本文關(guān)鍵詞：金沙遺址博物館開發(fā)策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：博物館旅游是近年來國(guó)內(nèi)外逐漸興起的一個(gè)新的研究話題。我國(guó)博物館的數(shù)量增長(zhǎng)迅速,根據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),我國(guó)已擁有博物館3020個(gè)。中共中央宣傳部、財(cái)政部、文化部、國(guó)家文物局為貫徹落實(shí)黨的十七大精神,充分發(fā)揮博物館、紀(jì)念館宣傳和傳播先進(jìn)文化的重要作用,加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)和公民思想道德建設(shè),于2008年1月發(fā)布了關(guān)于全國(guó)博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放通知。博物館的免費(fèi)開放是政府為了方便市民而提供的免費(fèi)福利。但是同時(shí)也給繼續(xù)實(shí)行收費(fèi)經(jīng)營(yíng)的博物館的后續(xù)發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。對(duì)于一般的博物館,博物館免費(fèi)開放后,博物館的經(jīng)濟(jì)收入將完全由財(cái)政補(bǔ)貼,且參觀人數(shù)快速增長(zhǎng),不必要擔(dān)心開拓市場(chǎng),吸引游客等問題,反而應(yīng)該關(guān)注游客容量研究,保護(hù)等方面的問題。而遺址類博物館將繼續(xù)進(jìn)行收費(fèi)開放和經(jīng)營(yíng),因此創(chuàng)新遺址類博物館管理理念和機(jī)制,識(shí)別其相關(guān)利益群體的利益需求,以滿足社會(huì)和付費(fèi)公眾對(duì)文化多角度、多方位的需求,是當(dāng)前發(fā)展遺址類博物館開發(fā)的主要任務(wù)。 長(zhǎng)期以來,關(guān)于遺址博物館的研究一直受“以物為本”理念的支配,研究重點(diǎn)都放在了考古價(jià)值、遺址保護(hù)、藏品征集、陳列展覽和解說系統(tǒng)上,近年來,也有不少研究開始關(guān)注遺址博物館開發(fā)中“人”的重要性,如關(guān)于游覽動(dòng)機(jī)、游客滿意度、游客體驗(yàn)、社會(huì)責(zé)任方面的研究,更有關(guān)于遺址博物館公共關(guān)系的研究,認(rèn)為“公共關(guān)系是社會(huì)組織為了尋求良好合作與和諧發(fā)展,通過形象塑造、傳播管理、利益協(xié)調(diào)等方式,同相關(guān)公眾結(jié)成的一種社會(huì)關(guān)系。它包括政府與社會(huì)各界的關(guān)系、企業(yè)與消費(fèi)者及有關(guān)客戶的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系等”。由此我們可以看出,關(guān)于遺址類博物館的研究視角開始逐漸從“以物為本”向“以人為本”轉(zhuǎn)變,研究者們開始關(guān)注遺址博物館相關(guān)利益群體的利益需求。 金沙遺址博物館繼獲得國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)、首批國(guó)家考古遺址公園等殊榮后,榮獲了中國(guó)博物館界最高等級(jí)榮譽(yù)。在成都眾多的博物館中,金沙遺址的藏品毫無疑問頗具文物價(jià)值,眾所周知的太陽神鳥金箔圖案已經(jīng)成為在國(guó)內(nèi)很多地方都能見到的中國(guó)文化遺產(chǎn)標(biāo)志。本研究嘗試著將利益相關(guān)者理論引入到金沙遺址博物館的開發(fā)研究上,首先對(duì)遺址博物館的利益相關(guān)者進(jìn)行界定,并對(duì)他們各自的利益需求進(jìn)行分析,找出不同利益相關(guān)者利益需求的差異性和共同性,在金沙遺址博物館未來開發(fā)過程中,面對(duì)眾多的差異化需求,應(yīng)該優(yōu)先去滿足這些需求的共同點(diǎn),即公平性,這樣才能使金沙遺址博物館在有限的資源條件下,使資源合理配置,最大化發(fā)揮資源的效用和價(jià)值。