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　 總第 140 期 〔 文章編號 〕 1002 - 2031 ( 2007 ) 03 - 0075 - 05 　

城市問題

2007 年第 3 期 　

會展城市競爭力模糊層次關系評價
顏醒華 　 俞舒君

　　 摘 　 〕 影響和制約會展城市競爭力的因素眾多 ,且很多因素優(yōu)劣的界定和

衡量具有某種模糊性 ,因而對其進行評判 〔 要 　 是一個比較復雜的問題 。對此 ,在構建會展城市競爭力綜合評價指標體系的基礎上 , 采用專家打分和層次分析相結合的方法 來確定權重 ,并運用模糊層次關系評價方法進行綜合評判 。最后又進一步對其動態(tài)優(yōu)化控制問題做了初步的探討 ,以期提高 會展城市的競爭力和會展組織經營者的經營管理水平 。 〔 關鍵詞 〕 會展城市競爭力 ; 模糊層次關系評價 ; 動態(tài)優(yōu)化控制 　 〔 中圖分類號 〕 F290 　　　　〔 　 文獻標識碼 〕 B 　

　　 近年來 ,隨著國民經濟與會展業(yè)的不斷發(fā)展 ,國 內擁有大型會展設施和高水平會展接待服務能力的 城市越來越多 ,它們間的競爭也越來越激烈 ,因而會 展城市競爭力問題引起廣泛的關注 。但是由于影響 因素很多 ,而且各因素人為確定的“ 很強 、 、 強 一般 、 差” 的界限具有一定的模糊性 , 加上專家打分評價 方法的局限性和會展城市競爭力的動態(tài)性 , 這使得 科學 、 客觀地衡量與評價一個會展城市的競爭力成 為一個十分復雜的問題 。本文運用模糊層次關系評 價的方法對會展城市的競爭力進行綜合評價 , 并在 此基礎上探討其動態(tài)優(yōu)化控制的問題 。這不僅對會 展組織經營者提高其經營管理水平大有裨益 , 也對 提升會展城市的競爭力 、 促進與推動會展城市會展 經濟的可持續(xù)發(fā)展有很大地啟發(fā)和幫助 。

　 會展城市競爭力的內涵及其影 響因素
　　1. 會展城市的內涵及其特征 會展城市是指擁有大型會展設施與較強的會展 接待服務能力 ,并且會展經濟在當地國民經濟中扮演 著重要的角色、 發(fā)揮著重要作用的經貿或旅游城市 。 會展城市有以下幾個基本特征 : 會展經濟在當 地國民經濟中發(fā)揮著重要的作用 ; 會展及其相關的 接待服務設施比較完善 ,接待服務能力比較強 ; 擁有 吸引參展商 、 客商前來參展的自然或人文因素 ,如優(yōu) 美的自然風光 、 宜人的環(huán)境等 ,或者會展項目在當地 乃至全國同行當中占突出的地位 ; 城市形象佳 、 開放

　　 一

　　〔 作者簡介 〕 顏醒華 ( 1956 —) ,男 ,漢族 ,福建人 ,華僑大學旅游學院旅游管理系系主任 , 教授 , 博士 , 研究方向為旅游管理 、 　 旅游經濟管 理 ; 俞舒君 ( 1979 —) ,女 ,漢族 ,甘肅蘭州人 ,華僑大學旅游學院碩士研究生 ,研究方向為旅游管理 。 〔 收稿日期 〕 2006 - 08 - 21 　 〔 修回日期 〕 2006 - 12 - 11 　

