近年來,我國經濟發(fā)展增速放緩,國內經濟下行壓力增大,致使銀行業(yè)的業(yè)務發(fā)展面臨巨大壓力,各家銀行的發(fā)展重心逐漸向零售業(yè)務傾斜,想要通過零售業(yè)務轉型穩(wěn)定營收。自2013年起,我國政府及金融監(jiān)管機構紛紛出臺各類文件鼓勵各家銀行設立社區(qū)銀行,特別是2018年12月中央經濟工作會議以及2019年3月國務院總理李克強的政府工作報告,時間間隔僅兩個月,皆提出要發(fā)展社區(qū)銀行,這不僅凸顯國家對發(fā)展社區(qū)銀行的重視與積極推動,也是經濟新常態(tài)下銀行業(yè)發(fā)展的重要出路。在此情況下,C銀行積極響應相關政策,大力發(fā)展社區(qū)銀行,并試圖通過成本相對低廉的社區(qū)銀行布局,有效助力C銀行零售業(yè)務轉型,彌補C銀行大型分支行網點少、網點服務半徑不足的狀況。本文以C銀行成都分行Z社區(qū)支行為研究對象,通過文獻分析法、問卷調查法、調查研究法、案例分析法,分七章對其營銷策略進行研究。首先,闡述了對C銀行成都分行Z社區(qū)支行進行營銷策略研究的背景與意義,介紹論文研究思路與方法,并對論文研究內容與框架進行了闡述。同時,對社區(qū)銀行相關文獻及本文所需的PEST分析法、SWOT分析法、STP營銷戰(zhàn)略、7P營銷理論、家庭生命周期理論、波特五力模型分析法... 

【文章來源】：電子科技大學四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數】：84 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

STP營銷戰(zhàn)略

電子科技大學碩士學位論文122.2.6波特五力模型分析法波特五力模型的提出者是邁克爾·波特，該模型表示行業(yè)中有五種因素影響著企業(yè)在行業(yè)中的競爭能力，以及其自身的生產能力。這五種因素分別是供應商的侃價能力、購買者的侃價能力、潛在進入者的威脅、替代品的威脅、行業(yè)內競爭對手的競爭，它對于分析企業(yè)的競爭環(huán)境，提高企業(yè)的競爭力等方面有著非常重要的積極影響[37]。當對企業(yè)的可行性戰(zhàn)略被提出時，應基于上述五種因素，而在不同的行業(yè)或公司中這五種因素的特性和重要性會有不同，如圖2-2所示：圖2-2波特五力模型圖

電子科技大學碩士學位論文34萬的最多，占比達到31.0%，30萬以下與50-100萬的人數相差不大，分別占比26.5%與26.8%，也有少比例的人收入達到100-300萬以及300萬以上，整體收入較高，這與填寫問卷的人主要是住在C銀行成都分行Z社區(qū)支行附近有關，C銀行成都分行Z社區(qū)支行周邊的樓盤價格偏高，大多數是高端樓盤，這在一定程度體現(xiàn)其對銀行金融產品會有一定需求。（2）問卷樣本基本現(xiàn)狀分析①社區(qū)銀行進店情況如圖4-1所示，客戶從未去過社區(qū)銀行的占比14%，在去過社區(qū)銀行的客戶中，頻率為偶爾的占48.0%，比較頻繁的占25.8%，經常的占12.2%。由此可見，還是有一定比例的人群存在對社區(qū)銀行的盲區(qū)，沒去過且不了解社區(qū)銀行，說明還應該在后續(xù)的經營中加大宣傳以及營銷力度，不斷提高受眾對小而精的社區(qū)銀行網點的認知與了解。圖4-1社區(qū)銀行進店情況②社區(qū)銀行辦理業(yè)務需求此題為多選題，剔除第5題未去過社區(qū)銀行的客戶，還余下516份問卷，這516人共計選出864個答案。如圖4-2所示，去社區(qū)銀行一般大多數是辦理理財業(yè)務，共得到251個答案，這與社區(qū)銀行的主要核心業(yè)務相匹配。選擇最少的是存取款業(yè)務，共計得到160個答案，這與社區(qū)銀行主要從事非現(xiàn)金業(yè)務相關，存取款只能通過自助機具進行操作。

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3043225