本文關(guān)鍵詞：河南省R醫(yī)院內(nèi)部管理存在的問(wèn)題及對(duì)策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,人民群眾對(duì)健康的需求越來(lái)越高,醫(yī)療服務(wù)供給總體不足與群眾需求不斷增加之間的矛盾越來(lái)越突出。我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)主要由公立醫(yī)院提供,公立醫(yī)院的服務(wù)水平直接決定了整個(gè)社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,目前我國(guó)的公立醫(yī)院仍屬于事業(yè)單位,在內(nèi)部管理上仍保留著濃重的行政管理傳統(tǒng),依職能設(shè)機(jī)構(gòu)、科層制管理是其基本特點(diǎn)。隨著社會(huì)的發(fā)展和醫(yī)改的持續(xù)推進(jìn),公立醫(yī)院面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),原有的管理模式已不能適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,打破傳統(tǒng)管理機(jī)制建立現(xiàn)代化的科學(xué)管理體制成為每個(gè)公立醫(yī)院必然的選擇,通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理效率加大服務(wù)供給量是提升醫(yī)療服務(wù)水平的有效途徑,也是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革提出的明確要求。本文河南省R醫(yī)院為例,運(yùn)用新公共管理理論深入分析了河南省R醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)、人才建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理情況,采用查閱文獻(xiàn)資料、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和實(shí)地訪談的形式,全面查找了河南省R醫(yī)院在內(nèi)部管理上存在的諸如部門(mén)職責(zé)重疊效率低、管理制度不健全、人本意識(shí)淡薄、人才培訓(xùn)不系統(tǒng)四大問(wèn)題等,通過(guò)研究指出了導(dǎo)致這些問(wèn)題的根本原因在于傳統(tǒng)的事業(yè)單位科層制管理模式不適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院管理的需要,并創(chuàng)造性的提出將新公共管理理論中的“顧客至上、人本觀念”運(yùn)用到醫(yī)院內(nèi)部管理中去,根據(jù)流程再造理論,創(chuàng)造性的提出要打破根據(jù)職能設(shè)部門(mén)的傳統(tǒng),堅(jiān)持根據(jù)流程設(shè)機(jī)構(gòu),以提高效率,改善患者就醫(yī)體驗(yàn),提高服務(wù)水平;創(chuàng)造性的提出要以人力資源開(kāi)發(fā)而非人事管理的理念來(lái)做好員工管理,建立人才梯隊(duì),搞好人才開(kāi)發(fā),充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力以提高服務(wù)質(zhì)量;創(chuàng)造性的提出要在內(nèi)部管理上樹(shù)立成本意識(shí),將時(shí)間成本、人力成本、經(jīng)濟(jì)成本統(tǒng)籌考慮,以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理最優(yōu)化。站在醫(yī)院管理全局,緊扣醫(yī)改要求,引進(jìn)效率意識(shí)、成本觀念、人本思想打破原有機(jī)構(gòu)布局,以管理企業(yè)的精神強(qiáng)化內(nèi)部管理,建立科學(xué)管理體制是本文的創(chuàng)新之處。
【關(guān)鍵詞】：公立醫(yī)院 管理 對(duì)策 人本管理 流程再造
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：R197.32
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 一、緒論9-16
• （一）研究背景9-10
• （二）研究意義10-11
• （三）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-13
• （四）理論工具和方法工具13-14
• 1.理論工具13
• 2.方法工具13-14
• （五）研究對(duì)象、內(nèi)容及思路14-15
• 1.研究對(duì)象及概念14
• 2.研究?jī)?nèi)容14-15
• 3.研究思路15
• （六）研究創(chuàng)新和存在的不足15-16
• 二、河南省R醫(yī)院基本情況16-19
• （一）歷史沿革16
• （二）隊(duì)伍結(jié)構(gòu)16-17
• （三）組織結(jié)構(gòu)17-18
• （四）基本制度18
• （五）管理現(xiàn)狀18-19
• 三、河南省R醫(yī)院內(nèi)部管理存在的問(wèn)題19-25
• （一）內(nèi)設(shè)部門(mén)職責(zé)重疊效率低19-21
• （二）管理制度不系統(tǒng)21-22
• （三）人本管理理念不足22-23
• （四）培訓(xùn)學(xué)習(xí)不系統(tǒng)不完善23-25
• 四、河南省R醫(yī)院在管理中存在諸多問(wèn)題的原因剖析25-33
• （一）醫(yī)院管理尚未完全從經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)管理25-26
• （二）中層管理人員缺乏管理專(zhuān)業(yè)背景26-27
• （三）人力資源開(kāi)發(fā)意識(shí)淡薄27-28
• （四）成本節(jié)約意識(shí)淡薄28-29
• （五）權(quán)利與職責(zé)劃分不合理29-30
• （六）職能部門(mén)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制不完善30-33
• 五、提升R醫(yī)院內(nèi)部管理水平的若干意見(jiàn)33-40
• （一）完善制度整合機(jī)構(gòu)努力提高工作效率33-35
• 1.完善醫(yī)院內(nèi)部管理制度33-34
• 2.職能部門(mén)實(shí)行合并改制34-35
• 3.狠抓制度的貫徹落實(shí)工作35
• （二）建立學(xué)習(xí)型組織提高管理層專(zhuān)業(yè)化程度35-37
• 1.學(xué)習(xí)型組織的概念35-36
• 2.建立健全培訓(xùn)組織體系36-37
• 3.做好培訓(xùn)體系質(zhì)量改進(jìn)工作37
• （三）堅(jiān)持以人為本，，實(shí)行情感管理37-40
• 1.情感管理的含義和要求37-38
• 2.公立醫(yī)院管理中情感管理存在的重要意義38
• 3.實(shí)行院務(wù)公開(kāi)民主管理38-39
• 4.尊重、關(guān)心、信任職工39-40
• 結(jié)論40-41
• 參考文獻(xiàn)41-43
• 附錄43-47
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷47-48
• 致謝48

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 閆廣慶;任家順;陳洪;周林;;現(xiàn)代醫(yī)院管理亟需加強(qiáng)人文關(guān)懷[J];醫(yī)院管理論壇;2011年03期

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中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 帥良余;創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織背景下的成人學(xué)習(xí)和成人個(gè)性發(fā)展研究[D];華東師范大學(xué);2012年

  本文關(guān)鍵詞：河南省R醫(yī)院內(nèi)部管理存在的問(wèn)題及對(duì)策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：462944