我國城市商業(yè)銀行品牌策略研究
發(fā)布時間:2021-01-03 06:41
本文系統(tǒng)研究了品牌理論的相關成果,并研究總結了國內(nèi)外對于金融品牌的最新研究,以使本文所提出的城市商業(yè)銀行品牌培育策略符合科學理論發(fā)展規(guī)律和金融機構品牌歷史發(fā)展客觀規(guī)律。同時本文也對城市商業(yè)銀行品牌培育目前的現(xiàn)狀進行了分析,總結出城市商業(yè)銀行在品牌培育和發(fā)展過程中存在的問題。針對內(nèi)外部環(huán)境確定城市商業(yè)銀行品牌培育理論和方法。在理論和現(xiàn)狀的基礎上,本文提出了城市商業(yè)銀行品牌培育和發(fā)展的總體思路。通過理念創(chuàng)新、區(qū)域定位、特色化經(jīng)營,多元化發(fā)展以及信息化支撐的系統(tǒng)思路,在理論上建立起適合城市商業(yè)銀行特點的品牌培育、發(fā)展路徑。并在這條城市商業(yè)銀行的品牌培育路徑下,相應提出了城市商業(yè)銀行品牌體系的構建體系及其實現(xiàn)方法,給出了城市商業(yè)銀行品牌體系構建的總體框架。在市場定位決策,核心價值塑造,品牌識別體系,營銷管理體系以及支撐體系上,提出了相應的方法和操作思路。文章也通過問卷調(diào)查以及資料搜索,對天津銀行的品牌培育及建設提出了策略和建議,完成了本文所提出的若干理論所需的實證分析。
【文章來源】:天津大學天津市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁數(shù)】:78 頁
【學位級別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
1.1 研究的背景及意義
1.1.1 研究背景
1.1.2 選題的目的及研究意義
1.2 國內(nèi)外研究綜述
1.2.1 西方對品牌理論的主要研究
1.2.2 西方金融品牌的相關研究
1.2.3 我國關于金融品牌的相關研究
1.3 研究內(nèi)容及創(chuàng)新點
第二章 城市商業(yè)銀行品牌的基本理論
2.1 城市商業(yè)銀行品牌的基本概念
2.1.1 品牌的基本概念
2.1.2 商業(yè)銀行品牌的含義
2.2 城市商業(yè)銀行品牌的特點
2.2.1 不可分性
2.2.2 地域性
2.2.3 服務性
2.2.4 增值性
2.3 城市商業(yè)銀行培育和發(fā)展品牌的重要性
2.3.1 有助于提高優(yōu)勢競爭力
2.3.2 有助于提升銀行形象,增強內(nèi)部凝聚力
2.3.3 有助于加強銀行與顧客之間的溝通和融合
第三章 城市商業(yè)銀行品牌現(xiàn)狀與存在的問題
3.1 城市商業(yè)銀行品牌現(xiàn)狀分析
3.1.1 城市商業(yè)銀行品牌的產(chǎn)生與發(fā)展
3.1.2 我國城市商業(yè)銀行品牌與國內(nèi)外其他商業(yè)銀行品牌比較
3.2 城市商業(yè)銀行品牌培育和發(fā)展過程中存在的問題
3.2.1 品牌意識日趨加強,但缺乏認知度
3.2.2 品牌構建速度快,但發(fā)展不均衡
3.2.3 品牌定位同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,缺乏差異性
3.2.4 品牌管理缺乏系統(tǒng)性的有力支撐
第四章 城市商業(yè)銀行品牌培育和發(fā)展的路徑選擇
4.1 理念化創(chuàng)新培育品牌意識
4.1.1 創(chuàng)新的基本概念
4.1.2 推動創(chuàng)新的要素和力量
4.1.3 理念化創(chuàng)新培育品牌意識的內(nèi)容
4.2 區(qū)域化定位發(fā)展品牌規(guī)模
4.2.1 設立異地分支機構
4.2.2 合并重組城市商業(yè)銀行
4.2.3 城市商業(yè)銀行間跨區(qū)域合作
4.3 特色化經(jīng)營提升品牌優(yōu)勢
4.3.1 金融超市經(jīng)營模式
4.3.2 ATM 經(jīng)營模式
4.3.3 聯(lián)合經(jīng)營模式
4.4 多元化發(fā)展防范品牌危機
4.4.1 城市商業(yè)銀行多元化發(fā)展中存在的問題
4.4.2 城市商業(yè)銀行多元化發(fā)展防范品牌危機的路徑選擇
4.5 信息化支撐明確品牌保證
4.5.1 科技信息化加強金融產(chǎn)品類項目的研發(fā)
4.5.2 信息系統(tǒng)的建設
第五章 城市商業(yè)銀行品牌體系的構建
5.1 城市商業(yè)銀行品牌體系構建框架
5.2 城市商業(yè)銀行品牌市場定位決策
5.2.1 城市商業(yè)銀行品牌定位的方法
5.2.2 城市商業(yè)銀行品牌定位的策略
