本文關(guān)鍵詞： 四川工行 電力 信貸 營(yíng)銷　出處：《西南財(cái)經(jīng)大學(xué)》2012年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：四川擁有豐富的水電資源,近年來,四川電力行業(yè)發(fā)展迅速,電力裝機(jī)和發(fā)電量均呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),根據(jù)《四川省能源發(fā)展“十一五”規(guī)劃及2020年遠(yuǎn)景目標(biāo)》,預(yù)計(jì)未來十年,四川水電裝機(jī)年均將增加300萬千瓦以上,到2020年末,全省水電裝機(jī)將突破9000萬千瓦,占全省總裝機(jī)將超過8成,四川將真正從水電資源大省轉(zhuǎn)變?yōu)樗娔茉创笫?電力行業(yè)市場(chǎng)前景廣闊。電力行業(yè)貸款需求量大、期限長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)小,如此優(yōu)質(zhì)的信貸客戶自然是各大銀行爭(zhēng)搶的對(duì)象,電力行業(yè)在銀行的貸款中也有較大占比。近年來,四川工行電力行業(yè)貸款余額處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但是新增貸款金額在2010年以后開始出現(xiàn)較大幅度的下滑,而且與同業(yè)相比,四川工行在水電行業(yè)的貸款余額和新增貸款從2010年開始,也出現(xiàn)下滑趨勢(shì),同業(yè)排名降低。作為一貫致力于引導(dǎo)信貸資產(chǎn)流向優(yōu)質(zhì)客戶,保全信貸資產(chǎn)的商業(yè)銀行,盡管有其自身優(yōu)勢(shì)和過去驕人的業(yè)績(jī),但這種情況的出現(xiàn)對(duì)我們卻是一個(gè)極大的警示,表明工行自身在經(jīng)營(yíng)管理上出現(xiàn)了問題,值得每一個(gè)工行經(jīng)理人認(rèn)真思索,尋求解決問題的辦法。 筆者在仔細(xì)分析工行經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)并橫向比對(duì)其他主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上認(rèn)為,出現(xiàn)上述問題的原因雖然是多方面的,但營(yíng)銷策略和方式的落后卻是主要原因。作為一家較早實(shí)現(xiàn)股份制改造并成功上市的國(guó)有商業(yè)銀行,其在治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式和總體戰(zhàn)略等方面都得到了眾多國(guó)際頂尖咨詢與顧問機(jī)構(gòu)的幫助,已變得較為科學(xué)和完善,但在具體的營(yíng)銷策略和方式上,卻明顯的帶有過去老國(guó)有商業(yè)銀行的色彩,在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得力不從心,如果不加以改進(jìn)和優(yōu)化,將嚴(yán)重阻礙工行總體戰(zhàn)略與發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。正是基于此,筆者將從自身負(fù)責(zé)的電力行業(yè)信貸市場(chǎng)出發(fā),研究工行在新形勢(shì)下的營(yíng)銷策略,以窺見豹,以點(diǎn)帶面探索扭轉(zhuǎn)當(dāng)前工行不利形勢(shì),重整輝煌業(yè)績(jī)的路徑。 本文對(duì)四川的銀行同業(yè)市場(chǎng),特別是五大國(guó)有銀行,進(jìn)行了大量的調(diào)查,找到相關(guān)的資料,總結(jié)出四川工行在電力行業(yè)信貸市場(chǎng)表現(xiàn)中存在的問題。同時(shí)基于PEST模型對(duì)四川工行面臨的宏觀環(huán)境進(jìn)行了分析,并根據(jù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)特征和五力模型對(duì)其面臨的中觀環(huán)境進(jìn)行了研究和總結(jié),再結(jié)合四川工行自身存在的一些問題,找到其在電力行業(yè)信貸市場(chǎng)面臨困局的癥結(jié)所在。最后根據(jù)4P營(yíng)銷理論,以及中國(guó)工商銀行的總體戰(zhàn)略,提出了基于顧客為本、減少顧客成本、方便顧客、與加強(qiáng)與顧客溝通的四川工行在電力信貸市場(chǎng)營(yíng)銷策略建議。 基于此,本文的研究共分6章：第一章,緒論,主要介紹本論文的研究背景、研究方法及研究目的等。第二章主要介紹了國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究及本文的理論基礎(chǔ)。第三章對(duì)四川工行在電力信貸市場(chǎng)的表現(xiàn)進(jìn)行了分析。第四章對(duì)四川工行在電力信貸市場(chǎng)所面臨的宏中微觀環(huán)境進(jìn)行了分析。第五章在前面分析的基礎(chǔ)上,提出了關(guān)于電力行業(yè)信貸市場(chǎng)營(yíng)銷策略的建議。最后,即第六章,給出了作者對(duì)本文研究結(jié)果的展望. 隨著我國(guó)金融市場(chǎng)的不斷完善,以及競(jìng)爭(zhēng)性銀行體系的形成,我國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。本文對(duì)四川工行電力行業(yè)信貸市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究希望可以對(duì)四川工行在制定電力行業(yè)信貸市場(chǎng)營(yíng)銷策略有一個(gè)可借鑒的思路,并幫助四川工行在其他行業(yè)領(lǐng)域完善營(yíng)銷策略和理念,改善營(yíng)銷方式,提高運(yùn)營(yíng)水平,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,同時(shí),希望對(duì)其他面臨同樣困境的銀行也有一定的借鑒意義,為銀行的信貸產(chǎn)品進(jìn)入電力行業(yè)時(shí)提供更具操作性的思路和營(yíng)銷方式。 本文采用的主要研究方法有定性分析法、規(guī)范分析法和案例分析法等。核心資料來源于中國(guó)工商銀行官網(wǎng)網(wǎng)站、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官方網(wǎng)站、以及工行CM2002系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫等。 本文的不足主要表現(xiàn)在所需的資料較多,由于客觀條件限制,難免有所遺漏,對(duì)研究結(jié)果的全面性以及客觀性有所限制。
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【學(xué)位授予單位】：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F832.4;F426.61

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1499143