本文關鍵詞：中國銀行山東省分行中小企業(yè)業(yè)務競爭戰(zhàn)略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：2014年以來,長三角地區(qū)風險逐步向山東省擴散,各商業(yè)銀行對待中小企業(yè)信貸業(yè)務采取的態(tài)度不同,有的在觀望,有的大力發(fā)展,也有部分銀行因急于退出中小企業(yè)信貸市場而“抽貸”、“惜貸”,導致中小企業(yè)生存空間被進一步擠壓,市場融資環(huán)境走入惡性循環(huán)。在當前宏觀經濟不確定性因素較大、發(fā)展中制約因素增加的情況下,中國銀行如何結合傳統(tǒng)業(yè)務優(yōu)勢,調整業(yè)務發(fā)展的方向,改變競爭戰(zhàn)略,持續(xù)、穩(wěn)定、健康的為中小企業(yè)提供資金支持,成為一個復雜的課題。本文圍繞這一課題展開深入研究,就企業(yè)業(yè)務層面競爭戰(zhàn)略理論以及中小企業(yè)融資理論進行回顧,運用PEST分析和五力競爭模型對中國銀行山東省分行面臨的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境進行分析,并利用外部因素評價矩陣進行綜合打分；從中國銀行山東省分行中小企業(yè)這一角度出發(fā),分析其內部的資源和能力,說明目前的業(yè)務現(xiàn)狀、組織架構、人員情況,并利用內部因素評價矩陣進行綜合打分。結合以上的說明,運用SWOT方法分析中國銀行山東省分行的外部機會和威脅,內部優(yōu)勢和劣勢,如中行作為百年服務品牌,曾為我國外匯外貿專業(yè)銀行,具有傳統(tǒng)國際結算業(yè)務、全球服務的優(yōu)勢；多年以來中國銀行注重人才培養(yǎng),建立了多項人才培養(yǎng)的長期機制,被金融系統(tǒng)稱為“系統(tǒng)黃埔軍�！�；且中銀信貸工廠模式本身具備流程便捷、效率高、標準化、集約化等模式優(yōu)勢。通過對三種通用的競爭戰(zhàn)略在中國銀行山東省分行中小企業(yè)業(yè)務層面實施進行可行性分析,比較說明三種戰(zhàn)略的適用性,最終確定采用差異化的競爭戰(zhàn)略,將優(yōu)勢和機會相結合,在激烈的同業(yè)競爭中拔得頭籌,創(chuàng)造差異化的產品和服務,如開展全球金融服務、跨境企業(yè)撮合,開發(fā)核心企業(yè)供應鏈等多種創(chuàng)新產品。差異化戰(zhàn)略的成功實施,需要從人才隊伍建設、組織結構改善、授信政策優(yōu)化、系統(tǒng)平臺建設以及企業(yè)文化建設等多個方面進行保障。本文對下一步中國銀行山東省分行中小企業(yè)業(yè)務層面競爭戰(zhàn)略的選擇提出意見和建議,對于中國銀行山東省分行中小企業(yè)信貸政策具有一定理論意義,也對于推動商業(yè)銀行中小企業(yè)金融服務的發(fā)展之路走得更長、更好具有一定現(xiàn)實意義。
【關鍵詞】：中國銀行 中小企業(yè)業(yè)務 競爭戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F832.33;F272
【目錄】：

• 摘要7-8
• ABSTRACT8-9
• 第1章 緒論9-17
• 1.1 選題背景與研究意義9-11
• 1.2 研究思路和框架11-13
• 1.3 研究方法和工具13-16
• 1.4 創(chuàng)新點16-17
• 第2章 理論概述及發(fā)展17-22
• 2.1 企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論概述17-19
• 2.2 銀行業(yè)中小企業(yè)業(yè)務競爭戰(zhàn)略研究綜述19-22
• 第3章 中國銀行山東省分行中小企業(yè)業(yè)務外部環(huán)境22-32
• 3.1 宏觀環(huán)境分析(PEST分析)22-24
• 3.2 行業(yè)環(huán)境分析24-28
• 3.3 主要競爭對手分析28-30
• 3.4 建立EFE(外部因素評價)矩陣30-32
• 第4章 中國銀行山東省分行中小企業(yè)業(yè)務內部條件分析32-43
• 4.1 中國銀行山東省分行中小企業(yè)業(yè)務介紹32-34
• 4.2 中銀信貸工廠資源分析34-36
• 4.3 中銀信貸工廠能力分析36-40
• 4.4 建立IFE(內部因素評價)矩陣40-43
• 第5章 中國銀行山東省分行中小企業(yè)業(yè)務競爭戰(zhàn)略選擇43-49
• 5.1 競爭戰(zhàn)略選擇的SWOT分析43-44
• 5.2 戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略目標44
• 5.3 不同競爭戰(zhàn)略的可行性分析44-46
• 5.4 競爭戰(zhàn)略的選擇46-49
• 第6章 中國銀行山東省分行中小企業(yè)業(yè)務競爭戰(zhàn)略的實施49-56
• 6.1 差異化戰(zhàn)略實施的保障措施49-55
• 6.2 差異化戰(zhàn)略實施中的風險55-56
• 第7章 研究結論與研究不足56-57
• 參考文獻57-59
• 附錄59-64
• 致謝64-65
• 附表65

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本文編號：313092