同時(shí)以代際為劃分依據(jù),找出其主要觀眾即游客和本地市民的代際特征,只要能準(zhǔn)確把握觀眾未來需求發(fā)展趨勢(shì),即未來性或前瞻性,同樣能使金沙遺址博物館在有限的資源條件下,搶占市場(chǎng)先機(jī),使資源合理配置,最大化發(fā)揮資源的效用和價(jià)值。 將利益相關(guān)者理論運(yùn)用到遺址類博物館研究領(lǐng)域,首先要解決如何界定遺址博物館利益主體的問題。本研究沿用國(guó)外學(xué)者Clarkson對(duì)利益相關(guān)者的劃分,將其分為首要利益相關(guān)者(Primary stake-holders)和次要利益相關(guān)者(secondary stake-holders),并在Sautter和Leisen開發(fā)的旅游業(yè)利益主體譜系圖的基礎(chǔ)框架上繪制了一幅遺址博物館利益主體圖。其中首要利益相關(guān)者包括政府部門、員工、旅行社、游客和本地市民；而次要利益相關(guān)者包括積極團(tuán)體、競(jìng)爭(zhēng)者和相關(guān)媒體等。 本研究的具體研究?jī)?nèi)容包括五個(gè)部分。第一部分是緒論,主要是對(duì)本研究的研究背景、研究目的和意義、研究方法、研究?jī)?nèi)容、結(jié)構(gòu)及技術(shù)路線圖以及本研究可能存在的創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行說明和總結(jié)。第二部分是文獻(xiàn)綜述部分,該部分分別從遺址博物館、利益相關(guān)者理論和代際問題幾個(gè)方面進(jìn)行文獻(xiàn)的梳理與總結(jié)。這部分的研究目的是：明確遺址類博物館的特點(diǎn),識(shí)別遺址博物館的利益相關(guān)者,同時(shí)梳理出核心利益相關(guān)者的利益需求。第三部分是研究設(shè)計(jì),該部分主要是對(duì)學(xué)術(shù)界現(xiàn)有的利益相關(guān)者及需求分析理論進(jìn)行總結(jié),參照前人開發(fā)量表的步驟,構(gòu)建適合本研究對(duì)象的利益相關(guān)者需求測(cè)量量表,并對(duì)設(shè)計(jì)的量表進(jìn)行預(yù)調(diào)研,根據(jù)預(yù)調(diào)研結(jié)果對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行修正,形成最終問卷。第四部分是實(shí)證分析,以金沙遺址博物館為案例研究,對(duì)不同利益主體回收問卷的基本信息和相關(guān)測(cè)量指標(biāo)進(jìn)行描述性分析。其次,通過交叉分析、方差分析等統(tǒng)計(jì)方法,驗(yàn)證所構(gòu)建的遺址博物館利益相關(guān)者利益需求的合理性,對(duì)各維度進(jìn)行重新整合,找出各個(gè)利益相關(guān)者共同的利益訴求。最后,分析不同代際群體之間的利益相關(guān)者,找出他們直接利益訴求的差異。第五部分是結(jié)論與建議,這部分主要是對(duì)本研究回收數(shù)據(jù)的處理結(jié)果進(jìn)行總結(jié),進(jìn)而分別針對(duì)利益需求的公平性和代際特征提出策略建議,以及解決了遺址博物館開發(fā)中利益相關(guān)者利益需求的綜合協(xié)調(diào)問題。最后指出本研究的局限性并對(duì)未來關(guān)于遺址博物館的研究進(jìn)行展望。 本研究預(yù)期的意義主要可分為：從理論上來講,一直以來學(xué)者們都致力于研究博物館的功能,強(qiáng)調(diào)博物館的歷史考古價(jià)值,科學(xué)考察價(jià)值和文化教育價(jià)值等,都是從博物館自身的角度出發(fā)來研究問題。卻很少有文獻(xiàn)從博物館利益相關(guān)者角度出發(fā),來研究博物館的利益相關(guān)者的利益需求,以及如何去滿足他們的利益需求等問題。