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會展城市競爭力模糊層次關系評價

度好 、 經濟富有活力 ; 當地居民熱情好客 ; 當地政府 對會展經濟的發(fā)展在政策 、 法規(guī)等方面給予一定的 扶持 。 2. 會展城市競爭力的內涵及其影響因素 會展城市的競爭力主要指會展城市本身的狀 況、 城市內與會展相關的場館和設施以及以往會展 的情況對會展參展商 、 客商產生的吸引力 。 影響和制約會展城市競爭力的因素很多 , 總的 來說 ,主要有以下幾個方面 。 ( 1 )會展場館設施功能及其維護保養(yǎng)狀況 對一個會展城市來說 ,其會展場館的面積 、 設備 性能與現(xiàn)代化程度是影響參展商 、 客商選擇該城市 的一個很重要的因素 。因此 , 如果會展場館設施先 進、 維護保養(yǎng)狀況良好 , 這不僅有利于會展高效 、 安 全地舉辦 ,也會對國內外知名的參展商 、 重要的客商 產生相當的吸引力 ; 反之 , 如果會展場館設施簡陋 、 規(guī)模 又 小 , 這 自 然 無 法 對 參 展 商 、 商 產 生 吸 引 客 力 。 　　 ( 2 )會展業(yè)務的經營基礎 會展城市的形象 、 環(huán)境質量 (包括生態(tài)環(huán)境 、 社 )、 會環(huán)境 …… 政府對會展的扶持力度 、 以往會展的 經營成效以及會展的組織經營管理經驗 , 這些都是 會展業(yè)務得以順利開展的經營基礎 。具體而言 , 如 果會展城市形象不好 、 環(huán)境衛(wèi)生質量差 、 政府對會展 經濟的扶持力度不夠 、 會展業(yè)歷史比較短 、 組織經營 管理經驗不足 ,這會使參展商 、 客商望而卻步 ; 反之 , 若會展城市形象佳、 環(huán)境衛(wèi)生質量好、 政府扶持力度 大、 會展業(yè)歷史比較悠久 、 組織經營管理者經驗豐富 , 就會增強參展商 、 客商對會展成功舉辦的信心 。 ( 3 )會展城市接待服務能力 會展城市的接待服務能力主要是由鄰近會展設 施酒店的接待服務能力 、 市內交通狀況以及市政基 礎設施狀況幾個方面共同決定的 。參展商 、 客商的 “ 、 、 、 、 ” 食 住 行 游 娛 消費以及必不可少的經貿洽談 經常是在會展中心鄰近的一些酒店 、 、 餐館 酒樓中進 (開展 )的 ,因而良好的旅游接待服務設施以及服 行 務管理水平也是會展成功舉辦的必不可少的一個輔 助條件 。 ( 4 ) 會展城市區(qū)位條件 、 可進入性與會展項目 產業(yè)地位 區(qū)位條件 、 地理位置會影響到會展城市的競爭 地位 ,這是顯而易見的 。從本質上來說會展是一種 經貿活動 ,它的核心任務是推介產品 、 拓展市場 。選 擇一個恰當的城市來舉辦會展是公司拓展市場的重 ?76?

要一環(huán) �？蛇M入性主要指會展城市的對外交通狀況 , 一般來說 ,民航 、 鐵路運輸發(fā)達 ,高速公路貫通的城市 對會展參展商 、 客商具有較強的吸引力 。此外 ,會展 項目在當地乃至全國的地位也決定了在該城市舉辦 會展是否能具有很大的影響力和很高的聲譽度。 　　 二