5.3 城市商業(yè)銀行品牌核心價值的塑造
5.3.1 品牌核心價值的基本結構
5.3.2 城市商業(yè)銀行品牌核心價值的塑造
5.4 城市商業(yè)銀行品牌識別體系的設計
5.4.1 理念識別系統(tǒng)與行為識別系統(tǒng)是品牌識別體系的基礎
5.4.2 重視除識別系統(tǒng)之外的識別手段
5.5 城市商業(yè)銀行品牌營銷管理的實施
5.5.1 營銷管理的前饋控制
5.5.2 營銷管理的中饋控制
5.5.3 營銷管理的后程控制
5.6 城市商業(yè)銀行品牌支撐體系構建
5.6.1 完善品牌支撐體系的整體思路
5.6.2 完善品牌支撐體系的策略及方法
第六章 案例剖析——天津銀行的品牌實證分析
6.1 天津銀行品牌的現(xiàn)狀分析
6.1.1 天津銀行的產(chǎn)生和發(fā)展
6.1.2 天津銀行品牌發(fā)展現(xiàn)狀分析
6.2 天津銀行品牌的優(yōu)劣勢分析
6.2.1 天津銀行品牌調(diào)查問卷分析
6.2.2 優(yōu)勢分析
6.2.3 劣勢分析
6.3 天津銀行品牌建設的策略分析和建議
6.3.1 加大品牌管理力度
6.3.2 全面實施品牌文化建設
6.3.3 構建系統(tǒng)的品牌服務體系
參考文獻
致謝
【參考文獻】:
期刊論文
[1]商業(yè)銀行基于核心競爭力的核心價值觀[J]. 劉曦微. 中外企業(yè)文化. 2010(01)
[2]城市商業(yè)銀行個人金融產(chǎn)品若干問題研究[J]. 史萍. 改革與戰(zhàn)略. 2008(11)
[3]北京銀行:開創(chuàng)中小銀行嶄新發(fā)展模式[J]. 閆冰竹. 中國金融. 2008(21)
[4]茶葉批發(fā)市場建設任重道遠[J]. 蘇錦平. 中國市場. 2008(12)
[5]品牌關系理論研究綜述[J]. 孫曉強. 市場營銷導刊. 2007(02)
[6]城市商業(yè)銀行的區(qū)域化定位分析[J]. 謝紅艷,周芳. 沈陽建筑大學學報(社會科學版). 2007(01)
[7]商業(yè)銀行客戶價值指標體系的建立與評估[J]. 張華倫,王磊,高濤,王海榮. 統(tǒng)計與決策. 2006(23)
[8]構筑完善品牌識別體系[J]. 王華敏. 連鎖與特許. 2006(09)
[9]當前我國城市商業(yè)銀行的SWOT分析與戰(zhàn)略選擇[J]. 劉林,李新波. 當代經(jīng)理人. 2006(10)
[10]美國社區(qū)銀行制度對我國城市商業(yè)銀行發(fā)展的啟示[J]. 黃勵崗. 南方金融. 2005(10)
碩士論文
[1]國內(nèi)商業(yè)銀行CIS戰(zhàn)略[D]. 朱錫斌.合肥工業(yè)大學 2009
[2]浦發(fā)銀行品牌建設研究[D]. 宗軍.南京航空航天大學 2008
[3]我國城市商業(yè)銀行的市場定位問題研究[D]. 趙麗.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學 2006
本文編號:2954510
【文章來源】:天津大學天津市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁數(shù)】:78 頁
【學位級別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
1.1 研究的背景及意義
1.1.1 研究背景
1.1.2 選題的目的及研究意義
1.2 國內(nèi)外研究綜述
1.2.1 西方對品牌理論的主要研究
1.2.2 西方金融品牌的相關研究
1.2.3 我國關于金融品牌的相關研究
1.3 研究內(nèi)容及創(chuàng)新點
第二章 城市商業(yè)銀行品牌的基本理論
2.1 城市商業(yè)銀行品牌的基本概念
2.1.1 品牌的基本概念
2.1.2 商業(yè)銀行品牌的含義
2.2 城市商業(yè)銀行品牌的特點
2.2.1 不可分性
2.2.2 地域性
2.2.3 服務性
2.2.4 增值性
2.3 城市商業(yè)銀行培育和發(fā)展品牌的重要性
2.3.1 有助于提高優(yōu)勢競爭力
2.3.2 有助于提升銀行形象,增強內(nèi)部凝聚力
2.3.3 有助于加強銀行與顧客之間的溝通和融合
第三章 城市商業(yè)銀行品牌現(xiàn)狀與存在的問題
3.1 城市商業(yè)銀行品牌現(xiàn)狀分析
3.1.1 城市商業(yè)銀行品牌的產(chǎn)生與發(fā)展
3.1.2 我國城市商業(yè)銀行品牌與國內(nèi)外其他商業(yè)銀行品牌比較
3.2 城市商業(yè)銀行品牌培育和發(fā)展過程中存在的問題
3.2.1 品牌意識日趨加強,但缺乏認知度
3.2.2 品牌構建速度快,但發(fā)展不均衡
