本文關(guān)鍵詞：五步卓越質(zhì)量體系推進(jìn)研究

  更多相關(guān)文章： 五步卓越質(zhì)量 推進(jìn) A公司 子公司C

【摘要】：A公司是全球著名的工程機(jī)械制造商,并且是海內(nèi)外最大的混凝土設(shè)備專業(yè)生產(chǎn)商,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)趪?guó)際同行業(yè)中首屈一指,而且在2011年成功收購(gòu)了德國(guó)B公司,不但公司混凝土設(shè)備的市場(chǎng)占有率進(jìn)一步擴(kuò)大,而且公司的研發(fā)技術(shù)能力也得到了很大程度地增強(qiáng)。但公司最高管理層并不滿足于此,提出了企業(yè)全球化發(fā)展戰(zhàn)略,要成為“受人尊重”的世界級(jí)企業(yè)。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析,公司在產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)還存在一些的問(wèn)題；公司的產(chǎn)品和服務(wù)在滿足客戶要求等方面目前還有較大的提升空間。公司的高層已經(jīng)深刻地認(rèn)識(shí)到,在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,以質(zhì)量為核心的競(jìng)爭(zhēng)顯得越來(lái)越突出、越來(lái)越重要,一個(gè)企業(yè)如果不追求卓越的質(zhì)量終將會(huì)逐漸退步而被這個(gè)市場(chǎng)淘汰。公司現(xiàn)在存在的這些問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重地阻礙和制約了公司的進(jìn)一步發(fā)展與壯大。只有徹底地解決了這些問(wèn)題,才能為客戶提供具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和服務(wù),才能進(jìn)一步增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)公司全球化的發(fā)展戰(zhàn)略。公司的最高管理層毅然決定進(jìn)行質(zhì)量管理的創(chuàng)新,要與國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量管理接軌,如戴明獎(jiǎng)、波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)。并且公司制定了要在2015年前獲得中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名的階段性目標(biāo)。因此A公司從2011年開始,立足于企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),以現(xiàn)有體系為基礎(chǔ),融合“品質(zhì)改變世界”的企業(yè)使命,建立適合公司未來(lái)發(fā)展的“五步卓越質(zhì)量體系”。C公司是A公司旗下全資子公司之一,根據(jù)總公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,在2011年開始推進(jìn)五步卓越質(zhì)量體系。子公司C推進(jìn)五步卓越質(zhì)量的過(guò)程反映了A公司旗下其它子公司相似的歷程。為此本文以子公司C為研究對(duì)象,圍繞子公司C推進(jìn)五步卓越質(zhì)量體系的過(guò)程展開一些研究。本文的主要內(nèi)容有以下5部分。(1)重點(diǎn)介紹了本文選題的背景和意義以及所要論述的一些基本問(wèn)題,簡(jiǎn)述了本文的研究思路和研究方法。(2)對(duì)卓越績(jī)效、五步卓越質(zhì)量進(jìn)行了綜述,描述了兩者之間的聯(lián)系以及五步卓越質(zhì)量的特征。(3)描述了公司概況,對(duì)五步卓越質(zhì)量推進(jìn)的原因和現(xiàn)狀以及推進(jìn)方法進(jìn)行了分析。(4)根據(jù)子公司C的實(shí)際情況,提出了五步卓越質(zhì)量體系推進(jìn)中存在的問(wèn)題及進(jìn)行了原因分析。(5)針對(duì)推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題制定解決對(duì)策,進(jìn)行效果驗(yàn)證,并總結(jié)了五步卓越質(zhì)量的推進(jìn)結(jié)果。任何新的管理方式的推進(jìn)都不可能是一帆風(fēng)順、一撮而就的,都得經(jīng)歷必要的認(rèn)可過(guò)程,子公司C推進(jìn)五步卓越質(zhì)量的過(guò)程也是如此。本文對(duì)子公司C在五步卓越質(zhì)量推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析與研究,歸納總結(jié)了一些成功經(jīng)驗(yàn)。希望本文的研究思路和方法能對(duì)其它企業(yè)解決類似的問(wèn)題提供幫助,希望本文的推進(jìn)方法對(duì)其它類似企業(yè)建立質(zhì)量管理體系起到一定的指導(dǎo)作用。
【關(guān)鍵詞】：五步卓越質(zhì)量 推進(jìn) A公司 子公司C
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F416.4;F273
【目錄】：

• 摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第1章 緒論12-17
• 1.1 論文研究背景12-14
• 1.2 研究意義14
• 1.2.1 為類似企業(yè)提供先進(jìn)的質(zhì)量管理方法14
• 1.2.2 為類似企業(yè)推進(jìn)質(zhì)量管理體系提供指導(dǎo)作用14
• 1.3 研究的主要內(nèi)容14-16
• 1.4 研究方法16-17
• 第2章 相關(guān)文獻(xiàn)綜述17-22
• 2.1 卓越績(jī)效17-19
• 2.1.1 卓越績(jī)效模式18-19
• 2.1.2 卓越績(jī)效模式的特征19
• 2.2 五步卓越質(zhì)量19-22
• 第3章 五步卓越質(zhì)量推進(jìn)環(huán)境及現(xiàn)狀分析22-29
• 3.1 公司概況22-23
• 3.2 推進(jìn)五步卓越質(zhì)量體系的原因23
• 3.3 推進(jìn)五步卓越質(zhì)量的現(xiàn)狀23-25
• 3.4 推進(jìn)五步卓越質(zhì)量的模型和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)25-27
• 3.5 推進(jìn)思路27-29
• 第4章 推進(jìn)五步卓越質(zhì)量存在的問(wèn)題及原因分析29-49
• 4.1 推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題29-43
• 4.1.1 員工對(duì)推進(jìn)五步卓越質(zhì)量存在不一致的認(rèn)識(shí)29-33
• 4.1.2 客戶的需求公司未充分滿足33-38
• 4.1.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題38-41
• 4.1.4 供應(yīng)商來(lái)料質(zhì)量問(wèn)題41-43
• 4.2 分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因43-49
• 第5章 五步卓越質(zhì)量推進(jìn)中存在的問(wèn)題改進(jìn)對(duì)策及效果驗(yàn)證49-62
• 5.1 改進(jìn)對(duì)策49-54
• 5.2 改進(jìn)效果驗(yàn)證54-57
• 5.3 五步卓越質(zhì)量推進(jìn)結(jié)果57-62
• 5.3.1 客戶與市場(chǎng)結(jié)果57-60
• 5.3.2 財(cái)務(wù)結(jié)果60-61
• 5.3.3 資源結(jié)果61-62
• 第6章 總結(jié)與展望62-65
• 6.1 研究總結(jié)及貢獻(xiàn)62-63
• 6.1.1 研究總結(jié)62-63
• 6.1.2 論文貢獻(xiàn)63
• 6.2 研究局限性63-64
• 6.3 下一步研究方向64-65
• 參考文獻(xiàn)65-68
• 致謝68-69
• 附件69

【相似文獻(xiàn)】

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