背景
    第一節(jié) 客戶經(jīng)理制度的來(lái)源
    第二節(jié) 國(guó)內(nèi)客戶經(jīng)理制度的建立情況
        一、客戶經(jīng)理制的核心理念
        二、我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)施客戶經(jīng)理制的成功經(jīng)驗(yàn)
        三、商業(yè)銀行實(shí)施客戶經(jīng)理制的意義
    第三節(jié) 研究××銀行客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制的意義
第二章 ××銀行客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制研究的理論基礎(chǔ)
    第一節(jié) 重要概念界定
        一、客戶經(jīng)理制
        二、激勵(lì)約束機(jī)制
    第二節(jié) 代理理論
        一、代理理論的定義
        二、代理理論的具體內(nèi)容
    第三節(jié) 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的委托—代理特征
        一、雙重代理特征
        二、權(quán)責(zé)不對(duì)等特征
        三、道德風(fēng)險(xiǎn)突出特征
第三章 ××銀行客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制存在的問(wèn)題
    第一節(jié) ××銀行現(xiàn)有激勵(lì)約束機(jī)制下客戶經(jīng)理存在的問(wèn)題
    第二節(jié) ××銀行激勵(lì)約束機(jī)制存在的問(wèn)題
第四章 ××銀行健全客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制的對(duì)策
    第一節(jié) 激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
        一、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)的原則
        二、××銀行客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制的方式
        三、××銀行客戶經(jīng)理薪酬考核體系
    第二節(jié) 約束機(jī)制設(shè)計(jì)
        一、約束機(jī)制設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想
        二、××銀行客戶經(jīng)理約束機(jī)制的方式
        三、××銀行客戶經(jīng)理約束機(jī)制的具體內(nèi)容
第五章 實(shí)施效果評(píng)價(jià)與展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3152017