本文關(guān)鍵詞：信息化視角下的會(huì)展旅游業(yè)發(fā)展路徑創(chuàng)新，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

信息化視角下的會(huì)展旅游業(yè)發(fā)展路徑創(chuàng)新

文/ 范智軍

【摘 要】 國(guó)內(nèi)外的理論與實(shí)踐研究表明，城市經(jīng)濟(jì)環(huán)境、城市基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)、旅游目的地建設(shè)等要素是開(kāi)展會(huì)展旅游的重要支撐條件。城市會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展又進(jìn)一步形成了包括專(zhuān)業(yè)會(huì)議組織者、目的地會(huì)議觀光局及管理公司、游客等在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著現(xiàn)代科技水平的進(jìn)步，信息化建設(shè)促進(jìn)了會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同發(fā)展，并在服務(wù)機(jī)制、服務(wù)平臺(tái)、保障措施等方面創(chuàng)新與拓寬會(huì)展旅游業(yè)發(fā)展路徑。

【關(guān)鍵詞】 會(huì)展旅游；信息化發(fā)展；創(chuàng)新研究；智慧旅游

在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新模式支持下迅速發(fā)展的智慧城市項(xiàng)目，有力地推動(dòng)了城市信息化建設(shè)，尤其是產(chǎn)生了各種智慧服務(wù)應(yīng)用，這將為會(huì)展旅游業(yè)的信息化發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的硬件與軟件支撐。

一、會(huì)展旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)分析

（一）會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系

會(huì)展活動(dòng)和旅游活動(dòng)都具有聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，它們按照市場(chǎng)規(guī)律和顧客需求，有機(jī)組合所涉及的行業(yè)資源，從而發(fā)揮資源的整體效能，形成“1+1>2”的放大效應(yīng)，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益。在會(huì)展與旅游的互動(dòng)發(fā)展過(guò)程中，一方面，旅游業(yè)是會(huì)展旅游發(fā)展的基礎(chǔ)，旅游業(yè)的繁榮為會(huì)展活動(dòng)提供了完善的服務(wù)，拓展了會(huì)展業(yè)的發(fā)展空間；另一方面，會(huì)展業(yè)的進(jìn)步有利于優(yōu)化組合社會(huì)資源，帶動(dòng)其他行業(yè)發(fā)展，同時(shí)也拓展了旅游業(yè)市場(chǎng)規(guī)模、增加了旅游消費(fèi)、提高了游客滿意度。因此，會(huì)展與旅游相結(jié)合而產(chǎn)生的會(huì)展旅游業(yè)可以充分整合當(dāng)?shù)氐恼褂[品牌和旅游資源，全面展示所在地的經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)風(fēng)貌，提升目的地城市形象，擴(kuò)大對(duì)外影響力和知名度，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)之間的聯(lián)系見(jiàn)圖1。

（二）會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)鏈

1. 產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)涵。產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵竾@行業(yè)一個(gè)關(guān)鍵的最終產(chǎn)品，從其形成到最終消費(fèi)所涉及的各個(gè)不同產(chǎn)業(yè)部門(mén)之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系。產(chǎn)業(yè)鏈分為縱向產(chǎn)業(yè)鏈和橫向產(chǎn)業(yè)鏈兩種不同類(lèi)型�？v向產(chǎn)業(yè)鏈只有其頭部產(chǎn)品直接面對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)者，產(chǎn)業(yè)鏈條上的其它組成部分則隱蔽在生產(chǎn)者之間的市場(chǎng)關(guān)系中，生產(chǎn)者通過(guò)及時(shí)調(diào)整合作伙伴與合作內(nèi)容，規(guī)避次品或違約等損失，企業(yè)之間不必共同承擔(dān)責(zé)任；橫向產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)钦麄�(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條直接面對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)，產(chǎn)品需要共同裝配完成，因此各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)面臨市場(chǎng)壓力。

