本文選題：商業(yè)銀行 + 企業(yè)戰(zhàn)略��； 參考：《武漢工程大學(xué)》2015年碩士論文

【摘要】：國家的國有商業(yè)銀行是國家金融支柱,在一個國家的金融體系當(dāng)中有著舉足輕重的作用。中國銀行是我國的五大國有商業(yè)銀行之一,伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的形勢,自2001年中國加入WTO后,國內(nèi)國際經(jīng)濟(jì)的金融形勢不斷發(fā)生改變,它在維護(hù)金融穩(wěn)定的方面也發(fā)揮著越來越重要的作用,同時對分支機(jī)構(gòu)的履職能力也提出了越來越高的要求。此外,近年來股份制銀行在中國發(fā)展極其迅速,城市商業(yè)銀行正迅速崛起,銀行與銀行之間經(jīng)營內(nèi)容和業(yè)務(wù)相似,所以導(dǎo)致了銀行間激烈的競爭。以上因素均使中國銀行在提高銀行利潤的方法上需要保持高度的先進(jìn)性和創(chuàng)新性,其中對于員工的績效考評就是其中一個工作重點(diǎn)。近幾年來,中國銀行總行也在積極尋找績效考評的新方法、新途徑,來構(gòu)建全面合理的績效考評體制。但中國銀行在績效考評方面還有存在不足的地方,如:考評指標(biāo)缺少合理性的設(shè)置、考評方法可操作性差、目標(biāo)相對不明確、考評結(jié)果和反饋不夠充分等;使中國銀行員工人力資源的潛能和優(yōu)勢不能得到充分的發(fā)揮。本文通過對中國銀行NH支行的研究,通過探尋該行在績效考評體系中存在的缺陷,回顧現(xiàn)代績效考評理論,參考國內(nèi)外部分銀行績效考評成功的經(jīng)驗,分析其績效考評模式,指出其中存在的不足,同時剖析存在問題,尋找深層次的原因。再針對中國銀行NH支行現(xiàn)有績效考評體系中存在的四個主要問題:一是中國銀行NH支行的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效考評目標(biāo)脫節(jié);二是忽視了非財務(wù)因素的考評,過分注重財務(wù)指標(biāo)的考察;三是只重視眼前的短期指標(biāo)的完成數(shù)額,忽視了銀行的長期發(fā)展;四是績效考評結(jié)果溝通渠道不暢。本文基于平衡計分卡的績效考評體系設(shè)計步驟,從績效考評組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)、考評實(shí)施程序的制定、考評結(jié)果反饋等方面進(jìn)行了改革,完善了現(xiàn)有績效考評體制里存在的不足之處,為該行績效考評體系的進(jìn)一步優(yōu)化提出有效有力的措施。最后,論述了平衡計分卡在中國銀行NH支行實(shí)施的過程中應(yīng)注意的問題,并對實(shí)施平衡計分卡績效考評體系應(yīng)用的前景作了思考與展望。
[Abstract]:State-owned commercial banks are the backbone of national finance and play an important role in a country's financial system. The Bank of China is one of the five largest state-owned commercial banks in China. With the situation of economic integration in the world, the financial situation of the domestic and international economy has been constantly changing since China joined the WTO in 2001. It also plays a more and more important role in maintaining financial stability and puts forward higher and higher demands on the ability of branches to carry out their duties. In addition, joint-stock banks are developing rapidly in China in recent years, and city commercial banks are rising rapidly. The business content and business between banks and banks are similar, which leads to fierce competition among banks. All these factors make Bank of China need to maintain a high degree of progressiveness and innovation in improving bank profits, among which the performance evaluation of employees is one of the key points. In recent years, Bank of China headquarters has been actively looking for new methods and ways to build a comprehensive and reasonable performance appraisal system. However, there are still some shortcomings in the performance appraisal of Bank of China, such as: the lack of reasonable setting of the evaluation index, the poor operability of the evaluation method, the relatively unclear target, the insufficient evaluation results and feedback, etc. So that the potential and advantages of human resources of Bank of China staff can not be given full play. Based on the study of NH branch of Bank of China, this paper reviews the modern theory of performance appraisal, and analyses its performance appraisal mode by exploring the defects in the performance appraisal system of the bank, referring to the successful experience of some banks at home and abroad. At the same time, it analyzes the existing problems and finds out the deep reasons. There are four main problems in the current performance appraisal system of the NH branch of Bank of China: first, the strategic objective of the NH branch of Bank of China is out of touch with the performance appraisal goal, the other is ignoring the appraisal of non-financial factors. Pay too much attention to the investigation of financial indicators; third, only pay attention to the immediate short-term indicators of completion, ignoring the long-term development of the bank; fourth, the results of performance evaluation communication channels are not smooth. Based on the design steps of the performance evaluation system based on the balanced scorecard, this paper has carried out the reform from the aspects of the construction of the performance appraisal organization, the establishment of the evaluation implementation procedure, the feedback of the evaluation results, etc. The shortcomings of the existing performance appraisal system are improved and effective measures are put forward for the further optimization of the performance appraisal system of the bank. Finally, the paper discusses the problems that should be paid attention to in the implementation of the balanced Scorecard in NH Branch of Bank of China, and gives some thoughts and prospects for the application of the performance evaluation system of the balanced Scorecard.
【學(xué)位授予單位】：武漢工程大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F832.33

