本文選題：交通銀行湖南省分行 + 信用卡��； 參考：《中南大學(xué)》2012年碩士論文

【摘要】：隨著中國金融市場對外資開放,利潤豐厚的信用卡業(yè)務(wù)必然成為國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)競爭的焦點(diǎn),一些海外銀行,如匯豐銀行、渣打銀行、花旗銀行等已經(jīng)開始對我國的信用卡市場進(jìn)行滲透。作為中國國有商業(yè)銀行之一的交通銀行,目前已經(jīng)發(fā)行了幾十種信用卡,擁有超過3000萬張信用卡發(fā)行量的信用卡規(guī)模。在我國國內(nèi)信用卡市場競爭越來越激烈的情況下,交通銀行湖南分行信用卡業(yè)務(wù)應(yīng)該如何確立正確的信用卡營銷指導(dǎo)思想,如何制定自己的營銷策略呢?本文借鑒市場營銷理論,采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式,結(jié)合交通銀行湖南分行信用卡業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀、策略進(jìn)行研究,對交通銀行湖南分行現(xiàn)階段信用卡營銷策略的抉擇做了重點(diǎn)研究。 本文從對信用卡等相關(guān)概念界定出發(fā),從政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)四個(gè)方面對宏觀環(huán)境進(jìn)行了分析,從我國信用卡的需求現(xiàn)狀、湖南省需求現(xiàn)狀、信用卡需求預(yù)計(jì)三個(gè)方面對整個(gè)需求環(huán)境進(jìn)行了分析。并且對目前我國商業(yè)銀行信用卡的發(fā)卡量、競爭態(tài)勢進(jìn)行了分析,探討了我國信用卡業(yè)務(wù)未來的發(fā)展趨勢。接著對交通銀行信用卡中心進(jìn)行了介紹,對交通銀行湖南分行信用卡業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,提出了其中存在的問題。然后在對交通銀行湖南分行信用卡業(yè)務(wù)內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,提出了交通銀行湖南分行信用卡業(yè)務(wù)營銷策略制定的原則與目標(biāo),對信用卡市場進(jìn)行了市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇與定位,制定了交通銀行湖南分行信用卡業(yè)務(wù)4P組合策略。最后,制定了交通銀行湖南分行信用卡業(yè)務(wù)的實(shí)施路徑,并提出了有效實(shí)施的保障。
[Abstract]:With the opening of China's financial market to foreign investment, the lucrative credit card business will inevitably become the focus of competition among financial institutions at home and abroad. Some overseas banks, such as HSBC, Standard Chartered Bank, Citibank has begun to penetrate the credit card market in China. As one of China's state-owned commercial banks, Bank of Communications has issued dozens of credit cards, with more than 30 million credit card size. Under the increasingly fierce competition in the domestic credit card market, how should the credit card business of Hunan Branch of Bank of Communications establish the correct guiding ideology of credit card marketing, and how to formulate its own marketing strategy? This article uses the marketing theory for reference, adopts the combination of theory and practice, combines the current situation of credit card business marketing of Hunan Branch of Bank of Communications, and carries on the research on the strategy. This paper focuses on the choice of credit card marketing strategy in Hunan Branch of Bank of Communications. Based on the definition of credit card and other related concepts, this paper analyzes the macro environment from the four aspects of politics, economy, social culture and technology, and analyzes the demand status of credit card in China and Hunan Province. The whole demand environment is analyzed in three aspects of credit card demand prediction. It also analyzes the credit card issuing quantity and competition situation of commercial banks in China, and probes into the future development trend of credit card business in our country. Then it introduces the credit card center of Bank of Communications, analyzes the present situation of credit card business in Hunan Branch of Bank of Communications, and puts forward the existing problems. Then, based on the analysis of the internal and external environment of the credit card business of Hunan Branch of Bank of Communications, the paper puts forward the principles and objectives of the marketing strategy of the credit card business of Hunan Branch of the Bank of Communications, and segments the credit card market. The 4 P combination strategy of credit card business of Hunan Branch of Bank of Communications has been established by choosing and positioning the target market. Finally, the implementation route of credit card business of Hunan Branch of Bank of Communications is established, and the guarantee of effective implementation is put forward.
【學(xué)位授予單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F832.2

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本文編號：1804974