本文關鍵詞：基于DEA三階段模型的我國上市商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務績效評價

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【摘要】：20世紀70年代,我國銀行業(yè)業(yè)務運行的基礎開始步入電子化時代。特別是20世紀90年代后,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,普通大眾中更多的人能夠有機會享受到互聯(lián)網(wǎng)技術帶來的便利,中國銀行業(yè)電子銀行業(yè)務的發(fā)展進入一個新的時期,建立起了網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助銀行以及電話銀行四種模式協(xié)同發(fā)展的電子銀行體系。2014年我國電子銀行業(yè)務交易筆數(shù)高達1245.4億筆,電子銀行替代率提高到79%,網(wǎng)上銀行交易規(guī)模超900萬億。目前,移動互聯(lián)網(wǎng)技術的普及程度顯著加速,手機銀行在整個電子銀行體系中迅速崛起,但仍然無法撼動網(wǎng)上銀行作為整個電子銀行體系基石的地位,再輔以電話服務中心和各類自助電子終端,形成了獨立完整的電子銀行服務體系。當前,我國的商業(yè)銀行已經(jīng)開始把電子銀行業(yè)務作為核心業(yè)務來運營,并把發(fā)展電子銀行業(yè)務作為其未來加強核心競爭力的必要手段。所以,此時研究我國商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務的績效并且探討我國商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務未來的發(fā)展方式和走向具有十分重要的理論價值和實際意義。本文選取了作為我國商業(yè)銀行代表的13家上市商業(yè)銀行,包括有：5家國有商業(yè)銀行、7家股份制商業(yè)銀行和1家城市商業(yè)銀行,從2009年至2013年的電子銀行業(yè)務相關指標數(shù)據(jù),通過使用DEA(數(shù)據(jù)包絡分析)三階段模型對上述樣本上市商業(yè)銀行進行了較為細致的績效分析和評價。本文在第一章中對比分析了當前績效研究的主要方法及實證理論基礎,介紹并最終選擇了數(shù)據(jù)包絡分析(Data Envelopment Analysis, DEA)三階段實證分析模型作為本文采用的方法。。在第二章中,本文對電子銀行的概念進行了界定,然后介紹了電子銀行業(yè)務的特點和我國的電子銀行業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀。與傳統(tǒng)DEA模型不同的是,本文在其基礎之上選擇在整個三階段模型的第二階段中使用隨機前沿法(Stochastic Frontier Approach, SFA)剔除環(huán)境因素和隨機誤差的影響,對投入變量進行修正后結合第一階段的產(chǎn)出變量再次使用DEA基本模型對電子銀行業(yè)務進行績效分析,使得分析結果更加貼合實際情況和具有參考價值。在第四章的實證分析中,對我國不同類型的商業(yè)銀行的績效進行多的角度的分析和評價。其中,在第二階段中本文選擇剔除實際GDP增長率和存款份額這兩個環(huán)境變量的干擾,將調(diào)整后的投入變量值和第一階段的產(chǎn)出變量值結合起來,重新評價樣本商業(yè)銀行的績效,得到績效值已經(jīng)排除了環(huán)境因素的影響和隨機誤差的干擾。通過對不同類型上市商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務績效值的對比分析,本文得到以下研究結論：我國商業(yè)銀行的電子銀行業(yè)務發(fā)展不均衡,城市商業(yè)銀行績效最低,而國有商業(yè)銀行的綜合技術績效要顯著高于其他商業(yè)銀行,顯示出我國國有大型商業(yè)銀行的電子銀行業(yè)務部門高屋建瓴,在原本較好的基礎上走上了快速發(fā)展的道路。但是不可否認股份制商業(yè)銀行和城市商業(yè)銀行的異軍突起,它們將地方特色和自身靈活運營的特點相結合,其電子銀行業(yè)務發(fā)展也十分迅速。本文的最后,通過全文分析評價得到的結論的基礎上,本文提出了我國銀行業(yè)電子銀行業(yè)務下一步追趕世界先進水平的相關政策和建議。
【關鍵詞】：上市商業(yè)銀行 電子銀行業(yè)務 DEA三階段模型
【學位授予單位】：中國海洋大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F832.2
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-12
• 0 引言12-21
• 0.1 研究背景及意義12-13
• 0.1.1 研究背景12-13
• 0.1.2 研究意義13
• 0.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-17
• 0.2.1 國外研究現(xiàn)狀13-15
• 0.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀15-17
• 0.3 研究內(nèi)容、路線及方法17-20
• 0.3.1 研究內(nèi)容17-18
• 0.3.2 研究路線18-20
• 0.3.3 研究方法20
• 0.4 本文的創(chuàng)新點與不足20-21
• 0.4.1 本文的創(chuàng)新點20
• 0.4.2 本文的不足20-21
• 1 研究的理論基礎21-31
• 1.1 績效與績效評價概述21
• 1.2 常用的商業(yè)銀行績效評價方法及比較21-25
• 1.2.1 財務比率分析法(Financial Ratio Analysis,FRA)21-22
• 1.2.2 回歸分析法(Regression Analysis,RA)22
• 1.2.3 前沿分析法(Frontier Analysis,FA)22-25
• 1.3 DEA模型25-31
• 1.3.1 傳統(tǒng)DEA模型26-28
• 1.3.2 DEA三階段模型28-31
• 2 我國電子銀行業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀31-44
• 2.1 電子銀行概述及分類31-32
• 2.1.1 電子銀行概述31
• 2.1.2 電子銀行分類31-32
• 2.2 電子銀行業(yè)務特點32-34
• 2.3 我國電子銀行發(fā)展現(xiàn)狀34-44
• 2.3.1 我國商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務總體發(fā)展現(xiàn)狀34-36
• 2.3.2 網(wǎng)上銀行的發(fā)展36-41
• 2.3.3 手機銀行的發(fā)展41-44
• 3 我國上市商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務績效評價的實證分析44-68
• 3.1 模型變量及數(shù)據(jù)收集45-50
• 3.1.1 投入產(chǎn)出變量的選取及數(shù)據(jù)收集45-49
• 3.1.2 環(huán)境變量的選取及數(shù)據(jù)收集49-50
• 3.2 第一階段DEA模型電子銀行業(yè)務效率值分析50-57
• 3.2.1 技術效率分析50-53
• 3.2.2 純技術效率分析53-55
• 3.2.3 規(guī)模效率分析55-57
• 3.3 第二階段SFA模型回歸分析57-59
• 3.4 第三階段DEA模型電子銀行業(yè)務效率值分析59-66
• 3.4.1 技術效率(調(diào)整后)分析59-61
• 3.4.2 純技術效率(調(diào)整后)分析61-64
• 3.4.3 規(guī)模效率(調(diào)整后)分析64-66
• 3.5 實證結論66-68
• 4 商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務績效差異原因分析及政策建議68-71
• 4.1 電子銀行業(yè)務績效評價差異原因分析68-69
• 4.1.1 商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務存在組織結構差異68
• 4.1.2 商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務產(chǎn)品的差異68
• 4.1.3 商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務從業(yè)人員素質(zhì)的差異68-69
• 4.2 政策建議69-71
• 4.2.1 商業(yè)銀行應加強對電子銀行業(yè)務的投入力度69
• 4.2.2 加快電子銀行業(yè)務相關產(chǎn)品和平臺的創(chuàng)新69-70
• 4.2.3 加快商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務人才隊伍的建設70
• 4.2.4 提高銀行電子銀行業(yè)務的服務質(zhì)量70-71
• 參考文獻71-75
• 致謝75-76
• 個人簡歷76

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本文編號：1052507