【摘要】：本文借鑒聲譽(yù)研究所(RI)的最新企業(yè)聲譽(yù)測量模型——Rep Trak模型的研究方法,通過實證調(diào)查研究,主要運(yùn)用因子分析法和層次分析法,構(gòu)建了商業(yè)銀行聲譽(yù)測評指標(biāo)體系。研究分析得出了測評我國商業(yè)銀行聲譽(yù)的八個因子指標(biāo)(產(chǎn)品和服務(wù)、工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、公民義務(wù)與治理、適應(yīng)性與財務(wù)表現(xiàn)、社會背景、創(chuàng)新與風(fēng)險控制、資產(chǎn)流動性等)以及對應(yīng)的28個底層指標(biāo),發(fā)現(xiàn)"產(chǎn)品和服務(wù)"、"創(chuàng)新與風(fēng)險控制"以及"資產(chǎn)流動性"這三個因子對商業(yè)銀行聲譽(yù)的影響最大。
[Abstract]:This paper draws lessons from the research method of Rep Trak model, which is the newest corporate reputation measurement model of reputation Institute, and through empirical investigation, mainly uses factor analysis method and analytic hierarchy process to construct the evaluation index system of commercial bank reputation. The research and analysis has obtained eight factor indexes (product and service, working environment, leadership, citizen obligation and governance, adaptability and financial performance, social background, innovation and risk control). ) and 28 underlying indicators, we find that "products and services", "innovation and risk control" and "asset liquidity" have the greatest impact on the reputation of commercial banks.
【作者單位】： 西南財經(jīng)大學(xué);
【分類號】：F224;F832.3

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本文編號：2288892