本文關(guān)鍵詞：成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷策略研究

  更多相關(guān)文章： 成都建行 個(gè)人金融業(yè)務(wù) 營銷策略

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,個(gè)人財(cái)富快速增加,人們的理財(cái)觀念和金融知識(shí)也在增強(qiáng),對(duì)財(cái)富管理的需求日益提升,銀行作為金融市場主體,為適應(yīng)新局勢正不斷改革創(chuàng)新,調(diào)整戰(zhàn)略,尋找新的利潤增長點(diǎn)。在激烈競爭中,對(duì)于銀行來說發(fā)展機(jī)遇如何把握,怎樣利用自身優(yōu)勢,揚(yáng)長避短改進(jìn)和優(yōu)化個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷策略占據(jù)有利的位置,這將是本文將要探討的話題。本文著重圍繞成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)研究營銷策略方面的問題,同時(shí)運(yùn)用營銷理論分析現(xiàn)存的一些問題,并向國外先進(jìn)商業(yè)銀行借鑒,就完善成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷策略提出相應(yīng)的具體對(duì)策,從而提升其的競爭力。以成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀為基礎(chǔ),運(yùn)用營銷組合理論,對(duì)成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷策略展開分析,提出了借助4P、4C、4R營銷組合理論的指導(dǎo),并將三個(gè)營銷理論結(jié)合運(yùn)用即用4P+4C+4R的模式將成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷的實(shí)際困難與營銷組合理論相結(jié)合,力求改善成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀并有效提升其經(jīng)營效益。面對(duì)市場不斷變化,競爭的加劇,成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷思路也應(yīng)隨之改變,如何找到更適合新的增長點(diǎn),是本文重點(diǎn)思考的問題。成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷上的問題同樣也是全國各地區(qū)建行存在的共性問題。因此通過對(duì)成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的營銷分析,并提出相應(yīng)的策略建議對(duì)建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷發(fā)展十分必要。通過本研究提出的結(jié)合4P、4C、4R營銷組合理論各自特點(diǎn),并根據(jù)對(duì)市場定位和營銷方式的深入研究,圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷提出了新的營銷組合方式能夠?yàn)槌啥冀ㄐ袀�(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷提出新的思路和建議。為改善成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷的現(xiàn)狀、有效的整合資源和提高經(jīng)營效益提供有力的指導(dǎo)。
【關(guān)鍵詞】：成都建行 個(gè)人金融業(yè)務(wù) 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F274;F832.2
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 第1章 緒論12-19
• 1.1 研究背景和意義12-13
• 1.2 國內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述13-14
• 1.2.1 國外相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述13-14
• 1.2.2 國內(nèi)相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述14
• 1.3 研究思路和方法14-17
• 1.3.1 研究思路14-15
• 1.3.2 研究方法15
• 1.3.3 分析方法概述15-17
• 1.4 研究內(nèi)容和框架17-19
• 第2章 相關(guān)理論概述19-24
• 2.1 市場營銷相關(guān)理論概述19-24
• 2.1.1 市場營銷的概念19
• 2.1.2 4P營銷理論19-20
• 2.1.3 4C營銷理論20-21
• 2.1.4 4R營銷理論21-22
• 2.1.5 STP理論概述22-24
• 第3章 成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀分析24-32
• 3.1 個(gè)人金融業(yè)務(wù)內(nèi)涵24-25
• 3.1.1 個(gè)人金融業(yè)務(wù)概念24
• 3.1.2 個(gè)人金融業(yè)務(wù)種類24
• 3.1.3 個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)24-25
• 3.2 成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)簡介25-26
• 3.3 成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀26-29
• 3.3.1 個(gè)人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)產(chǎn)品26-27
• 3.3.2 個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品27
• 3.3.3 個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品27-29
• 3.4 成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷中存在問題29-32
• 3.4.1 客戶整體層次水平低客戶結(jié)構(gòu)不合理29
• 3.4.2 核心產(chǎn)品不能夠適應(yīng)新形式要求,產(chǎn)品系列亟待完善29-30
• 3.4.3 網(wǎng)點(diǎn)布局不合理、網(wǎng)點(diǎn)功能發(fā)揮不完善、相關(guān)工作不到位30-31
• 3.4.4 產(chǎn)品促銷工作不到位31-32
• 第4章 成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷環(huán)境分析32-42
• 4.1 宏觀環(huán)境分析：基于PEST理論的分析32-35
• 4.1.1 政策和法律環(huán)境分析32-33
• 4.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析33-34
• 4.1.3 社會(huì)文化環(huán)境分析34
• 4.1.4 技術(shù)環(huán)境分析34-35
• 4.2 行業(yè)競爭環(huán)境分析：基于五力模型的分析35-37
• 4.2.1 現(xiàn)有競爭者競爭35-36
• 4.2.2 潛在進(jìn)入者威脅36
• 4.2.3 買方議價(jià)能力36
• 4.2.4 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力36-37
• 4.2.5 替代品的競爭37
• 4.3 總體分析：基于SWOT模型的分析37-42
• 4.3.1 優(yōu)勢37-38
• 4.3.2 劣勢38
• 4.3.3 機(jī)會(huì)38-39
• 4.3.4 威脅39-40
• 4.3.5 SWOT矩陣分析40-42
• 第5章 成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化及實(shí)施保障42-63
• 5.1 成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化的原則與思路42-43
• 5.1.1 個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷策略的任務(wù)與目標(biāo)42
• 5.1.2 個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷策略的優(yōu)化思路42-43
• 5.2 客戶細(xì)分策略43-48
• 5.2.1 基于客戶價(jià)值評(píng)估的營銷策略43-45
• 5.2.2 市場細(xì)分策略45-47
• 5.2.3 細(xì)分市場選擇及定位策略47-48
• 5.3 成都建行個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場營銷組合策略48-58
• 5.3.1 改善客戶關(guān)系、重視客戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略49-52
• 5.3.2 迎合客戶付出成本、迅速反應(yīng)市場為導(dǎo)向的價(jià)格策略52-54
• 5.3.3 提高客戶便利、力爭互利雙贏的渠道策略54-56
• 5.3.4 建立客戶關(guān)聯(lián)、注重客戶溝通為主的促銷策略56-58
• 5.4 組織優(yōu)化策略58-60
• 5.4.1 營銷組織改進(jìn)與完善58-59
• 5.4.2 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程59-60
• 5.5 個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷實(shí)施保障60-63
• 5.5.1 制度保障61
• 5.5.2 文化保障61
• 5.5.3 技術(shù)保障61-62
• 5.5.4 激勵(lì)機(jī)制保障62-63
• 結(jié)論63-65
• 致謝65-66
• 參考文獻(xiàn)66-68

【相似文獻(xiàn)】

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