3.2.3 品牌定位同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,缺乏差異性
3.2.4 品牌管理缺乏系統(tǒng)性的有力支撐
第四章 城市商業(yè)銀行品牌培育和發(fā)展的路徑選擇
4.1 理念化創(chuàng)新培育品牌意識
4.1.1 創(chuàng)新的基本概念
4.1.2 推動創(chuàng)新的要素和力量
4.1.3 理念化創(chuàng)新培育品牌意識的內(nèi)容
4.2 區(qū)域化定位發(fā)展品牌規(guī)模
4.2.1 設立異地分支機構
4.2.2 合并重組城市商業(yè)銀行
4.2.3 城市商業(yè)銀行間跨區(qū)域合作
4.3 特色化經(jīng)營提升品牌優(yōu)勢
4.3.1 金融超市經(jīng)營模式
4.3.2 ATM 經(jīng)營模式
4.3.3 聯(lián)合經(jīng)營模式
4.4 多元化發(fā)展防范品牌危機
4.4.1 城市商業(yè)銀行多元化發(fā)展中存在的問題
4.4.2 城市商業(yè)銀行多元化發(fā)展防范品牌危機的路徑選擇
4.5 信息化支撐明確品牌保證
4.5.1 科技信息化加強金融產(chǎn)品類項目的研發(fā)
4.5.2 信息系統(tǒng)的建設
第五章 城市商業(yè)銀行品牌體系的構建
5.1 城市商業(yè)銀行品牌體系構建框架
5.2 城市商業(yè)銀行品牌市場定位決策
5.2.1 城市商業(yè)銀行品牌定位的方法
5.2.2 城市商業(yè)銀行品牌定位的策略
5.3 城市商業(yè)銀行品牌核心價值的塑造
5.3.1 品牌核心價值的基本結構
5.3.2 城市商業(yè)銀行品牌核心價值的塑造
5.4 城市商業(yè)銀行品牌識別體系的設計
5.4.1 理念識別系統(tǒng)與行為識別系統(tǒng)是品牌識別體系的基礎
5.4.2 重視除識別系統(tǒng)之外的識別手段
5.5 城市商業(yè)銀行品牌營銷管理的實施
5.5.1 營銷管理的前饋控制
5.5.2 營銷管理的中饋控制
5.5.3 營銷管理的后程控制
5.6 城市商業(yè)銀行品牌支撐體系構建
5.6.1 完善品牌支撐體系的整體思路
5.6.2 完善品牌支撐體系的策略及方法
第六章 案例剖析——天津銀行的品牌實證分析
6.1 天津銀行品牌的現(xiàn)狀分析
6.1.1 天津銀行的產(chǎn)生和發(fā)展
6.1.2 天津銀行品牌發(fā)展現(xiàn)狀分析
6.2 天津銀行品牌的優(yōu)劣勢分析
6.2.1 天津銀行品牌調(diào)查問卷分析
6.2.2 優(yōu)勢分析
6.2.3 劣勢分析
6.3 天津銀行品牌建設的策略分析和建議
6.3.1 加大品牌管理力度
6.3.2 全面實施品牌文化建設
6.3.3 構建系統(tǒng)的品牌服務體系
參考文獻
致謝
【參考文獻】:
期刊論文
[1]商業(yè)銀行基于核心競爭力的核心價值觀[J]. 劉曦微. 中外企業(yè)文化. 2010(01)
[2]城市商業(yè)銀行個人金融產(chǎn)品若干問題研究[J]. 史萍. 改革與戰(zhàn)略. 2008(11)
[3]北京銀行:開創(chuàng)中小銀行嶄新發(fā)展模式[J]. 閆冰竹. 中國金融. 2008(21)
[4]茶葉批發(fā)市場建設任重道遠[J]. 蘇錦平. 中國市場. 2008(12)
[5]品牌關系理論研究綜述[J]. 孫曉強. 市場營銷導刊. 2007(02)
[6]城市商業(yè)銀行的區(qū)域化定位分析[J]. 謝紅艷,周芳. 沈陽建筑大學學報(社會科學版). 2007(01)
[7]商業(yè)銀行客戶價值指標體系的建立與評估[J]. 張華倫,王磊,高濤,王海榮. 統(tǒng)計與決策. 2006(23)
[8]構筑完善品牌識別體系[J]. 王華敏. 連鎖與特許. 2006(09)
[9]當前我國城市商業(yè)銀行的SWOT分析與戰(zhàn)略選擇[J]. 劉林,李新波. 當代經(jīng)理人. 2006(10)
[10]美國社區(qū)銀行制度對我國城市商業(yè)銀行發(fā)展的啟示[J]. 黃勵崗. 南方金融. 2005(10)
碩士論文
[1]國內(nèi)商業(yè)銀行CIS戰(zhàn)略[D]. 朱錫斌.合肥工業(yè)大學 2009
[2]浦發(fā)銀行品牌建設研究[D]. 宗軍.南京航空航天大學 2008
[3]我國城市商業(yè)銀行的市場定位問題研究[D]. 趙麗.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學 2006
本文編號:2954510
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