本文關(guān)鍵詞： 服務(wù)供應(yīng)鏈 質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量偏好 質(zhì)量缺陷承諾 質(zhì)量控制　出處：《運(yùn)籌與管理》2017年04期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：研究了一個集成商和一個提供商所組成的服務(wù)供應(yīng)鏈的質(zhì)量控制問題�？紤]集成商的質(zhì)量缺陷承諾和提供商的質(zhì)量偏好,并將提供商的質(zhì)量活動區(qū)分為質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量保持兩個階段,分別建立了服務(wù)供應(yīng)鏈成員的效用函數(shù),同時考慮服務(wù)供應(yīng)鏈成員的競爭與合作,運(yùn)用博弈理論,優(yōu)化得到單階段與兩階段時,集成商的最優(yōu)服務(wù)價格和質(zhì)量缺陷承諾,以及提供商的最優(yōu)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)程度。最后,通過對比分析及數(shù)值仿真發(fā)現(xiàn),考慮兩階段質(zhì)量控制較單階段情形,更有利于服務(wù)供應(yīng)鏈較長期限內(nèi)獲得更多效用。其次,服務(wù)提供商質(zhì)量偏好對服務(wù)供應(yīng)鏈單階段與兩階段下的最優(yōu)效用和質(zhì)量控制策略均產(chǎn)生一定影響。
[Abstract]:The quality control problem of a service supply chain composed of an integrator and a provider is studied. The quality defect commitment of the integrator and the quality preference of the provider are considered. The quality activities of the provider are divided into two stages: quality improvement and quality maintenance. The utility function of the members of the service supply chain is established, and the competition and cooperation of the members of the service supply chain are considered, and the game theory is used. The optimal service price and quality defect commitment of the integrator and the improvement degree of the provider's optimal service quality are obtained by optimizing the single-stage and two-stage service. Finally, through comparative analysis and numerical simulation, it is found that, Considering the two-stage quality control is more beneficial to the service supply chain in the longer term than the single-stage situation. Secondly, The quality preference of service providers has a certain impact on the optimal utility and quality control strategy of the service supply chain in both single and two stages.
【作者單位】： 東北大學(xué)工商管理學(xué)院;北京航空航天大學(xué)自動化學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項目(71371043) 教育部博士點基金(20130042110031);教育部中央高�；緲I(yè)務(wù)費(fèi)項目(N130206001) 遼寧省社科規(guī)劃基金(L13BJY023) 遼寧省百千萬人才工程(2013921072)
【分類號】：F274

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本文編號：1509878