　 會展城市競爭力的模糊關系評

價
　　1. 會展城市競爭力模糊關系評價指標體系的建 立 會展城市競爭力的層次關系評價指標體系是進 行會展城市競爭力模糊關系評價的基礎 ,而全面 、 合 理的指標體系是保證評價結果科學 、 客觀的關鍵 。 因此本文在指標體系的建立時遵循了以下幾個原 則: —— — 系統(tǒng)全面性原則 : 不但要包括所有可考察 的指標 ,而且要注重各指標之間的聯(lián)系 ,這樣才能使 評價真正做到科學性 。 —— — 獨立性原則 : 在同一層次上的各個指標應 該相互獨立 ,內容上沒有交叉 。 —— — 可操作性原則 : 要求指標含義清晰 、 度量得 當。 —— — 通用性原則 : 指標體系既能突出重點 ,又能 體現(xiàn)總體性 。 —— — 可比性原則 : 在對指標進行分析的過程中 , 各指標之間能夠相互比較 , 并能夠通過一定的操作 進行量化 。 —— — 預期性原則 : 對會展城市競爭力的測定不 僅能分析現(xiàn)實的競爭力 , 也能預測其潛在的和未來 的競爭力 。 遵循上述原則 ,本文運用結構模型分析方法 ,根 據會展城市競爭力影響因素的層次隸屬關系 , 建立 了會展城市競爭力的評價指標體系 , 具體內容見 表 1。 　　2. 會展城市競爭力的模糊層次關系評價方法 會展城市競爭力的模糊層次關系評價方法的具 體步驟如下 。 ( 1 )確定評價因素集 這里的評價因素集是指會展城市競爭力評價各 級相關指標的集合 。該因素集是多級的 , 本文中為 2 級 。一級指標集為 U = ( U 1 , U 2 , …, U n ) ,二級指標 集為 U i = ( ui1 , ui1 , …, uim ) , 其中 uij表示屬于一級指 標 U i 下的第 j個二級指標 。
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《 城市問題 》 2007 年第 3 期 　　 1 　 表 會展城市競爭力的層次關系評價指標體系
第二層次指標 會展場館面積 u11 會 展場館 設施功能 及 其維護 保養(yǎng)狀況 會展場館設備性能與現(xiàn)代化程度 u12 u1 會展場館設施維護保養(yǎng)狀況 u13 會展城市形象 u21 會展城市環(huán)境質量 u22 會 展業(yè)務 的經營基 政府扶持力度 u23 礎 u2 以往會展經營成效 u24 會展組織與經營管理經驗 u25 鄰近會展設施酒店的接待能力 u31 會 展城市 接待服務 市內交通狀況 u32 能力 u3 市政基礎設施狀況 u33 會展城市區(qū)位條件 、 區(qū)位條件 u41 可 進入性 與會展項 可進入性 u42 目產業(yè)地位 u4 會展項目產業(yè)地位 u43 第一層次指標

會展城市競爭力模糊層次關系評價

具有一定的科學性 。 對于一個 2 層次的會展城市競爭力評價模型 , 首先請專家進行二級指標評價 , 然后與二級指標權 重相乘 , 即 Si =A i 3 R i ; 其評價結果 S = ( S1 , S2 , …,
Sn ) 相對于一級指標構成一個模糊評價矩陣 , 然后
3
T

　　 ( 2 )建立評價集 　　 評價集是對評價對象作出的各種評價結果所組 成的集合 。對會展城市競爭力進行評價時建立的評 價集為 V = ( V1 , V2 , …, V p ) , 其中 V k 表示對同一個 指標的第 k 個評價結果 。對于評價集中的每一個評 價結果 V k 設定一個分值 w k ,本文中 V = ( V1 , V 2 , V3 , V4 ) = (很強 , 強 , 一般 , 弱 ) , 設定的分值集為 W =
( w1 , w2 , w3 , w4 )
T T = ( 100, 80, 60, 40 ) 。

( 3 ) 確定同級指標權重集

由于本文中的評價指標體系是一個遞進的層次 結構模型 , 因此可以采用層次分析法確定權重 。首 先對專家進行咨詢 , 并通過專家打分構造兩兩比較 的判斷矩陣 ; 然后求特征根和特征向量 , 并進行一致 性檢驗 ; 最后得到總排序 , 即評價指標體系中的各級 指標權重 。 一級評價指標層所對應的權重集為 : A = ( A1 , A2 , …, An ) , 二級評價指標層所對應的權重為 A i = ( ai1 , ai2 , …, aim ) , aij表示二級指標 xij在一級 Xi 中的 權重 , 且有 ∑A i = 1、 aij = 1 ( i = 1, 2, …, n ) 。 ∑
i=1 j =1 n m