產(chǎn)業(yè)鏈不是普通的市場(chǎng)交易，它是以最終產(chǎn)品為基礎(chǔ)，集合相關(guān)企業(yè)而創(chuàng)新形成的空間組織，實(shí)質(zhì)上反映了特定的產(chǎn)業(yè)群聚集區(qū)內(nèi)利益相關(guān)企業(yè)之間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，它排除了單一的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而是通過(guò)整體競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表明，產(chǎn)業(yè)鏈的完備與其產(chǎn)生的吸附力呈正相關(guān)，完整度越高的產(chǎn)業(yè)鏈越能夠通過(guò)吸引外部新企業(yè)加入而為原有企業(yè)帶來(lái)更大的市場(chǎng)利潤(rùn)。

2. 會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)鏈。會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)窃陂_(kāi)展會(huì)展旅游相關(guān)活動(dòng)的過(guò)程中逐漸形成的，它將會(huì)展業(yè)、旅游業(yè)及其上下游相關(guān)行業(yè)聚集在特定區(qū)域內(nèi)，各行業(yè)以追求利益最大化為目標(biāo)，不斷在會(huì)展旅游活動(dòng)中融合關(guān)聯(lián)度高、支持力強(qiáng)的相關(guān)企業(yè)，逐步形成相互依存、互相合作的長(zhǎng)期戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)鏈體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的整體性與關(guān)聯(lián)性，所有節(jié)點(diǎn)都追求專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)化發(fā)展，各個(gè)產(chǎn)業(yè)互相關(guān)聯(lián)，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)的行為都會(huì)影響鏈條上其他企業(yè)的決策。

產(chǎn)業(yè)鏈整體性的特征在會(huì)展旅游發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)尤其明顯。這些區(qū)域已經(jīng)形成了促進(jìn)會(huì)展旅游發(fā)展的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如會(huì)展、旅游、信息、媒體等產(chǎn)業(yè)群聚現(xiàn)象，舉辦地匯聚了大量人流、物流、信息流。一旦產(chǎn)業(yè)群聚形成，群聚內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)之間就形成了互動(dòng)關(guān)系，擁有競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)展業(yè)或旅游業(yè)成為產(chǎn)業(yè)鏈中的旗艦產(chǎn)業(yè)，它們憑借在市場(chǎng)上的影響力將相關(guān)產(chǎn)業(yè)聚集在周?chē)�，獲得其他產(chǎn)業(yè)的支持與合作。它既帶動(dòng)了上游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也有助于下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)它本身還可以加入下游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。因此，產(chǎn)業(yè)群聚里有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)可以提升另一個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，或者說(shuō)旗艦產(chǎn)業(yè)的發(fā)展強(qiáng)弱直接決定著所在地區(qū)會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)水平和會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)鏈的市場(chǎng)表現(xiàn)。

會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)聯(lián)性還表現(xiàn)為：會(huì)展活動(dòng)與旅游活動(dòng)相互延伸。一方面，會(huì)展企業(yè)通過(guò)直接購(gòu)買(mǎi)或投資、合作等方式來(lái)獲得會(huì)展活動(dòng)所需的服務(wù)產(chǎn)品；另一方面，旅游企業(yè)通過(guò)直接提供服務(wù)或直接參與等方式來(lái)爭(zhēng)取更多的客源。相應(yīng)地，提供展館布置、同聲傳譯、公關(guān)禮儀、媒體廣告、信息數(shù)據(jù)、物流、安保等內(nèi)容的支持部門(mén)則直接或間接地為服務(wù)對(duì)象提供相關(guān)服務(wù)。會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)鏈既服務(wù)于會(huì)議展覽參加者和觀眾，又服務(wù)于旅游者，作為服務(wù)對(duì)象的二者之間可以相互轉(zhuǎn)化。

