本文關(guān)鍵詞：中國(guó)工商銀行B支行績(jī)效管理的案例研究

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【摘要】：中國(guó)加入WTO以后,國(guó)內(nèi)的金融市場(chǎng)逐漸開(kāi)放,許多外資銀行開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng),這讓國(guó)有商業(yè)銀行面臨著巨大的挑戰(zhàn)。從目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,國(guó)有銀行和外資銀行在管理水平上還有所差距,因此提升國(guó)有商業(yè)銀行的管理水平是加強(qiáng)國(guó)有銀行競(jìng)爭(zhēng)力的有效措施。國(guó)有商業(yè)銀行管理水平的提升需要從多個(gè)方面來(lái)進(jìn)行,而績(jī)效管理不僅在人力資源管理中占有重要的地位,也能在一定程度上反應(yīng)出銀行的經(jīng)營(yíng)狀況,是銀行管理中的重要組成部分。對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的績(jī)效管理進(jìn)行研究,可以對(duì)國(guó)有銀行現(xiàn)有的績(jī)效管理情況有清楚的認(rèn)識(shí)和理解,分析國(guó)有銀行在績(jī)效管理中存在的問(wèn)題,對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行管理水平的提升有所裨益。本文主要采取了案例研究的方法,以中國(guó)工商銀行B支行作為案例研究對(duì)象。首先介紹了商業(yè)銀行績(jī)效管理的相關(guān)理論基礎(chǔ),包括績(jī)效管理的概念,績(jī)效管理的地位,績(jī)效管理的目標(biāo)、職能、作用以及商業(yè)銀行績(jī)效管理框架體系;之后對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)常采用的幾種績(jī)效管理方法進(jìn)行了系統(tǒng)的歸納與對(duì)比;然后,對(duì)中國(guó)工商銀行B支行績(jī)效管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,通過(guò)對(duì)B支行績(jī)效管理模式的研究,指出了B支行目前在績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題以及問(wèn)題形成的原因;最后針對(duì)工行B支行存在的問(wèn)題,提出了相應(yīng)的績(jī)效管理改進(jìn)思路,重點(diǎn)在于平衡計(jì)分卡的應(yīng)用以及績(jī)效管理流程的設(shè)計(jì)與改進(jìn),并且總結(jié)出績(jī)效管理在實(shí)施中的難點(diǎn)與問(wèn)題。本文作為案例研究,通過(guò)對(duì)績(jī)效管理理論的梳理以及績(jī)效管理方法的對(duì)比分析,結(jié)合工行B支行績(jī)效管理的現(xiàn)狀,找出B支行績(jī)效管理中存在的問(wèn)題,并且運(yùn)用績(jī)效管理的相關(guān)知識(shí)去解決現(xiàn)有問(wèn)題,通過(guò)一種理論到案例,再由案例升華到理論的研究途徑,希望能為改善B支行的績(jī)效管理提供一定的參考價(jià)值,另一方面,也希望通過(guò)對(duì)B支行案例的研究,為績(jī)效管理在我國(guó)支行的實(shí)施提出幾點(diǎn)建議,提供一定的理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行 績(jī)效管理 案例研究
【學(xué)位授予單位】：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.33
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第一章 緒論9-14
• 第一節(jié) 研究背景9-10
• 第二節(jié) 研究目的與研究意義10
• 第三節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究綜述10-12
• 第四節(jié) 研究框架和內(nèi)容12-14
• 一、研究框架12-13
• 二、研究?jī)?nèi)容13-14
• 第二章 商業(yè)銀行績(jī)效管理理論基礎(chǔ)14-27
• 第一節(jié) 績(jī)效管理的概念14-16
• 一、績(jī)效14-15
• 二、績(jī)效管理15-16
• 第二節(jié) 績(jī)效管理的地位16-20
• 一、管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)中的績(jī)效管理16-17
• 二、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別17-18
• 三、績(jī)效管理與其他管理工具的區(qū)別18-20
• 第三節(jié) 商業(yè)銀行績(jī)效管理的目標(biāo)、職能及作用20-25
• 一、績(jī)效管理的目標(biāo)20-22
