本文關(guān)鍵詞：N銀行廣西分行網(wǎng)絡(luò)改造項目溝通管理研究

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【摘要】：面向數(shù)據(jù)集中化、業(yè)務(wù)電子化、管理信息化和服務(wù)創(chuàng)新的IT系統(tǒng)是商業(yè)銀行在激烈競爭中立足的核心競爭力。N銀行在2015年開始為期一年的網(wǎng)絡(luò)改造項目,在項目執(zhí)行過程中暴露了眾多溝通管理問題,這些問題常見于在銀行業(yè)的IT系統(tǒng)升級改造項目。本文分析研究該項目的溝通管理方式,指出其中存在的問題,提出解決方案。研究結(jié)果不僅可以完善項目后期管理工作,提升項目的整體質(zhì)量,確保項目順利完成,還對其他類似的IT網(wǎng)絡(luò)改造項目溝通管理起到借鑒作用。本文在總結(jié)項目管理經(jīng)典文獻,特別是IT信息化項目溝通管理研究文獻的基礎(chǔ)上,分析N銀行網(wǎng)絡(luò)改造項目溝通管理現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)其中存在缺乏溝通管理計劃、有效溝通不足、溝通方式應(yīng)用有誤、項目經(jīng)理和團隊溝通能力缺乏等問題。根據(jù)現(xiàn)代項目溝通管理知識,本文提出N銀行網(wǎng)絡(luò)改造項目溝通管理優(yōu)化方案：結(jié)合網(wǎng)絡(luò)改造項目的特點建立一個適合本項目的溝通管理模式；制定完善的項目溝通管理計劃；嚴(yán)格遵守溝通原則提高溝通的有效性；多種溝通方式相結(jié)合,確保溝通順暢；加強項目團隊建設(shè),提高項目團隊的溝通意識和溝通能力。
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F832.2

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本文編號：1201688