本研究以此為出發(fā)點(diǎn),將利益相關(guān)者理論嘗試著引入到遺址博物館的研究中,開發(fā)了遺址博物館利益相關(guān)者圖譜,并分析了遺址博物館核心利益相關(guān)者的利益訴求,針對(duì)各自的利益訴求,提出了協(xié)調(diào)方案。希望可以在理論上為遺址博物館的研究提供新的視角和切入點(diǎn)。從實(shí)踐上來講,本研究以金沙遺址博物館為例進(jìn)行了實(shí)證分析,通過識(shí)別金沙遺址博物館核心利益相關(guān)者利益訴求的共同點(diǎn)來尋求公平,以后遺址博物館在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中注重的不僅僅是差異化管理,同時(shí)要注意不同利益群體的共性,從而來滿足他們,減少博物館的營(yíng)銷和管理成本。同時(shí)通過代際分析來尋找遺址博物館發(fā)展的未來性和前瞻性,這對(duì)以后遺址博物館遵循“以人為本”,各個(gè)方面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供了一些可行性的策略建議。 本研究可能存在的創(chuàng)新點(diǎn)主要包括：第一,理論貢獻(xiàn)。本研究以遺址博物館為研究對(duì)象,嘗試性開發(fā)了遺址博物館利益相關(guān)者圖譜。將遺址博物館的利益相關(guān)者分為主要利益相關(guān)者和次要利益相關(guān)者。同時(shí)整理了遺址博物館利益需求測(cè)量量表。第二,視角創(chuàng)新。本研究從利益相關(guān)者的視角出發(fā),通過分析金沙遺址博物館利益相關(guān)者利益需求,來探討博物館未來開發(fā)的策略建議,實(shí)現(xiàn)了從“以物為本”到“以人為本”的研究視角的轉(zhuǎn)換。第三,內(nèi)容創(chuàng)新。通過對(duì)金沙遺址博物館利益相關(guān)者利益需求分析,來尋找他們之間的差異性,提煉他們之間的共同利益訴求,即公平性。同時(shí)對(duì)金沙遺址博物館核心利益相關(guān)者中的游客和本地市民進(jìn)行代際研究,討論其利益需求的代際差異,從而探討博物館未來旅游開發(fā)的前瞻性需求。并分別提出了針對(duì)公平性和代際特征的策略建議,以及利益需求綜合協(xié)調(diào)方案。 本研究嘗試性將利益相關(guān)者理論引入到遺址類博物館的研究中,也存在著許多的不足之處。第一,在問卷設(shè)計(jì)上,為了壓縮調(diào)查對(duì)象填寫問卷的時(shí)間,調(diào)查問卷盡量做到了精簡(jiǎn)。這在提高問卷收集的便利性之時(shí),卻降低了問卷數(shù)據(jù)全面性、準(zhǔn)確性。因此,在以后的研究中,可以適當(dāng)增加題項(xiàng),提高數(shù)據(jù)的可靠性。第二,在問卷調(diào)研中,為降低成本,采取的是偶遇抽樣的方法,這在一定程度上會(huì)降低數(shù)據(jù)的可信度。因此,在以后的調(diào)查研究中,可以根據(jù)采用隨機(jī)抽樣、配額抽樣等更加科學(xué)合理有效的方法。同時(shí)受時(shí)間和精力的限制,本研究在樣本量上比較小,這在一定程度上降低了數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性,所以筆者建議以后的研究可以適當(dāng)增加樣本的數(shù)據(jù)容量。第三,本研究?jī)H對(duì)遺址博物館的核心利益相關(guān)者的利益訴求進(jìn)行了分析,而次要利益主體的利益訴求則沒有進(jìn)行相關(guān)研究,這也使得本研究顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)完善。建議以后的研究中,可以對(duì)遺址博物館所有利益相關(guān)者的利益訴求進(jìn)行研究。第四,由于時(shí)間和精力的局限性,在選點(diǎn)上僅僅以金沙遺址博物館為案例,以此為代表來研究遺址類博物館的利益相關(guān)者,顯得有些片面。建議以后研究時(shí)可以多選擇幾個(gè)博物館來提高研究的數(shù)據(jù)的真實(shí)性。同時(shí)本研究只對(duì)國(guó)內(nèi)游客進(jìn)行了調(diào)查,而沒有對(duì)外國(guó)游客進(jìn)行調(diào)查。事實(shí)上,金沙遺址博物館在國(guó)際上也具有一定的影響力,每年會(huì)吸引大量海外游客來金沙遺址博物館參觀旅游。因此,在以后的研究中,有必要對(duì)外國(guó)游客進(jìn)行調(diào)查研究。