• 二、績(jī)效管理的職能22-23
• 三、績(jī)效管理的作用23-25
• 第四節(jié) 商業(yè)銀行績(jī)效管理框架體系25-27
• 一、績(jī)效管理目標(biāo)25-26
• 二、績(jī)效管理流程26
• 三、績(jī)效管理制度26-27
• 四、績(jī)效管理組織27
• 第三章 商業(yè)銀行績(jī)效管理主要方法27-38
• 第一節(jié) 目標(biāo)管理法27-30
• 一、概念、實(shí)施流程及特點(diǎn)27-29
• 二、優(yōu)缺點(diǎn)29
• 三、適用性29-30
• 第二節(jié) 360度績(jī)效評(píng)價(jià)法30-32
• 一、概念、實(shí)施流程及特點(diǎn)30-31
• 二、優(yōu)缺點(diǎn)31-32
• 三、適用性32
• 第三節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法32-34
• 一、概念、實(shí)施流程及特點(diǎn)32-33
• 二、優(yōu)缺點(diǎn)33-34
• 三、適用性34
• 第四節(jié) 平衡計(jì)分卡34-38
• 一、概念、實(shí)施流程及特點(diǎn)34-37
• 二、優(yōu)缺點(diǎn)37-38
• 三、適用性38
• 第四章 中國(guó)工商銀行B支行績(jī)效管理的現(xiàn)狀分析38-48
• 第一節(jié) 工行B支行簡(jiǎn)介38-41
• 一、發(fā)展概況38-39
• 二、組織結(jié)構(gòu)39-40
• 三、企業(yè)文化40-41
• 第二節(jié) 工行B支行的績(jī)效管理現(xiàn)狀41-43
• 一、績(jī)效管理框架41-42
• 二、績(jī)效考核方法42
• 三、績(jī)效管理流程42-43
• 第三節(jié) 工行B支行現(xiàn)行績(jī)效管理中存在的問(wèn)題及問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析43-47
• 一、存在的問(wèn)題43-45
• 二、問(wèn)題產(chǎn)生的原因45-47
• 第四節(jié) 解決的思路47-48
• 第五章 中國(guó)工商銀行B支行績(jī)效管理的改進(jìn)建議48-63
• 第一節(jié) 工行B支行績(jī)效管理的方法改進(jìn)48-57
• 一、平衡計(jì)分卡的引入48-50
• 二、B支行績(jī)效管理目標(biāo)的分解50-52
• 三、B支行平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)52-57
• 第二節(jié) 工行B支行績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)57-61
• 一、準(zhǔn)備階段58-59
• 二、績(jī)效計(jì)劃59-60
• 三、績(jī)效實(shí)施60
• 四、績(jī)效評(píng)價(jià)60-61
• 五、績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用61
• 第三節(jié) 績(jī)效管理實(shí)施難點(diǎn)與問(wèn)題61-63
• 一、平衡計(jì)分卡的動(dòng)態(tài)性61-62
• 二、考核指標(biāo)的適應(yīng)性62
• 三、全體員工的參與性62
• 四、實(shí)施成本問(wèn)題62
• 五、員工對(duì)績(jī)效管理的抵觸62-63
• 第六章 總結(jié)63-65
• 參考文獻(xiàn)65-67
• 致謝67-68

【共引文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前9條

1 夏曉慧;;淺議績(jī)效考核在企業(yè)中的應(yīng)用[J];企業(yè)導(dǎo)報(bào);2009年06期

2 潘巧真;;企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制實(shí)務(wù)研究[J];企業(yè)研究;2012年06期

3 劉俊斌;;軟件企業(yè)中對(duì)軟件人員的績(jī)效考核管理研究[J];生產(chǎn)力研究;2006年07期

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5 蔣毅;;績(jī)效考核中的缺失及建議[J];世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理;2006年05期

6 杜晶;趙黎明;;績(jī)效圖形理論及其實(shí)證[J];統(tǒng)計(jì)與決策;2008年01期

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9 張丹杰;;我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)研究——基于價(jià)值驅(qū)動(dòng)的EVA平衡記分卡[J];特區(qū)經(jīng)濟(jì);2015年08期

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本文編號(hào)：1108522