【摘要】：隨著網(wǎng)購規(guī)模的擴大,生鮮電商市場迅速增長。然而生鮮電商在其發(fā)展的過程中會受到許多壓力,一方面來自為保證生鮮產(chǎn)品高新鮮度而需要付出較高的保鮮成本和為提高市場占有率及用戶粘性而付出較高的服務成本,另一方面來自消費者多樣化行為或偏好及無缺陷退貨對電商的影響。為了更好地滿足消費者需求、減少無缺陷退貨及獲取更多利潤,生鮮電商必須綜合考慮多方影響因素來制定合理的定價決策和退貨決策,另外考慮到企業(yè)的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣⿷滈g的競爭,生鮮電商需要采取合適的激勵機制使供應鏈上各成員之間相互合作,共同承擔風險,實現(xiàn)共贏。而目前學術(shù)界對于生鮮電商決策與供應鏈管理的研究處在探索階段,故本文將研究基于消費者行為的B2C生鮮電商定價決策與供應鏈協(xié)調(diào)和退貨決策與供應鏈協(xié)調(diào)兩類問題,具有重要理論價值與應用價值。在文獻研究的基礎上,運用消費者效用理論、博弈理論、契約優(yōu)化理論,首先針對定價決策與供應鏈協(xié)調(diào)問題進行了研究,通過構(gòu)建兩階段效用函數(shù)及定價決策模型,求出最優(yōu)價格、保鮮努力水平和提升服務質(zhì)量努力水平,進而設計了“保鮮+服務成本分擔契約”和“保鮮+服務成本分擔+收益共享契約”進行協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)后者可以更有效地協(xié)調(diào)供應鏈,并分析了協(xié)調(diào)契約的區(qū)間取值。其次針對退貨決策與供應鏈協(xié)調(diào)問題進行了研究,通過構(gòu)建效用函數(shù)及退貨決策模型,求出最優(yōu)退貨價格與銷售價格,進而設計了“回購價格合同”、“依賴退貨期限的回購價格合同”和“收益共享契約”進行協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)收益共享契約可以更有效地實現(xiàn)供應鏈協(xié)調(diào),并分析了協(xié)調(diào)契約的區(qū)間取值。最后通過算例驗證了理論推導的正確性和契約的有效性,并對比分析了兩種決策與協(xié)調(diào)情形的結(jié)果,發(fā)現(xiàn)許多結(jié)論與分析具有重要參考價值,進而針對現(xiàn)存的新鮮度、供應鏈合作、消費者偏好和服務質(zhì)量等問題提出建議。
【圖文】：

圖 5-1 不同消費者偏好情形下的契約變化鮮+服務成本分擔+收益共享契約形式下，生鮮電商供應鏈實現(xiàn)了協(xié)調(diào)滿足[M，N]區(qū)間的條件。從表 5.5 和圖 5-1 可以清晰地看出不同偏好取間的影響，發(fā)現(xiàn)隨著 、 的增大，γ的減小，契約下線取值 M 逐漸減 逐漸增大，，這也表明消費者對新鮮度和服務質(zhì)量的偏好越大，契約取值，而對新鮮度和服務質(zhì)量的偏好越小，契約取值區(qū)間比例會縮小。貨與協(xié)調(diào)的情形，通過考慮現(xiàn)實條件和相關(guān)表達式成立的情況下對參數(shù)進行賦值，如下γMN
【學位授予單位】：長安大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F274;F713.55

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 王洪鑫;劉玉慧;;網(wǎng)絡購買生鮮農(nóng)產(chǎn)品的消費者滿意度影響因素實證研究[J];消費經(jīng)濟;2015年06期

2 彭鴻廣;駱建文;;不對稱信息下供應鏈成本分擔激勵契約設計[J];系統(tǒng)管理學報;2015年02期

3 王磊;但斌;;考慮消費者效用的生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應鏈保鮮激勵機制研究[J];管理工程學報;2015年01期

4 馮艷剛;李健;吳軍;;考慮消費者止步行為的供應鏈回購契約研究[J];管理評論;2014年08期

5 何德華;韓曉宇;李優(yōu)柱;;生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務消費者購買意愿研究[J];西北農(nóng)林科技大學學報(社會科學版);2014年04期

6 周木生;張玉林;;基于非線性邊際支付意愿的信息產(chǎn)品定價策略研究[J];系統(tǒng)工程理論與實踐;2014年03期

7 王磊;但斌;;基于消費者選擇行為的生鮮農(nóng)產(chǎn)品保鮮和定價策略研究[J];管理學報;2014年03期

8 汪峻萍;楊劍波;賈兆麗;;基于無缺陷退貨的網(wǎng)上銷售易逝品供應鏈協(xié)調(diào)模型[J];中國管理科學;2013年06期

9 郭健;郭華;張仲;;電子商務的個性化定價研究[J];價格理論與實踐;2012年10期

10 李勇建;許磊;楊曉麗;;產(chǎn)品預售、退貨策略和消費者無缺陷退貨行為[J];南開管理評論;2012年05期

相關(guān)博士學位論文 前4條

1 王博;考慮消費者行為的企業(yè)運營優(yōu)化和供應鏈契約協(xié)調(diào)研究[D];天津大學;2015年

2 王磊;保鮮影響消費者效用的生鮮農(nóng)產(chǎn)品訂貨、定價及供應鏈協(xié)調(diào)[D];重慶大學;2013年

3 許壘;考慮消費者行為的退貨策略與供應鏈協(xié)調(diào)問題研究[D];南開大學;2012年

4 王宏達;電子商務環(huán)境下幾種典型商品的定價策略研究[D];東北大學;2006年

相關(guān)碩士學位論文 前3條

1 王方杰;電子商務環(huán)境下生鮮產(chǎn)品定價模型研究[D];重慶師范大學;2016年

2 陳睿;在線消費平臺評價對消費者購買行為影響的研究[D];對外經(jīng)濟貿(mào)易大學;2015年

3 肖秀;考慮退貨時間限制的在線零售商退貨策略研究[D];杭州電子科技大學;2014年

本文編號：2550600