本文關(guān)鍵詞：公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新研究——以杭州市上城區(qū)為例

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【摘要】：公共服務(wù)管理一直是我國公共管理體系建設(shè)中相對較薄弱的環(huán)節(jié)。隨著社會民眾的民權(quán)意識逐步提升,公民的民主意識、參與意識和平等意識逐步增強(qiáng),對政府公共服務(wù)管理提出了新挑戰(zhàn)和新要求。為此,杭州市上城區(qū)開展了公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)新實(shí)踐,目前在公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基礎(chǔ)上還建立保障體系、信息化支持平臺、績效考評體系,有力地促進(jìn)了體系的實(shí)施與完善,實(shí)現(xiàn)了"權(quán)力規(guī)范,效益與效率并行"的總體目標(biāo)。通過對上城區(qū)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和研究,可以認(rèn)為當(dāng)前公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作中仍然存在理論基礎(chǔ)有待加強(qiáng)、社會公眾認(rèn)識與支持度有待提升、標(biāo)準(zhǔn)適用性與操作性需要強(qiáng)化和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督機(jī)制參差不齊的問題。為此我們提出,政府可以加強(qiáng)理論研究,爭取政治支持,培育共同參與的社會各方力量,健全公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督機(jī)制。
【作者單位】： 浙江大學(xué)公共管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 公共服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)化 創(chuàng)新 杭州市上城區(qū)
【基金】：國家社科基金重大招標(biāo)課題“地方服務(wù)型政府建構(gòu)路徑與對策研究”(09&ZD063)、國家社科基金重點(diǎn)課題“應(yīng)對重大突發(fā)公共事件的績效評估、政策仿真與能力建設(shè)研究”(08ASH006)階段性成果
【分類號】：F203
【正文快照】： 一、問題的提出改革開放以來,隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展,人民群眾對公共服務(wù)的需求不斷增加,對政府的要求越來越高,僵化的政府管理和低效的公共服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時代發(fā)展的要求。公民公共需求和公共意識的日益增長,要求政府管理由傳統(tǒng)公共服務(wù)模式向現(xiàn)代公共服務(wù)模式轉(zhuǎn)

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 李m:;孟春;李曉玉;;公共服務(wù)均等化中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):各國理論與實(shí)踐[J];財(cái)政研究;2008年10期

2 胡稅根;徐元帥;;中國政府公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的價(jià)值研究[J];甘肅行政學(xué)院學(xué)報(bào);2009年05期

3 尹昌美;卓越;;公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展路徑、影響因素與評估體系——以杭州市上城區(qū)為個案[J];公共行政評論;2012年04期

4 劉t，

本文編號：967332