本文關(guān)鍵詞：G商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效管理研究

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【摘要】：隨著經(jīng)濟及金融體制改革步伐的加快,我國商業(yè)銀行的外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大的變化,國內(nèi)商業(yè)銀行之間、國內(nèi)銀行與國外銀行之間的競爭日趨激烈,目前又有互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,城市商業(yè)銀行與其它銀行競爭的差距不僅表現(xiàn)在金融產(chǎn)品、風險防范和控制方面,在對優(yōu)秀人才的競爭上也日益激烈,人才資源成為企業(yè)核心競爭力中的最關(guān)鍵資源,而績效管理作為人力資源管理的核心,越來越被更多的銀行所重視。本文以G商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績效管理系統(tǒng)為研究對象,運用現(xiàn)代績效管理理論,結(jié)合G商業(yè)銀行目前經(jīng)營轉(zhuǎn)型的要求,分析其客戶經(jīng)理績效管理現(xiàn)狀,找出其中存在的問題。有效改善和優(yōu)化G商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效管理體系的核心在于對績效管理有正確的認識,能進一步的細化和量化客戶經(jīng)理績效考核的指標體系,加大客戶經(jīng)理的績效結(jié)果與績效管理的的利益相關(guān)性,提高客戶經(jīng)理的工作積極性,從而實現(xiàn)G商業(yè)銀行的經(jīng)營轉(zhuǎn)型和核心競爭力形成的目的。本文研究的結(jié)果對商業(yè)銀行有效激勵客戶經(jīng)理群體,推動其經(jīng)營轉(zhuǎn)型和核心競爭力形成亦有一定的借鑒作用。
【學位授予單位】：蘇州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F832.33

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本文編號：1184823