本文關(guān)鍵詞：基于BSC的C銀行績效管理研究

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【摘要】：進(jìn)入二十一世紀(jì),中國的金融業(yè)尤其是銀行業(yè)有了長足而穩(wěn)健的發(fā)展,隨著新一屆政府領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái),我國的經(jīng)濟(jì)改革不斷深入,金融業(yè)加大了對(duì)外開放的程度,銀行業(yè)呈現(xiàn)出百花齊放的喜人態(tài)勢(shì)。然而,“新常態(tài)”下的我國經(jīng)濟(jì)下行,增速已明顯放緩,面對(duì)復(fù)雜多變的國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)局勢(shì),面對(duì)外資銀行的強(qiáng)制入華以及國內(nèi)同行激烈的競爭,我國的商業(yè)銀行需要迎接巨大的壓力和挑戰(zhàn)。商業(yè)銀行應(yīng)該提高營業(yè)水平,完善管理機(jī)制,提高創(chuàng)新能力,嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)自身的核心競爭力�？冃Ч芾碜鳛樯虡I(yè)銀行內(nèi)部控制管理的核心組成部分之一,對(duì)銀行的日常經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展都有著十分重要的意義,如何對(duì)其進(jìn)行流程優(yōu)化和設(shè)計(jì)是銀行管理人員亟需解決的問題。本文以平衡積分卡為工具,對(duì)C銀行進(jìn)行了績效管理診斷研究和探索。首先闡述了績效管理和平衡計(jì)分卡的相關(guān)理論,為后續(xù)研究提供了理論依據(jù)。其次利用問卷調(diào)查法、員工訪談法對(duì)C銀行成都分行的績效管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,總結(jié)出分行存在的各種問題。然后針對(duì)這些問題進(jìn)行了原因分析,提出改進(jìn)和優(yōu)化措施,結(jié)合分行的發(fā)展戰(zhàn)略,全方位、多角度地重新制定了核心績效考核指標(biāo),設(shè)計(jì)出基于平衡計(jì)分卡的績效考核體系,并制定了一套科學(xué)有效的操作方案。最后,從實(shí)際操作的角度,闡述了平衡計(jì)分卡引入績效管理體系的實(shí)施保障,使方案推行更加順利,符合公司期望,滿足現(xiàn)階段的發(fā)展需要。研究結(jié)果表明,平衡計(jì)分卡能夠讓成都分行提高整體運(yùn)營水平,增強(qiáng)核心競爭力,在激烈的市場(chǎng)競爭中得到長遠(yuǎn)發(fā)展并且立于不敗之地,當(dāng)然,這需要全員配合、積極參與,要結(jié)合分行的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際情況。本文旨在給分行提出績效管理優(yōu)化方案的同時(shí),也希望能給其他商業(yè)銀行的日�？冃Ч芾硖峁┖玫乃悸泛头椒�,文章結(jié)尾分析了此次研究的不足,并提出了對(duì)未來研究的展望。
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.5;F832.33

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1220094