【摘要】：分析研究了連鎖經(jīng)營超市物流服務(wù)能力及其物流服務(wù)質(zhì)量關(guān)系和作用機制的問題,對連鎖經(jīng)營超市物流服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的組成因素進(jìn)行了分析,最后從物流作業(yè)系統(tǒng)總體要素選擇、過程要素選擇和支持性要素選擇三個方面進(jìn)行了方案設(shè)計,旨在提升連鎖經(jīng)營超市的物流服務(wù)能力和物流服務(wù)質(zhì)量。
[Abstract]:This paper analyzes and studies the logistics service capability of chain supermarket, the relationship between logistics service quality and its function mechanism, and analyzes the constituent factors of logistics service capability and service quality of chain operation supermarket. Finally, the scheme is designed from three aspects: overall factor selection, process factor selection and supporting factor selection, in order to improve the logistics service ability and logistics service quality of chain supermarket.
【作者單位】： 鄭州大學(xué)商學(xué)院;
【分類號】：F721;F252

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本文編號：2440186