本文關(guān)鍵詞：哈爾濱銀行零售團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究

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【摘要】：當(dāng)前國內(nèi)零售銀行市場已經(jīng)呈現(xiàn)“白熱化”競爭態(tài)勢,外資銀行在加快對(duì)中資銀行股權(quán)投資步伐的同時(shí),不斷加快自身網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐,并將業(yè)務(wù)重點(diǎn)聚焦在以高端個(gè)人理財(cái)和信用卡為重點(diǎn)的零售銀行業(yè)務(wù)。中資銀行加快推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,重點(diǎn)向零售業(yè)務(wù)傾斜,取得顯著進(jìn)展,零售業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績增勢迅猛。如何使該團(tuán)隊(duì)高效率的達(dá)成既定目標(biāo),可以使團(tuán)隊(duì)成員隨著市場環(huán)境的變化和企業(yè)的發(fā)展而不斷相適應(yīng),這些都是商業(yè)銀行非常關(guān)心的問題。很多企業(yè)并未真正地重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性,簡單搭配,具有很強(qiáng)的隨意性,即使有的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性,但是其更多地從企業(yè)員工的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能的角度去判斷組建團(tuán)隊(duì),而未深入地去研究團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在價(jià)值觀、對(duì)集體的認(rèn)同感、性格匹配與團(tuán)隊(duì)需求的匹配程度。產(chǎn)品的多樣性全面影響了我國人民的財(cái)富管理的理念和方式,也深刻改變了商業(yè)銀行的經(jīng)營理念和經(jīng)營行為。一方面,零售業(yè)務(wù)成為商業(yè)銀行增長最快的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一；另一方面,形式變化也對(duì)商業(yè)銀行提出了更高的要求。零售業(yè)務(wù)對(duì)銀行的服務(wù)要求高,涉及客戶多。但是哈爾濱銀行的零售業(yè)務(wù)起步晚,普遍缺乏專業(yè)營銷人才和團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成為制約哈爾濱銀行零售業(yè)務(wù)深入發(fā)展的瓶頸。全面本文從人力資源管理的經(jīng)典理論出發(fā),在研究國內(nèi)商業(yè)銀行零售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)上,深入研究哈爾濱銀行現(xiàn)行的狀態(tài)下的零售業(yè)務(wù)的開展現(xiàn)狀以及存在的問題,即如何建設(shè)一支“人崗匹配”的零售營銷團(tuán)隊(duì),并探討哈爾濱銀行零售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的可行性建設(shè)方向,即分析零售營銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、能力考察、選拔教育、考核與激勵(lì),從哈爾濱銀行的實(shí)際情況出發(fā)提出可行的建設(shè)方案。
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.33;F272.92

【共引文獻(xiàn)】

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中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號(hào)：1240965