近年來,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速放緩,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大,致使銀行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展面臨巨大壓力,各家銀行的發(fā)展重心逐漸向零售業(yè)務(wù)傾斜,想要通過零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型穩(wěn)定營收。自2013年起,我國政府及金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)紛紛出臺(tái)各類文件鼓勵(lì)各家銀行設(shè)立社區(qū)銀行,特別是2018年12月中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議以及2019年3月國務(wù)院總理李克強(qiáng)的政府工作報(bào)告,時(shí)間間隔僅兩個(gè)月,皆提出要發(fā)展社區(qū)銀行,這不僅凸顯國家對(duì)發(fā)展社區(qū)銀行的重視與積極推動(dòng),也是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下銀行業(yè)發(fā)展的重要出路。在此情況下,C銀行積極響應(yīng)相關(guān)政策,大力發(fā)展社區(qū)銀行,并試圖通過成本相對(duì)低廉的社區(qū)銀行布局,有效助力C銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,彌補(bǔ)C銀行大型分支行網(wǎng)點(diǎn)少、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)半徑不足的狀況。本文以C銀行成都分行Z社區(qū)支行為研究對(duì)象,通過文獻(xiàn)分析法、問卷調(diào)查法、調(diào)查研究法、案例分析法,分七章對(duì)其營銷策略進(jìn)行研究。首先,闡述了對(duì)C銀行成都分行Z社區(qū)支行進(jìn)行營銷策略研究的背景與意義,介紹論文研究思路與方法,并對(duì)論文研究內(nèi)容與框架進(jìn)行了闡述。同時(shí),對(duì)社區(qū)銀行相關(guān)文獻(xiàn)及本文所需的PEST分析法、SWOT分析法、STP營銷戰(zhàn)略、7P營銷理論、家庭生命周期理論、波特五力模型分析法... 

【文章來源】：電子科技大學(xué)四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：84 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

STP營銷戰(zhàn)略

電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文122.2.6波特五力模型分析法波特五力模型的提出者是邁克爾·波特，該模型表示行業(yè)中有五種因素影響著企業(yè)在行業(yè)中的競爭能力，以及其自身的生產(chǎn)能力。這五種因素分別是供應(yīng)商的侃價(jià)能力、購買者的侃價(jià)能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、行業(yè)內(nèi)競爭對(duì)手的競爭，它對(duì)于分析企業(yè)的競爭環(huán)境，提高企業(yè)的競爭力等方面有著非常重要的積極影響[37]。當(dāng)對(duì)企業(yè)的可行性戰(zhàn)略被提出時(shí)，應(yīng)基于上述五種因素，而在不同的行業(yè)或公司中這五種因素的特性和重要性會(huì)有不同，如圖2-2所示：圖2-2波特五力模型圖

電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文34萬的最多，占比達(dá)到31.0%，30萬以下與50-100萬的人數(shù)相差不大，分別占比26.5%與26.8%，也有少比例的人收入達(dá)到100-300萬以及300萬以上，整體收入較高，這與填寫問卷的人主要是住在C銀行成都分行Z社區(qū)支行附近有關(guān)，C銀行成都分行Z社區(qū)支行周邊的樓盤價(jià)格偏高，大多數(shù)是高端樓盤，這在一定程度體現(xiàn)其對(duì)銀行金融產(chǎn)品會(huì)有一定需求。（2）問卷樣本基本現(xiàn)狀分析①社區(qū)銀行進(jìn)店情況如圖4-1所示，客戶從未去過社區(qū)銀行的占比14%，在去過社區(qū)銀行的客戶中，頻率為偶爾的占48.0%，比較頻繁的占25.8%，經(jīng)常的占12.2%。由此可見，還是有一定比例的人群存在對(duì)社區(qū)銀行的盲區(qū)，沒去過且不了解社區(qū)銀行，說明還應(yīng)該在后續(xù)的經(jīng)營中加大宣傳以及營銷力度，不斷提高受眾對(duì)小而精的社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)的認(rèn)知與了解。圖4-1社區(qū)銀行進(jìn)店情況②社區(qū)銀行辦理業(yè)務(wù)需求此題為多選題，剔除第5題未去過社區(qū)銀行的客戶，還余下516份問卷，這516人共計(jì)選出864個(gè)答案。如圖4-2所示，去社區(qū)銀行一般大多數(shù)是辦理理財(cái)業(yè)務(wù)，共得到251個(gè)答案，這與社區(qū)銀行的主要核心業(yè)務(wù)相匹配。選擇最少的是存取款業(yè)務(wù)，共計(jì)得到160個(gè)答案，這與社區(qū)銀行主要從事非現(xiàn)金業(yè)務(wù)相關(guān)，存取款只能通過自助機(jī)具進(jìn)行操作。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3043225