本文選題：商業(yè)銀行 + 企業(yè)戰(zhàn)略　； 參考：《武漢工程大學(xué)》2015年碩士論文

【摘要】：國(guó)家的國(guó)有商業(yè)銀行是國(guó)家金融支柱,在一個(gè)國(guó)家的金融體系當(dāng)中有著舉足輕重的作用。中國(guó)銀行是我國(guó)的五大國(guó)有商業(yè)銀行之一,伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì),自2001年中國(guó)加入WTO后,國(guó)內(nèi)國(guó)際經(jīng)濟(jì)的金融形勢(shì)不斷發(fā)生改變,它在維護(hù)金融穩(wěn)定的方面也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,同時(shí)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的履職能力也提出了越來(lái)越高的要求。此外,近年來(lái)股份制銀行在中國(guó)發(fā)展極其迅速,城市商業(yè)銀行正迅速崛起,銀行與銀行之間經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和業(yè)務(wù)相似,所以導(dǎo)致了銀行間激烈的競(jìng)爭(zhēng)。以上因素均使中國(guó)銀行在提高銀行利潤(rùn)的方法上需要保持高度的先進(jìn)性和創(chuàng)新性,其中對(duì)于員工的績(jī)效考評(píng)就是其中一個(gè)工作重點(diǎn)。近幾年來(lái),中國(guó)銀行總行也在積極尋找績(jī)效考評(píng)的新方法、新途徑,來(lái)構(gòu)建全面合理的績(jī)效考評(píng)體制。但中國(guó)銀行在績(jī)效考評(píng)方面還有存在不足的地方,如:考評(píng)指標(biāo)缺少合理性的設(shè)置、考評(píng)方法可操作性差、目標(biāo)相對(duì)不明確、考評(píng)結(jié)果和反饋不夠充分等;使中國(guó)銀行員工人力資源的潛能和優(yōu)勢(shì)不能得到充分的發(fā)揮。本文通過(guò)對(duì)中國(guó)銀行NH支行的研究,通過(guò)探尋該行在績(jī)效考評(píng)體系中存在的缺陷,回顧現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)理論,參考國(guó)內(nèi)外部分銀行績(jī)效考評(píng)成功的經(jīng)驗(yàn),分析其績(jī)效考評(píng)模式,指出其中存在的不足,同時(shí)剖析存在問(wèn)題,尋找深層次的原因。再針對(duì)中國(guó)銀行NH支行現(xiàn)有績(jī)效考評(píng)體系中存在的四個(gè)主要問(wèn)題:一是中國(guó)銀行NH支行的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效考評(píng)目標(biāo)脫節(jié);二是忽視了非財(cái)務(wù)因素的考評(píng),過(guò)分注重財(cái)務(wù)指標(biāo)的考察;三是只重視眼前的短期指標(biāo)的完成數(shù)額,忽視了銀行的長(zhǎng)期發(fā)展;四是績(jī)效考評(píng)結(jié)果溝通渠道不暢。本文基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)步驟,從績(jī)效考評(píng)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)、考評(píng)實(shí)施程序的制定、考評(píng)結(jié)果反饋等方面進(jìn)行了改革,完善了現(xiàn)有績(jī)效考評(píng)體制里存在的不足之處,為該行績(jī)效考評(píng)體系的進(jìn)一步優(yōu)化提出有效有力的措施。最后,論述了平衡計(jì)分卡在中國(guó)銀行NH支行實(shí)施的過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題,并對(duì)實(shí)施平衡計(jì)分卡績(jī)效考評(píng)體系應(yīng)用的前景作了思考與展望。
[Abstract]:State-owned commercial banks are the backbone of national finance and play an important role in a country's financial system. The Bank of China is one of the five largest state-owned commercial banks in China. With the situation of economic integration in the world, the financial situation of the domestic and international economy has been constantly changing since China joined the WTO in 2001. It also plays a more and more important role in maintaining financial stability and puts forward higher and higher demands on the ability of branches to carry out their duties. In addition, joint-stock banks are developing rapidly in China in recent years, and city commercial banks are rising rapidly. The business content and business between banks and banks are similar, which leads to fierce competition among banks. All these factors make Bank of China need to maintain a high degree of progressiveness and innovation in improving bank profits, among which the performance evaluation of employees is one of the key points. In recent years, Bank of China headquarters has been actively looking for new methods and ways to build a comprehensive and reasonable performance appraisal system. However, there are still some shortcomings in the performance appraisal of Bank of China, such as: the lack of reasonable setting of the evaluation index, the poor operability of the evaluation method, the relatively unclear target, the insufficient evaluation results and feedback, etc. So that the potential and advantages of human resources of Bank of China staff can not be given full play. Based on the study of NH branch of Bank of China, this paper reviews the modern theory of performance appraisal, and analyses its performance appraisal mode by exploring the defects in the performance appraisal system of the bank, referring to the successful experience of some banks at home and abroad. At the same time, it analyzes the existing problems and finds out the deep reasons. There are four main problems in the current performance appraisal system of the NH branch of Bank of China: first, the strategic objective of the NH branch of Bank of China is out of touch with the performance appraisal goal, the other is ignoring the appraisal of non-financial factors. Pay too much attention to the investigation of financial indicators; third, only pay attention to the immediate short-term indicators of completion, ignoring the long-term development of the bank; fourth, the results of performance evaluation communication channels are not smooth. Based on the design steps of the performance evaluation system based on the balanced scorecard, this paper has carried out the reform from the aspects of the construction of the performance appraisal organization, the establishment of the evaluation implementation procedure, the feedback of the evaluation results, etc. The shortcomings of the existing performance appraisal system are improved and effective measures are put forward for the further optimization of the performance appraisal system of the bank. Finally, the paper discusses the problems that should be paid attention to in the implementation of the balanced Scorecard in NH Branch of Bank of China, and gives some thoughts and prospects for the application of the performance evaluation system of the balanced Scorecard.
【學(xué)位授予單位】：武漢工程大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F832.33

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本文編號(hào)：2018145