【摘要】：為了在高度競爭的市場環(huán)境中獲取競爭力,越來越多的企業(yè)從基于產(chǎn)品的供應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向基于價值服務(wù)的供應(yīng)戰(zhàn)略。本文基于對中國工業(yè)企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù),探索了服務(wù)供應(yīng)鏈管理中服務(wù)化戰(zhàn)略的表現(xiàn)形態(tài):服務(wù)傳遞型戰(zhàn)略、服務(wù)定制化戰(zhàn)略和服務(wù)協(xié)同整合戰(zhàn)略。研究結(jié)果表明不同的供需雙方力量均衡狀態(tài)對這三種服務(wù)化戰(zhàn)略,以及關(guān)系資本和關(guān)系績效的影響呈現(xiàn)出差異化狀況。當(dāng)供需雙方力量均衡時,服務(wù)定制化戰(zhàn)略對關(guān)系資本和合作績效具有顯著影響,而當(dāng)供需雙方力量不均衡時,關(guān)系資本和合作績效更多地是受服務(wù)定制化戰(zhàn)略以及服務(wù)協(xié)同整合戰(zhàn)略的影響。
[Abstract]:In order to obtain competitiveness in a highly competitive market environment, more and more enterprises have changed from product-based supply strategy to value-based service supply strategy. Based on the survey data of Chinese industrial enterprises, this paper explores the forms of service strategy in service supply chain management: service delivery strategy, service customization strategy and service coordination integration strategy. The results show that the influence of different balance of power between supply and demand on these three service strategies, as well as the relationship capital and relationship performance, is different. When the power of supply and demand is balanced, the service customization strategy has a significant impact on relational capital and cooperation performance, while when the power of supply and demand is not balanced, Relationship capital and cooperation performance are more affected by service customization strategy and service coordination integration strategy.
【作者單位】： 中國人民大學(xué)商學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項目(71272155) 中國人民大學(xué)科學(xué)研究基金項目(12XNH239)
【分類號】：F274;F224

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本文編號：2492646