本文關(guān)鍵詞：中國銀行JN分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的研究

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【摘要】：2011年以來,全球經(jīng)濟發(fā)展速度明顯放緩,我國的商業(yè)銀行競爭也愈來愈激烈。從一方面來看,國有銀行網(wǎng)點經(jīng)營模式依然沿用以往的傳統(tǒng)經(jīng)營模式,缺乏創(chuàng)新,無法滿足現(xiàn)有經(jīng)濟環(huán)境下客戶的金融需求;從另一方面來看,大量的外資銀行開始涌入國內(nèi),他們新穎的經(jīng)營模式理念在客戶中已經(jīng)具備了非常大的認(rèn)可度,并且在實際的經(jīng)營中也得到了很好的效果,提高了企業(yè)的核心競爭力。這對于商業(yè)銀行追求銀行利潤最大化來說,網(wǎng)點的營業(yè)效率和收益是作為對銀行經(jīng)營狀況評價的核心觀點,所以由此看來,國有商業(yè)銀行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。本文是以這類大環(huán)境為依托,認(rèn)為中國銀行JN分行基層網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型目標(biāo)是:將以往操作型網(wǎng)點向營銷型轉(zhuǎn)變,通過增強營銷水平來增加銀行網(wǎng)點的業(yè)務(wù)收入,提高網(wǎng)點整體的核心競爭力;將網(wǎng)點業(yè)務(wù)進行全方位的轉(zhuǎn)型;網(wǎng)點轉(zhuǎn)型一方面要改進銀行硬件設(shè)施,也是關(guān)于軟件方面的轉(zhuǎn)型,主要包括業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、科學(xué)的崗位分工、提高產(chǎn)品服務(wù)水平等。通過對中國銀行JN分行基層網(wǎng)點的研究分析,指出中國銀行JN分行基層網(wǎng)點存在經(jīng)營管理模式的問題、渠道建設(shè)的問題、網(wǎng)點理財功能的問題、業(yè)務(wù)流程的問題、配套考核機制的問題、專業(yè)員工隊伍的問題,結(jié)合對中國銀行現(xiàn)有網(wǎng)點管理狀態(tài)和經(jīng)營模式進行SWOT的分析,以渠道管理作為理論依托,結(jié)合國內(nèi)外銀行轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀經(jīng)驗,對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型做出合理化戰(zhàn)略規(guī)劃。主要從中國銀行JN分行科學(xué)化物理網(wǎng)點的建設(shè)規(guī)劃、服務(wù)的差異化和流程化、網(wǎng)點服務(wù)遷徙、網(wǎng)點員工的配置和績效考核這四大類方面入手,來為基層網(wǎng)點的順利轉(zhuǎn)型提出建設(shè)性意見。
【學(xué)位授予單位】：西安科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F832.33
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本文編號：1216071