在我國(guó)的公共財(cái)政中,稅收是最主要的來(lái)源,它不僅宏觀上影響著政府公共職能,而且對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)主體也會(huì)產(chǎn)生重大的影響,發(fā)揮調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的杠桿作用。黨的十八大報(bào)告中提出要建設(shè)服務(wù)型政府,稅務(wù)系統(tǒng)作為國(guó)家政府經(jīng)濟(jì)管理的重要職能部門,代理政府行使稅收管理權(quán),為國(guó)聚財(cái),為民收稅,其執(zhí)法狀況和服務(wù)水平直接影響著黨和政府的形象。近年來(lái),鶴崗市國(guó)家稅務(wù)局不斷優(yōu)化服務(wù)理念,并更新服務(wù)方式。經(jīng)過(guò)連續(xù)努力,在納稅服務(wù)工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,但與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家和先進(jìn)地市的納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)相比,還存在很大的進(jìn)步空間。論文以鶴崗市國(guó)家稅務(wù)局作為研究對(duì)象,運(yùn)用文獻(xiàn)分析和實(shí)證分析等多種方法,對(duì)鶴崗市國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)的開展情況進(jìn)行分析,查找存在的問(wèn)題、分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并根據(jù)鶴崗市國(guó)稅系統(tǒng)實(shí)際情況而提出的優(yōu)化建議,以希望在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,新的信息技術(shù)應(yīng)用下進(jìn)一步完善納稅服務(wù)體系,這不僅可以提升納稅人獲得感,而且還能夠從另一個(gè)層面降低納稅成本,所具備的意義十分顯著。論文將鶴崗市國(guó)稅系統(tǒng)的納稅服務(wù)問(wèn)題放置于本地城市轉(zhuǎn)型的前提下,以及全面推開“營(yíng)改增”試點(diǎn)的大背景下進(jìn)行研究,論文的研究?jī)?nèi)容,有助于實(shí)踐建設(shè)服務(wù)型政府的新要求,對(duì)構(gòu)建我國(guó)服務(wù)型政府...

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

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圖2.2納稅服務(wù)體系

圖2.2納稅服務(wù)體系1、辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)鶴崗市國(guó)家稅務(wù)局共設(shè)置了十個(gè)辦稅服務(wù)廳（見(jiàn)圖2.3），分別是直屬稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳，工農(nóng)區(qū)、東山區(qū)、向陽(yáng)區(qū)、興山區(qū)、興安區(qū)、南山區(qū)國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳，蘿北縣、綏濱縣、農(nóng)墾共青國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳。通過(guò)辦稅服務(wù)廳，可更直觀的與納稅人進(jìn)....

圖2.3鶴崗市國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳設(shè)置另一方面優(yōu)化服務(wù)流程

圖2.3鶴崗市國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳設(shè)置另一方面優(yōu)化服務(wù)流程。按照精簡(jiǎn)、高效和“納稅人申請(qǐng)辦理的涉稅事項(xiàng)統(tǒng)一由辦稅服務(wù)廳受理”的原則。為了避免納稅人在不同部門之間來(lái)回跑，將涉稅事項(xiàng)集中在服務(wù)廳受理，從而真正實(shí)現(xiàn)一站式的納稅服務(wù)。如果涉及到審批事項(xiàng)，窗口受理以后，由內(nèi)部進(jìn)行復(fù)核和....

圖2.4抽樣年齡分布

圖2.4抽樣年齡分布在抽樣調(diào)查的100位納稅人中，擁有研究生學(xué)歷的，所占比例為4%；擁有大�？茖W(xué)歷的，所占比例為55%；學(xué)歷在高中及以下的，所占比例為41%。其中，研學(xué)歷的服務(wù)對(duì)象中，以企業(yè)、銀行財(cái)務(wù)人員為主。

圖2.5抽樣學(xué)歷分布

19圖2.5抽樣學(xué)歷分布抽樣統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，納稅人的行業(yè)分布較為廣泛。其中，批發(fā)和零售業(yè)占比51%和餐飲業(yè)占比37%，交通運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)和郵政類占比6%，制造業(yè)占比6%，建筑2%。按照企業(yè)規(guī)模進(jìn)行劃分：國(guó)有企業(yè)類型的有三家，所占比例為3%；私營(yíng)44家，所占比例為4....

本文編號(hào)：4021612