( 4 ) 確定隸屬度 , 建立模糊綜合評價矩陣

對評價對象按評價指標集 xij進行分析 , 評價集 Vk 的隸屬度為 rijk , 則單因素評價集 rij = ( rij1 , rij2 , …, rijp ) , 從 xi 到 V 的模糊評價子矩陣為 :
ri11 R i = ( ri1 　 r12 　…　 rip )
T

ri12 ri22

… … … …

ri1 p ri2 p

=

ri21

…
rim 1

…
rim 2

…
rim p

　　 ( 5 ) 模糊關系綜合評價 選取評價模型為 M ( 3 , + ) , 該模型不僅考慮 了所有因素的影響 , 而且保留了單因素的評判信息 ,
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與一級評價指標權重相乘 (即 S = A 3 R ) 并進行歸 一化計算得到 S , 那么該會展城市的競爭力評價值
N = S W , N 是一個代數值 , 取值范圍在 0 - 100 之

間 。本文將會展城市競爭力的強度等級劃分為 4 個 檔次 : Ⅰ : 100 > N ≥80, 競爭力強 ; Ⅱ : 80 > N ≥ 檔 檔
60, 競爭力較強 ; Ⅲ : 60 > N ≥40, 競爭力一般 ; Ⅳ 檔 3. 案例

檔 : N < 40, 競爭力差 。

以某一會展城市作為案例分析模糊層次關系評 首先邀請有關專家根據會展城市競爭力層次關

價方法的評價過程 。

系評價指標體系對會展城市有關的項目進行評價打 分 , 然后用層次分析法確定各指標的權重 , 同時對多 位專家進行調研得出模糊關系評價距陣 (表 2 ) 。
　　 2 　 表 某會展城市競爭力的評價權重及評判向量
一級指標 權重 二級指標 權重
u11 u12 u13 u21 u22 u23 u24 u25 u31 u32 u33 u41 u42 u43 0. 3 0. 5 0. 2 0. 2 0. 1 0. 2 0. 3 0. 2 0. 3 0. 4 0. 3 0. 4 0. 2 0. 4

u1

u2

u3

u4

3

很強
0 0 0 0 0 0

模糊關系矩陣 強 一般 弱
0. 1 0 0 0. 3 0. 5 0. 4 0. 4 0. 5 0. 6 0. 3 0. 4 0. 4 0. 4 0. 2 0. 7 0. 5 0. 6

0. 6 0. 4 0. 6 0. 4 0. 3 0. 4 0. 5 0. 3 0. 1 0 0. 1 0. 2 0. 2 0. 3

0. 3

0. 1 0. 1

0. 1 0. 2 0 0. 2 0. 2 0. 5 0. 4 0. 4 0 0. 2 0. 1

0. 4

0. 1 0. 2 0. 3 0. 1 0. 1 0

0. 2

0. 1

　　 根據前面的模糊關系綜合評價方法在此基礎上
S1 = ( 0. 05, 0. 03, 0. 42, 0. 5 ) S2 = ( 0. 04, 0. 14, 0. 42, 0. 4 )

對該會展城市競爭力進行模糊綜合評判 ,結果如下 :

S3 = ( 0. 17, 0. 43, 0. 34, 0. 06 ) S4 = ( 0. 06, 0. 08, 0. 62, 0. 24 )

S = ( 0. 071, 0. 159, 0. 424, 0. 346 )

由于 0. 071 + 0. 159 + 0. 424 + 0. 346 = 1, 故 S

=S

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3

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會展城市競爭力模糊層次關系評價
3

Ⅲ ,即競爭力一般 。如果用該指標體系和上述方 檔 法同時對多個會展城市的競爭力進行綜合評價 , 那 么其結果可以從數量上反映出這些會展城市競爭力 的大小及差距 ,從而有助于它們有針對性地采取一 些措施來提升其競爭力 。 　　 三