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 易志雷;薄湘平;;湖南海納新材料有限公司績效考評體系研究[J];湖南商學(xué)院學(xué)報;2006年02期

2 葉琳;;完善科技項目績效考評體系[J];發(fā)展研究;2008年11期

3 姜玉波;;建立企業(yè)員工績效考評體系的途徑分析[J];中國商貿(mào);2010年02期

4 劉敏,蔡啟明;議中小企業(yè)績效考評體系的建立[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2002年11期

5 歐陽潔 ,曹曉峰 ,陳競曉 ,范嵐;粵高速“一崗一表”績效考評體系研究[J];中國勞動;2003年01期

6 鄧高權(quán);論科學(xué)績效考評體系的建立[J];重慶三峽學(xué)院學(xué)報;2004年03期

7 張有方;員工績效考評體系設(shè)計[J];中國人力資源開發(fā);2004年07期

8 王如南;;淺論企業(yè)如何建立績效考評體系[J];時代經(jīng)貿(mào)(下旬刊);2007年02期

9 琚琳晶;席升陽;;建立企業(yè)員工績效考評體系的途徑[J];現(xiàn)代企業(yè);2007年02期

10 丁彩麗;;員工績效考評體系建立的途徑[J];人力資源管理;2009年10期

相關(guān)會議論文 前1條

1 張運(yùn)亮;;我國基層田徑教練員績效考評體系研究[A];第3屆中國體育博士高層論壇論文集[C];2010年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 韓然;市工作目標(biāo)績效考評委員會召開第一次全體會議[N];沈陽日報;2007年

2 遼寧邊防總隊政委 施廣政;構(gòu)建公安邊防部隊績效考評體系的探索與思考[N];中國邊防警察報;2014年

3 劉曉楠;我省加速推進(jìn)公安機(jī)關(guān)績效考評體系建設(shè)[N];北方法制報;2012年

4 黃詠;績效考評體系創(chuàng)新四個關(guān)節(jié)點(diǎn)[N];中國新聞出版報;2006年

5 記者 楊曉東 通訊員 楊樹俊 婁利娜;鐵生溝礦建“坐標(biāo)”式績效考評體系[N];中國煤炭報;2009年

6 任城區(qū)人民檢察院檢察長 張斌;構(gòu)建客觀實(shí)用績效考評體系 營造公平公正選人用人環(huán)境[N];濟(jì)寧日報;2010年

7 高世寶朔州市財政局黨組書記、局長;如何以科學(xué)發(fā)展觀建立財政績效考核評價體系最大限度發(fā)揮績效考評激勵作用[N];朔州日報;2009年

8 趙亮 首席記者趙巍;我市將促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展工作納入政府績效考評體系[N];盤錦日報;2014年

9 記者 趙嬋莉 見習(xí)記者 陳桂花;銀川市將食品安全工作納入績效考評體系[N];華興時報;2011年

10 段肖磊;引入國際標(biāo)準(zhǔn) 改進(jìn)績效考評體系[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2004年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 仝金正;基于“五型”的煤炭集團(tuán)內(nèi)部績效考評體系研究[D];中國礦業(yè)大學(xué)（北京）;2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 卞冰;K商業(yè)支行員工績效考評體系優(yōu)化研究[D];蘇州大學(xué);2015年

2 楊興培;四川JS公司績效考評體系優(yōu)化研究[D];電子科技大學(xué);2014年

3 周成武;阿克蘇煙草專賣營銷結(jié)合機(jī)制研究[D];新疆大學(xué);2015年

4 李澍;四川H職業(yè)學(xué)校教師績效考評研究[D];成都理工大學(xué);2014年

5 紀(jì)偉;基于績效管理理論的武警執(zhí)勤中隊考評研究[D];國防科學(xué)技術(shù)大學(xué);2014年

6 姚錦新;KM職業(yè)學(xué)院教師崗位績效考評體系設(shè)計[D];廣東財經(jīng)大學(xué);2015年

7 余振雄;面向戰(zhàn)斗力提升的武警支隊干部績效考評體系研究[D];國防科學(xué)技術(shù)大學(xué);2013年

8 付睿;中國銀行NH支行客戶經(jīng)理績效考評體系優(yōu)化[D];武漢工程大學(xué);2015年

9 李剛;金川集團(tuán)有限公司績效考評體系優(yōu)化研究[D];蘭州大學(xué);2008年

10 周靜;T公司績效考評體系設(shè)計研究[D];重慶大學(xué);2007年

，

本文編號：2018145