C銀行成都分行Z社區(qū)支行營銷策略研究
發(fā)布時間:2021-02-20 19:17
近年來,我國經濟發(fā)展增速放緩,國內經濟下行壓力增大,致使銀行業(yè)的業(yè)務發(fā)展面臨巨大壓力,各家銀行的發(fā)展重心逐漸向零售業(yè)務傾斜,想要通過零售業(yè)務轉型穩(wěn)定營收。自2013年起,我國政府及金融監(jiān)管機構紛紛出臺各類文件鼓勵各家銀行設立社區(qū)銀行,特別是2018年12月中央經濟工作會議以及2019年3月國務院總理李克強的政府工作報告,時間間隔僅兩個月,皆提出要發(fā)展社區(qū)銀行,這不僅凸顯國家對發(fā)展社區(qū)銀行的重視與積極推動,也是經濟新常態(tài)下銀行業(yè)發(fā)展的重要出路。在此情況下,C銀行積極響應相關政策,大力發(fā)展社區(qū)銀行,并試圖通過成本相對低廉的社區(qū)銀行布局,有效助力C銀行零售業(yè)務轉型,彌補C銀行大型分支行網點少、網點服務半徑不足的狀況。本文以C銀行成都分行Z社區(qū)支行為研究對象,通過文獻分析法、問卷調查法、調查研究法、案例分析法,分七章對其營銷策略進行研究。首先,闡述了對C銀行成都分行Z社區(qū)支行進行營銷策略研究的背景與意義,介紹論文研究思路與方法,并對論文研究內容與框架進行了闡述。同時,對社區(qū)銀行相關文獻及本文所需的PEST分析法、SWOT分析法、STP營銷戰(zhàn)略、7P營銷理論、家庭生命周期理論、波特五力模型分析法...
【文章來源】:電子科技大學四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁數】:84 頁
【學位級別】:碩士
【部分圖文】:
STP營銷戰(zhàn)略
電子科技大學碩士學位論文122.2.6波特五力模型分析法波特五力模型的提出者是邁克爾·波特,該模型表示行業(yè)中有五種因素影響著企業(yè)在行業(yè)中的競爭能力,以及其自身的生產能力。這五種因素分別是供應商的侃價能力、購買者的侃價能力、潛在進入者的威脅、替代品的威脅、行業(yè)內競爭對手的競爭,它對于分析企業(yè)的競爭環(huán)境,提高企業(yè)的競爭力等方面有著非常重要的積極影響[37]。當對企業(yè)的可行性戰(zhàn)略被提出時,應基于上述五種因素,而在不同的行業(yè)或公司中這五種因素的特性和重要性會有不同,如圖2-2所示:圖2-2波特五力模型圖
電子科技大學碩士學位論文34萬的最多,占比達到31.0%,30萬以下與50-100萬的人數相差不大,分別占比26.5%與26.8%,也有少比例的人收入達到100-300萬以及300萬以上,整體收入較高,這與填寫問卷的人主要是住在C銀行成都分行Z社區(qū)支行附近有關,C銀行成都分行Z社區(qū)支行周邊的樓盤價格偏高,大多數是高端樓盤,這在一定程度體現(xiàn)其對銀行金融產品會有一定需求。(2)問卷樣本基本現(xiàn)狀分析①社區(qū)銀行進店情況如圖4-1所示,客戶從未去過社區(qū)銀行的占比14%,在去過社區(qū)銀行的客戶中,頻率為偶爾的占48.0%,比較頻繁的占25.8%,經常的占12.2%。由此可見,還是有一定比例的人群存在對社區(qū)銀行的盲區(qū),沒去過且不了解社區(qū)銀行,說明還應該在后續(xù)的經營中加大宣傳以及營銷力度,不斷提高受眾對小而精的社區(qū)銀行網點的認知與了解。圖4-1社區(qū)銀行進店情況②社區(qū)銀行辦理業(yè)務需求此題為多選題,剔除第5題未去過社區(qū)銀行的客戶,還余下516份問卷,這516人共計選出864個答案。如圖4-2所示,去社區(qū)銀行一般大多數是辦理理財業(yè)務,共得到251個答案,這與社區(qū)銀行的主要核心業(yè)務相匹配。選擇最少的是存取款業(yè)務,共計得到160個答案,這與社區(qū)銀行主要從事非現(xiàn)金業(yè)務相關,存取款只能通過自助機具進行操作。
【參考文獻】:
期刊論文
[1]互聯(lián)網銀行發(fā)展SWOT分析——以網商銀行為例[J]. 黃靖越. 通訊世界. 2019(05)
[2]社區(qū)銀行發(fā)展現(xiàn)狀及建議[J]. 雷曜,祝紅梅. 中國金融. 2019(07)
[3]社區(qū)銀行經營模式初探及發(fā)展對策研究——基于南京地區(qū)五家銀行社區(qū)支行的實地調查與比對分析[J]. 符麗麗. 金融縱橫. 2016(05)
[4]波特五力模型理論研究與思考[J]. 張璐. 品牌(下半月). 2015(06)
[5]基于生命周期理論的居民家庭金融資產結構影響分析[J]. 周月書,劉茂彬. 上海金融. 2014(12)
[6]家庭生命周期與背景風險對家庭資產配置的影響[J]. 陳瑩,武志偉,顧鵬. 吉林大學社會科學學報. 2014(05)
[7]社區(qū)銀行:民營銀行的發(fā)展路徑[J]. 李文韜,水晶石. 金融與經濟. 2014(01)
[8]關于社區(qū)銀行的認識和實踐[J]. 侯福寧. 上海金融. 2013(07)