制

　　1. 對會展城市競爭力進行優(yōu)化控制的動因 —— — 隨著國內外會展業(yè)的發(fā)展 , 會展服務市場 已經成為買方市場 。國內有會展接待服務和有能力 舉辦大型高規(guī)格高水平會展的城市越來越多 , 它們 為爭奪重要會展的舉辦權展開了激烈的競爭 。 —— — 會展城市競爭力主要由該會展城市對會展 參展商 、 客商的吸引力來決定 ,而這種吸引力取決于 會展城市的場館設施 、 會展業(yè)務的經營基礎 、 會展城 市接待服務能力以及會展組織經營者動態(tài)整合資源 的能力 。 —— — 會展城市的競爭力不是一成不變的 , 必須

用心去培育 ,才能在爭奪會展的舉辦權 、 吸引參展商 和客商以及帶動會展城市相關服務行業(yè)的發(fā)展等方 面獲得競爭優(yōu)勢 。 —— — 會展城市為了提高其競爭力 , 經常采用一

些措施 。如果能夠抓住關鍵性因素 , 對其進行必要 的改進 ,必會收到事半功倍的效果 。
2. 對會展城市競爭力進行優(yōu)化控制的方法

控制的兩種方法 : ( 1 )引入時間變量的方法

評價時引入一個時間的變量 T, 并根據實際的情況 來確定每個時期的權重 ,用 λk 表示第 k 個時期的權 λ 重值 ,且滿足 ∑ k = 1,其中 r為總的時期數 。
k =1 r

相同 ,即

則該會展城市競爭力 N = S W = 5911 具體的會展城市競爭力的計算為 : 對 S 進行歸一化處理得到 S 。
S i = A i 3 R i (二級指標 )
t t

根據評價結果 , 可判定該會展城市競爭力屬于

則總評價結果為 : N = S W 這樣就可以把整個會展城市競爭力的評價看成 一個動態(tài)的過程 ,甚至可以在不同的時期選取不同 的評價指標 ,從而使評價結果更為準確 。 依據時間序列的方法算出會展城市競爭力可以 更好地看出不同階段影響會展城市競爭力的主要因 素及影響程度 ,從而有利于城市經營者調整經營思 路和經營理念 ,來提高城市的競爭力 。 ( 2 )計算各影響因素模糊熵的方法 [ 1 ] 該方法可以找出影響會展城市競爭力的關鍵因 素 。根據前面給出的會展城市競爭力的評價指標體 系 ,首先用二元對比排序法建立二元對比優(yōu)先度 ,然 后分別計算出各層次各因素的模糊熵 , 從而得到各 層次中最關鍵的影響因素 。 具體算法如下 : 對于第一個層次 ,評價因素仍為 U = ( U 1 , U 2 , …, U n ) , 時間集為 T = ( t1 , t2 , …, tq ) 。 請專家對該會展城市競爭力的第一層次的影響因素 在時間 ti 時刻和 tj 時刻 ( i, j = 1, 2, …, q; i≠ j) 相互 進行比較 , R = [ rij ]稱為 T = ( t1 , t2 , …, tq ) 上模糊優(yōu) 先關系矩陣 ,即專家對會展城市競爭力的第一層次 的影響因素在時間 ti 時刻和 tj 時刻而言的“ 優(yōu)越 性” 指標 , rij滿足下列性質 : A ) 0 ≤ rij ≤1;
B ) rij = 0, i = j; C ) rij + rji = 1, i≠ j 。

t

　 會展城市競爭力的動態(tài)優(yōu)化控

通過做模糊統(tǒng)計試驗 , 可以得到模糊對比測定 值矩陣 R: 　 t1 　 t2 　 …　 tq
0
R = r 21 r12

t3

… … ω …
n

r1 q r2 q

本文簡單探討一下對會展城市競爭力進行優(yōu)化

t1 t2

0

…
rq1

…
rq2

… 0 tq

該方法就是在對會展城市競爭力進行模糊綜合

　　 則對因素 U = (U 1 , U2 , …, U n )在 ti ( i = 1, 2, …, q)時刻的隸屬度定義為 :
U i ( ti ) =

1 rij 2n j =1

∑

　　 根據上式計算的結果來計算各因素 U i 的模糊 熵:
q

各個時期的模糊關系綜合評價方法與前面所述

1 Hi = S ( U i ( ti ) ) q ln2 i = 1

∑

?78?

