【摘要】：隨著網(wǎng)購規(guī)模的擴(kuò)大,生鮮電商市場迅速增長。然而生鮮電商在其發(fā)展的過程中會(huì)受到許多壓力,一方面來自為保證生鮮產(chǎn)品高新鮮度而需要付出較高的保鮮成本和為提高市場占有率及用戶粘性而付出較高的服務(wù)成本,另一方面來自消費(fèi)者多樣化行為或偏好及無缺陷退貨對電商的影響。為了更好地滿足消費(fèi)者需求、減少無缺陷退貨及獲取更多利潤,生鮮電商必須綜合考慮多方影響因素來制定合理的定價(jià)決策和退貨決策,另外考慮到企業(yè)的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣⿷?yīng)鏈間的競爭,生鮮電商需要采取合適的激勵(lì)機(jī)制使供應(yīng)鏈上各成員之間相互合作,共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)共贏。而目前學(xué)術(shù)界對于生鮮電商決策與供應(yīng)鏈管理的研究處在探索階段,故本文將研究基于消費(fèi)者行為的B2C生鮮電商定價(jià)決策與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)和退貨決策與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)兩類問題,具有重要理論價(jià)值與應(yīng)用價(jià)值。在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,運(yùn)用消費(fèi)者效用理論、博弈理論、契約優(yōu)化理論,首先針對定價(jià)決策與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題進(jìn)行了研究,通過構(gòu)建兩階段效用函數(shù)及定價(jià)決策模型,求出最優(yōu)價(jià)格、保鮮努力水平和提升服務(wù)質(zhì)量努力水平,進(jìn)而設(shè)計(jì)了“保鮮+服務(wù)成本分擔(dān)契約”和“保鮮+服務(wù)成本分擔(dān)+收益共享契約”進(jìn)行協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)后者可以更有效地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈,并分析了協(xié)調(diào)契約的區(qū)間取值。其次針對退貨決策與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題進(jìn)行了研究,通過構(gòu)建效用函數(shù)及退貨決策模型,求出最優(yōu)退貨價(jià)格與銷售價(jià)格,進(jìn)而設(shè)計(jì)了“回購價(jià)格合同”、“依賴退貨期限的回購價(jià)格合同”和“收益共享契約”進(jìn)行協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)收益共享契約可以更有效地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào),并分析了協(xié)調(diào)契約的區(qū)間取值。最后通過算例驗(yàn)證了理論推導(dǎo)的正確性和契約的有效性,并對比分析了兩種決策與協(xié)調(diào)情形的結(jié)果,發(fā)現(xiàn)許多結(jié)論與分析具有重要參考價(jià)值,進(jìn)而針對現(xiàn)存的新鮮度、供應(yīng)鏈合作、消費(fèi)者偏好和服務(wù)質(zhì)量等問題提出建議。
【圖文】：

圖 5-1 不同消費(fèi)者偏好情形下的契約變化鮮+服務(wù)成本分擔(dān)+收益共享契約形式下，生鮮電商供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了協(xié)調(diào)滿足[M，N]區(qū)間的條件。從表 5.5 和圖 5-1 可以清晰地看出不同偏好取間的影響，發(fā)現(xiàn)隨著 、 的增大，γ的減小，契約下線取值 M 逐漸減 逐漸增大，，這也表明消費(fèi)者對新鮮度和服務(wù)質(zhì)量的偏好越大，契約取值，而對新鮮度和服務(wù)質(zhì)量的偏好越小，契約取值區(qū)間比例會(huì)縮小。貨與協(xié)調(diào)的情形，通過考慮現(xiàn)實(shí)條件和相關(guān)表達(dá)式成立的情況下對參數(shù)進(jìn)行賦值，如下γMN
【學(xué)位授予單位】：長安大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F274;F713.55

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2550600