十多年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代信息技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展，會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)得到了極大的提高，從而對(duì)整個(gè)會(huì)展旅游產(chǎn)業(yè)鏈信息化進(jìn)程產(chǎn)生了重大的影響。會(huì)展旅游業(yè)以其傳統(tǒng)的服務(wù)模式與信息化革命帶來(lái)的智慧管理、智慧服務(wù)和智慧營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行融合，更強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)分析能力與移動(dòng)互聯(lián)能力，給現(xiàn)有的生產(chǎn)、服務(wù)、管理方式帶來(lái)了顛覆性或革命性的變化。

二、會(huì)展旅游業(yè)信息化發(fā)展路徑創(chuàng)新

（一）創(chuàng)新會(huì)展旅游業(yè)信息化服務(wù)機(jī)制

1. 建立信息智能處理機(jī)制。會(huì)展旅游業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)的使用已滲透到會(huì)展旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，展會(huì)觀眾及參展商等巨量信息資料需要及時(shí)進(jìn)行處理，而實(shí)現(xiàn)會(huì)展旅游業(yè)信息化的重要內(nèi)容就是如何在產(chǎn)業(yè)鏈群聚內(nèi)建立一個(gè)有效的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)用相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)加工整理。一方面，我們應(yīng)該在產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)企業(yè)如會(huì)展企業(yè)、旅游企業(yè)等建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，建立企業(yè)、消費(fèi)者、產(chǎn)品等各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等方法智能提取與處理相關(guān)信息，在產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行傳播、流動(dòng)和共享；另一方面，為了實(shí)現(xiàn)信息的廣泛應(yīng)用，可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)公司等媒介或載體，運(yùn)用憑z式二維碼、移動(dòng)Callcenter、企業(yè)信息機(jī)、短號(hào)集群網(wǎng)等一系列方式與手段突破時(shí)空限制，將企業(yè)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品信息及時(shí)發(fā)送與交流，完成產(chǎn)業(yè)鏈各行業(yè)企業(yè)之間的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與分享。

2. 建立智慧營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)制�，F(xiàn)代科技水平的發(fā)展速度“一日千里”，相對(duì)于技術(shù)而言，服務(wù)才是關(guān)鍵。在會(huì)展旅游業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)智慧營(yíng)銷(xiāo)的核心是線下為線上服務(wù)。企業(yè)可以通過(guò)3—5年的時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，以在線營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)建立智慧營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)制。

O2O在智慧營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程中扮演了重要角色，給予了客戶互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的最優(yōu)服務(wù)體驗(yàn)。在此過(guò)程中我們還需要關(guān)注當(dāng)前深刻影響消費(fèi)市場(chǎng)變化的移動(dòng)終端平臺(tái)，即如何在移動(dòng)互聯(lián)下實(shí)現(xiàn)O2O。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)會(huì)展旅游業(yè)的影響，至少在兩個(gè)層面發(fā)生作用：一是技術(shù)層面，主要是會(huì)展旅游業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，正在逐步升級(jí)轉(zhuǎn)換為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”形式，這可以通過(guò)工具變更及技術(shù)創(chuàng)新得以實(shí)現(xiàn)，這屬于表層現(xiàn)象；二是“移動(dòng)互聯(lián)”層面，主要是新商業(yè)模式對(duì)會(huì)展旅游業(yè)的挑戰(zhàn)，這方面內(nèi)容體現(xiàn)出“跨界+顛覆”的特征，非會(huì)展旅游業(yè)如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新者由外至內(nèi)“跨界”而入，或本行業(yè)傳統(tǒng)從業(yè)人員的自我“顛覆”，，這是本質(zhì)改變，將會(huì)導(dǎo)致行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈變革。因而，信息化將創(chuàng)新會(huì)展旅游業(yè)的服務(wù)內(nèi)容：（1）拓展和提升會(huì)展旅游信息服務(wù)；（2）創(chuàng)造新的會(huì)展旅游服務(wù)項(xiàng)目，如高效的信息化差旅管理服務(wù)；（3）通過(guò)信息技術(shù)改造會(huì)展旅游服務(wù)設(shè)施；（4）讓“以顧客為中心”突出個(gè)性化的“一對(duì)一”服務(wù)得以真正實(shí)現(xiàn)，改變傳統(tǒng)的會(huì)展旅游服務(wù)方式與內(nèi)涵，使信息化時(shí)代的會(huì)展旅游服務(wù)朝增值化方向發(fā)展。