[9]探討市場細分與目標市場選擇[J]. 清華. 現(xiàn)代營銷(學苑版). 2011(01)
[10]家庭金融理論研究范式述評[J]. 唐珺,朱啟貴. 經濟學動態(tài). 2008(05)
碩士論文
[1]山東J銀行社區(qū)銀行營銷策略研究[D]. 張婷婷.山東財經大學 2019
[2]ABC銀行個人理財業(yè)務服務營銷策略研究[D]. 邊雋姝.山東大學 2018
[3]光大銀行西安分行社區(qū)銀行營銷策略研究[D]. 宋韋儀.西北大學 2016
[4]浦發(fā)銀行鄭州社區(qū)銀行發(fā)展模式研究[D]. 楊奕沛.鄭州大學 2015
本文編號:3043225
【文章來源】:電子科技大學四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁數】:84 頁
【學位級別】:碩士
【部分圖文】:
STP營銷戰(zhàn)略
電子科技大學碩士學位論文122.2.6波特五力模型分析法波特五力模型的提出者是邁克爾·波特,該模型表示行業(yè)中有五種因素影響著企業(yè)在行業(yè)中的競爭能力,以及其自身的生產能力。這五種因素分別是供應商的侃價能力、購買者的侃價能力、潛在進入者的威脅、替代品的威脅、行業(yè)內競爭對手的競爭,它對于分析企業(yè)的競爭環(huán)境,提高企業(yè)的競爭力等方面有著非常重要的積極影響[37]。當對企業(yè)的可行性戰(zhàn)略被提出時,應基于上述五種因素,而在不同的行業(yè)或公司中這五種因素的特性和重要性會有不同,如圖2-2所示:圖2-2波特五力模型圖
電子科技大學碩士學位論文34萬的最多,占比達到31.0%,30萬以下與50-100萬的人數相差不大,分別占比26.5%與26.8%,也有少比例的人收入達到100-300萬以及300萬以上,整體收入較高,這與填寫問卷的人主要是住在C銀行成都分行Z社區(qū)支行附近有關,C銀行成都分行Z社區(qū)支行周邊的樓盤價格偏高,大多數是高端樓盤,這在一定程度體現(xiàn)其對銀行金融產品會有一定需求。(2)問卷樣本基本現(xiàn)狀分析①社區(qū)銀行進店情況如圖4-1所示,客戶從未去過社區(qū)銀行的占比14%,在去過社區(qū)銀行的客戶中,頻率為偶爾的占48.0%,比較頻繁的占25.8%,經常的占12.2%。由此可見,還是有一定比例的人群存在對社區(qū)銀行的盲區(qū),沒去過且不了解社區(qū)銀行,說明還應該在后續(xù)的經營中加大宣傳以及營銷力度,不斷提高受眾對小而精的社區(qū)銀行網點的認知與了解。圖4-1社區(qū)銀行進店情況②社區(qū)銀行辦理業(yè)務需求此題為多選題,剔除第5題未去過社區(qū)銀行的客戶,還余下516份問卷,這516人共計選出864個答案。如圖4-2所示,去社區(qū)銀行一般大多數是辦理理財業(yè)務,共得到251個答案,這與社區(qū)銀行的主要核心業(yè)務相匹配。選擇最少的是存取款業(yè)務,共計得到160個答案,這與社區(qū)銀行主要從事非現(xiàn)金業(yè)務相關,存取款只能通過自助機具進行操作。
【參考文獻】:
期刊論文
[1]互聯(lián)網銀行發(fā)展SWOT分析——以網商銀行為例[J]. 黃靖越. 通訊世界. 2019(05)
[2]社區(qū)銀行發(fā)展現(xiàn)狀及建議[J]. 雷曜,祝紅梅. 中國金融. 2019(07)
[3]社區(qū)銀行經營模式初探及發(fā)展對策研究——基于南京地區(qū)五家銀行社區(qū)支行的實地調查與比對分析[J]. 符麗麗. 金融縱橫. 2016(05)
[4]波特五力模型理論研究與思考[J]. 張璐. 品牌(下半月). 2015(06)
[5]基于生命周期理論的居民家庭金融資產結構影響分析[J]. 周月書,劉茂彬. 上海金融. 2014(12)
[6]家庭生命周期與背景風險對家庭資產配置的影響[J]. 陳瑩,武志偉,顧鵬. 吉林大學社會科學學報. 2014(05)
[7]社區(qū)銀行:民營銀行的發(fā)展路徑[J]. 李文韜,水晶石. 金融與經濟. 2014(01)
[8]關于社區(qū)銀行的認識和實踐[J]. 侯福寧. 上海金融. 2013(07)
[9]探討市場細分與目標市場選擇[J]. 清華. 現(xiàn)代營銷(學苑版). 2011(01)
[10]家庭金融理論研究范式述評[J]. 唐珺,朱啟貴. 經濟學動態(tài). 2008(05)
碩士論文
[1]山東J銀行社區(qū)銀行營銷策略研究[D]. 張婷婷.山東財經大學 2019
[2]ABC銀行個人理財業(yè)務服務營銷策略研究[D]. 邊雋姝.山東大學 2018
[3]光大銀行西安分行社區(qū)銀行營銷策略研究[D]. 宋韋儀.西北大學 2016
[4]浦發(fā)銀行鄭州社區(qū)銀行發(fā)展模式研究[D]. 楊奕沛.鄭州大學 2015
本文編號:3043225
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