S k = A 3 R (第 k 個時期的一級指標 ) S =λk 3 S k ’　k = 1, 2, …, r
t3

　　 其中 , S ( x ) = - x ln x - ( 1 - x ) ln ( 1 - x ) 亦即申 農 ( C. E. shannon )函數 。 模糊熵越小 , 說明該因素越重要 因素對會展城市競爭力的影響越大 。
[8]

, 也就是該

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會展城市競爭力模糊層次關系評價
this article has further carried on the p relim inary discussion to its dynam ic op tim ization control, in order to enhance the competi2 fuzzy hierarchy evaluation; dynam ic op tim ization control
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對于第二個層次 , 評價因素集為 U i = ( ui1 , ui2 , …, uim ) ,時間集仍為 T = ( t1 , t2 , …, tq ) ,關于隸屬度 和模糊熵的算法都與第一個層次相同 , 這里不再贅 述。 分別計算第一 、 第二層次各影響因素的模糊熵
H1 , …, H4 ,以及 H11 , …, H13 , H21 , …, H25 , H31 …, H33 , H41 …, H43 , 通過比較它們的大小 , 就可以找出在各

ment .

層次影響因素中對會展城市競爭力的影響程度最大 的因素 ,即具有最小模糊熵的影響因素的影響程度 最大 。 該方法的目的是要找出影響會展城市競爭力的 關鍵因素 ,從而可以有針對性地采取一些整改措施 , 并通過對這些關鍵因素進行調控來起到牽一發(fā)而動 全身的作用 ,以便在投入產出因素的考量時能夠在 短時間內以最小的投入使會展城市競爭力有很大的 提升 。其現(xiàn)實指導意義就在于一個會展城市想采取 一些措施來提升競爭力 , 在財力有限的情況下可以 集中改變最關鍵的影響因素 , 以期達到提升會展城 市競爭力的目的 。 　　 四

　 結論

　　 在市場經濟快速發(fā)展的今天 , 競爭已經走入我 們生活的方方面面 。對于會展城市來說 , 其競爭力 的影響因素多且具有模糊性 ,因此 ,對于它的評價可 以采用模糊關系綜合評價的方法來進行 。 在權重的確定上 ,為了使結果更加科學和合理 , 本文采用了專家打分和層次分析相結合的方法來計 算各因子的權重值 。 由于會展城市競爭力不是一成不變的 , 具有動 態(tài)性 ,為此 ,本文對其動態(tài)優(yōu)化控制問題做了初步分 析 。通過引入時間變量和計算各影響因素模糊熵兩 種方法 ,找出對會展城市競爭力最關鍵的影響因素 , 并對其進行控制能起到提高會展城市競爭力的作 用。
【Abstract】 The judgment of the competitive ability of 　
exposition cities is rather a comp lex question, because there are so many impacting factors Moreover, it has some fuzziness of . defining and weighting the performance of these factors This ar2 . analysis method to deter ine the weight, and carries on the syn2 m thesis judgment using the fuzzy hierarchy evaluation. Because the competitive ability of exposition city unceasingly changes, ticle is done on the basis of structuring its comp rehensive evalua2 tion index system , uses the ways of expert grading and hierarchy

tive ability of the exposition cities and the organizers’manage2

【 Key words】 the competitive ability of exposition city; 　

參考文獻

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(責任編輯 : 邢記明 )

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