（二）構(gòu)建會(huì)展旅游業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)

1. 創(chuàng)建會(huì)展旅游業(yè)信息研究中心。為了有效地開(kāi)展會(huì)展旅游業(yè)信息化服務(wù)，我們可以創(chuàng)建行業(yè)信息研究中心，從信息源頭夯實(shí)會(huì)展旅游的發(fā)展基礎(chǔ)。中心的宗旨是圍繞產(chǎn)業(yè)鏈條幫助會(huì)展旅游行業(yè)打造會(huì)展品牌，開(kāi)展旅游項(xiàng)目，完善客戶關(guān)系管理，提升客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。中心利用大數(shù)據(jù)采集、處理與統(tǒng)計(jì)分析各類(lèi)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)研究展商與觀眾、游客的行為，在會(huì)展旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)“客戶細(xì)分”，實(shí)施“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”。具體可以完成諸如公司戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)決策、數(shù)據(jù)采集、市場(chǎng)調(diào)研、客戶細(xì)分、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、宣傳推廣等內(nèi)容。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)是以顧客為中心，因此，客戶細(xì)分是研究中心工作的基礎(chǔ)。借助云服務(wù)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)信息，通過(guò)分析消費(fèi)者行為能夠得出全新的客戶細(xì)分體系，從而針對(duì)不同的目標(biāo)人群，開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，引導(dǎo)消費(fèi)者多、快、好、省地合理消費(fèi)，滿足企業(yè)與客戶的共同利益，實(shí)現(xiàn)雙贏。

2. 建立移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)。信息技術(shù)的進(jìn)步必然影響會(huì)展旅游行業(yè)的發(fā)展。

換句話說(shuō)，在線旅游必然與會(huì)展旅游相結(jié)合。在這個(gè)過(guò)程中，移動(dòng)終端平臺(tái)將會(huì)越來(lái)越重要，因此，我們可以在信息研究中心架構(gòu)下聯(lián)合移動(dòng)通信等多種媒體建立移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)，創(chuàng)新會(huì)展旅游業(yè)服務(wù)方式。

首先，移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)的核心是基于手機(jī)終端的移動(dòng)媒體。數(shù)據(jù)顯示，自2013年以來(lái)通過(guò)智能手機(jī)預(yù)訂旅游產(chǎn)品的比例越來(lái)越高。2014年手機(jī)預(yù)訂旅游產(chǎn)品的用戶規(guī)模達(dá)到了1.34億，較2013年增長(zhǎng)8865萬(wàn)人，增長(zhǎng)率達(dá)194.6%，網(wǎng)民使用率也從9.1%增長(zhǎng)至24.1%。上述數(shù)據(jù)表明，手機(jī)在線旅游預(yù)訂是移動(dòng)端增長(zhǎng)最快的商務(wù)應(yīng)用。

其次，大數(shù)據(jù)時(shí)代下移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)的信息化技術(shù)應(yīng)用。會(huì)展旅游業(yè)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用主要包括現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)兩種類(lèi)型。非現(xiàn)場(chǎng)類(lèi)型是指會(huì)前、游前和會(huì)后、游后；現(xiàn)場(chǎng)類(lèi)型是指通過(guò)智能手機(jī)APP應(yīng)用在會(huì)中、游中體現(xiàn)。會(huì)展旅游業(yè)信息化技術(shù)可以通過(guò)以下三個(gè)維度具體實(shí)現(xiàn)：一是WAP頁(yè)，主要是html5技術(shù)應(yīng)用，把傳統(tǒng)電腦版面的網(wǎng)頁(yè)格式改為手機(jī)版面，更加符合消費(fèi)者的觸摸習(xí)慣；二是原生態(tài)APP，主要指iOS技術(shù)和安卓技術(shù)的應(yīng)用，其特點(diǎn)是定制和個(gè)性化程度高、功能復(fù)雜；三是社區(qū)APP，通過(guò)微信、微博、支付寶等社區(qū)或工具載體應(yīng)用，將互動(dòng)過(guò)程與用戶數(shù)據(jù)緊密結(jié)合，充分體現(xiàn)云服務(wù)與大數(shù)據(jù)的特色。