【關(guān)鍵詞】：金沙遺址博物館 利益相關(guān)者 綜合協(xié)調(diào)開發(fā)
【學(xué)位授予單位】：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：G269.2
【目錄】：

• 摘要4-8
• ABSTRACT8-14
• 1. 緒論14-21
• 1.1 研究背景14-16
• 1.1.1 遺址類博物館未來開發(fā)面臨著挑戰(zhàn)14-15
• 1.1.2 遺址類博物館研究視角的轉(zhuǎn)變15
• 1.1.3 成都金沙遺址博物館的發(fā)展現(xiàn)狀15-16
• 1.2 研究目的和研究意義16-17
• 1.2.1 研究目的16-17
• 1.2.2 研究意義17
• 1.3 研究方法17-18
• 1.3.1 文獻(xiàn)調(diào)查法17-18
• 1.3.2 實(shí)地調(diào)查研究法18
• 1.3.3 問卷調(diào)查法18
• 1.3.4 室內(nèi)統(tǒng)計(jì)與數(shù)理分析法18
• 1.4 研究?jī)?nèi)容、結(jié)構(gòu)及技術(shù)路線圖18-20
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容18-19
• 1.4.2 研究結(jié)構(gòu)19-20
• 1.4.3 研究技術(shù)路線圖20
• 1.5 可能存在的創(chuàng)新點(diǎn)20-21
• 2. 文獻(xiàn)綜述21-34
• 2.1 利益相關(guān)者相關(guān)綜述21-31
• 2.1.1 利益相關(guān)者概念及其界定21-24
• 2.1.2 國(guó)內(nèi)外關(guān)于利益相關(guān)者理論及其在旅游中應(yīng)用研究現(xiàn)狀24-28
• 2.1.3 利益相關(guān)者理論中的代際問題28-31
• 2.2 遺址博物館相關(guān)研究綜述31-34
• 2.2.1 遺址博物館概念31-32
• 2.2.2 遺址類博物館利益相關(guān)者的識(shí)別及研究32-34
• 3. 研究設(shè)計(jì)34-45
• 3.1 研究設(shè)計(jì)34-43
• 3.1.1 金沙遺址博物館簡(jiǎn)介34-36
• 3.1.2 遺址博物館利益相關(guān)者識(shí)別36-38
• 3.1.3 研究量表設(shè)計(jì)38-43
• 3.2 操作性定義43-45
• 3.2.1 頻數(shù)分析43
• 3.2.2 標(biāo)準(zhǔn)差43-44
• 3.2.3 方差分析44-45
• 4. 成都金沙遺址博物館實(shí)證分析45-57
• 4.1 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征分析45-47
• 4.2 利益相關(guān)者總體評(píng)價(jià)分析47
• 4.3 利益相關(guān)者利益需求公平性分析47-52
• 4.4 不同代際利益需求評(píng)價(jià)差異性分析52-57
• 5. 結(jié)論與建議57-65
• 5.1 研究結(jié)論與主要發(fā)現(xiàn)57-58
• 5.2 研究建議58-64
• 5.2.1 針對(duì)公平性的建議58-61
• 5.2.2 針對(duì)代際差異方面61-62
• 5.2.3 遺址博物館開發(fā)中利益需求綜合協(xié)調(diào)62-64
• 5.3 研究局限及展望64-65
• 參考文獻(xiàn)65-71
• 附錄71-73
• 后記73-74
• 致謝74

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：金沙遺址博物館開發(fā)策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：285985