【摘要】： 核心能力是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。中國(guó)商業(yè)銀行正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,迫切需要建立自己的核心能力。分行能力是商業(yè)銀行核心能力的重要組成部分,研究分行能力及提升機(jī)理對(duì)中國(guó)商業(yè)銀行培育、提升核心能力具有重要的理論和實(shí)踐意義。 筆者在大量文獻(xiàn)回顧和對(duì)企業(yè)能力理論、銀行能力相關(guān)理論研究基礎(chǔ)上,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和案例分析相結(jié)合的實(shí)證方法,對(duì)中國(guó)商業(yè)銀行分行能力、分行能力對(duì)分行績(jī)效的作用、分行能力形成與提升機(jī)理進(jìn)行了探討。 首先,在借鑒前人研究基礎(chǔ)上,本文建立了商業(yè)銀行分行能力概念模型和機(jī)理模型,開(kāi)發(fā)了分行能力與績(jī)效的測(cè)度工具,提出了分行能力對(duì)分行績(jī)效具有正向作用、分行能力要素間存在因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系、分行能力形成與提升受六類(lèi)關(guān)鍵因素影響等三組假設(shè)。 其次,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查形式對(duì)我國(guó)部分商業(yè)銀行中高層經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析,對(duì)分行能力與績(jī)效進(jìn)行了測(cè)度,對(duì)模型與假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。 再次,以A銀行F分行為主案例,以浦發(fā)銀行鄭州分行和廣發(fā)銀行杭州分行為輔案例,對(duì)模型與假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn),并對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)論做了進(jìn)一步佐證。 通過(guò)研究,本文得出以下主要結(jié)論：商業(yè)銀行分行能力對(duì)分行績(jī)效具有正向作用；商業(yè)銀行分行能力要素間存在因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系;商業(yè)銀行分行能力形成受經(jīng)營(yíng)策略因素、人力資源管理與開(kāi)發(fā)因素、體制機(jī)制文化建設(shè)因素、領(lǐng)導(dǎo)因素等4類(lèi)關(guān)鍵因素影響；商業(yè)銀行分行能力提升不僅取決于能力形成關(guān)鍵因素,也取決于能力要素間的相互作用等結(jié)論。
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類(lèi)號(hào)】：F832.33

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 李洪亮;交通銀行秦皇島分行公司客戶營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D];燕山大學(xué);2013年

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本文編號(hào)：2601326