（三）完善會(huì)展旅游業(yè)信息化發(fā)展保障措施

1. 健全政策指導(dǎo)及法規(guī)建設(shè)。當(dāng)前與會(huì)展旅游業(yè)相關(guān)的政策、資金、法規(guī)條例等方面的保障措施仍不完善，政府管理部門(mén)應(yīng)在政策導(dǎo)向、管理體系、法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、資金分配、市場(chǎng)規(guī)范、服務(wù)平臺(tái)、內(nèi)容推薦等方面積極協(xié)助企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)；為企業(yè)創(chuàng)新提供鼓勵(lì)政策、建立孵化機(jī)制；建設(shè)及健全公平、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的市場(chǎng)環(huán)境以促進(jìn)會(huì)展旅游業(yè)的繁榮。

2. 完善會(huì)展旅游業(yè)人才培養(yǎng)體系。會(huì)展旅游的發(fā)展，在根本上要依靠會(huì)展旅游專(zhuān)業(yè)人才的發(fā)展。政府應(yīng)該與行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)校等相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)同構(gòu)筑復(fù)合型人才高地，注重院校教育與會(huì)展旅游業(yè)態(tài)的協(xié)調(diào)、配套發(fā)展。允許、鼓勵(lì)社會(huì)多元化辦學(xué)，引導(dǎo)基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同參與人才培養(yǎng)過(guò)程。目前我國(guó)開(kāi)設(shè)會(huì)展專(zhuān)業(yè)與旅游專(zhuān)業(yè)的高等院校很多，在這些相關(guān)專(zhuān)業(yè)下設(shè)置會(huì)展旅游課程教育的也為數(shù)不少，但是僅有一門(mén)或幾門(mén)課程顯然無(wú)法承擔(dān)會(huì)展旅游業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)的任務(wù)。因此，各高等院校應(yīng)該實(shí)施“政校行企”協(xié)同育人模式，建設(shè)完整的人才培養(yǎng)體系，特別是專(zhuān)業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)及培養(yǎng)方案，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)重點(diǎn)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的PCO與DMC人才，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈條上各相關(guān)行業(yè)的融合互動(dòng)。

3. 加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)與教育。在完整的院校教育體系之外，我們還應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)務(wù)型的職業(yè)技能培訓(xùn)與教育。信息技術(shù)發(fā)展迅速，市場(chǎng)變化時(shí)不我待，會(huì)展院校、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、第三方機(jī)構(gòu)等不同組織都可以聯(lián)合起來(lái)，針對(duì)會(huì)展旅游崗位的特點(diǎn)，制定相關(guān)的技能標(biāo)準(zhǔn)及上崗條件，對(duì)在職人員開(kāi)展管理、營(yíng)銷(xiāo)、信息化服務(wù)等方面的短期專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)，彌補(bǔ)脫產(chǎn)教育時(shí)間長(zhǎng)、見(jiàn)效慢的不足，快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求。如近幾年在北京地區(qū)興起的民營(yíng)電商學(xué)院等第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展技能培訓(xùn)就是典型案例。

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【作者簡(jiǎn)介】 范智軍：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：旅游資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃、旅游電子商務(wù)。

【原文出處】 《產(chǎn)業(yè)對(duì)策研究》，2015，31（11）：157-159+194.

  本文關(guān)鍵詞：信息化視角下的會(huì)展旅游業(yè)發(fā)展路徑創(chuàng)新，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。