本文關鍵詞：S銀行員工敬業(yè)度問題研究

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【摘要】：隨著全球經(jīng)濟一體化和我國金融改革的不斷深化,金融行業(yè)內(nèi)的競爭日益激烈,這種競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。尤其是當前金融行業(yè)內(nèi)又普遍存在著員工積極性不高、員工流失率較高的現(xiàn)狀,因此如何提高員工敬業(yè)度,培育其忠誠度,實現(xiàn)吸引人才和人盡其用的目標,確保實現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展,是銀行管理者應該思考的問題。本文通過對剛剛完成改制的S銀行進行實證分析,探尋S銀行員工敬業(yè)度的影響因素,為S銀行員工敬業(yè)度的提升提出有針對性的意見和建議。首先,本文整理了國內(nèi)外學者和管理咨詢機構(gòu)對于員工敬業(yè)度的主要研究成果,評述了員工敬業(yè)度的概念、影響因素、測量和維度以及相關概念等方面相關理論知識,為建立研究模型和實證分析奠定理論基礎。第二,根據(jù)激勵理論和公平理論,從S銀行實際出發(fā),建立員工敬業(yè)度模型,確定S銀行員工敬業(yè)度影響因素,借鑒Saks(2006)編制的員工敬業(yè)度調(diào)查量表和已經(jīng)成熟的員工敬業(yè)度影響因素量表設計了調(diào)查問卷,在S銀行人力資源部門的配合下,以現(xiàn)場發(fā)放問卷的形式組織部分員工填寫調(diào)查問卷。第三,在收集匯總調(diào)研結(jié)果之后,運用SPSS19.0軟件,采用信度分析、相關分析、描述性分析等統(tǒng)計方法,對統(tǒng)計結(jié)果進行分析,得出S銀行員工敬業(yè)度處于中等水平的現(xiàn)狀。結(jié)合S銀行的實際情況,從員工個體因素、工作因素、組織因素和社會因素四個層面分析當前影響員工敬業(yè)度的具體原因,為提出提升S銀行員工敬業(yè)度的策略奠定基礎。第四,根據(jù)國內(nèi)外關于員工敬業(yè)度的相關理論,針對實證分析中S銀行存在的問題,提出在S銀行在今后的人力資源管理中應當加強員工職業(yè)生涯管理,不斷完善薪酬福利管理體系,為員工構(gòu)建平等開放的內(nèi)部溝通環(huán)境,營造良好文化氛圍的意見和建議。鑒于S銀行在員工敬業(yè)度管理方面存在的問題具有一定的代表性,因此本文的研究思路及調(diào)研問卷對于存在同樣管理難題的其他銀行來說也具有一定的借鑒價值,能夠幫助其更好地探尋員工敬業(yè)度提升的方法。
【學位授予單位】：陜西師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F832.33

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本文編號：1260859