隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展,企業(yè)和民眾對(duì)于社會(huì)管理的要求也在不斷的提升。政府以一種特殊的社會(huì)組織,承擔(dān)著社會(huì)管理和服務(wù)的重要職責(zé),其執(zhí)政能力的高低對(duì)于政府管理乃至整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都起著非常重要的作用。信息技術(shù)的不斷發(fā)展為政府管理提供了高效和安全的手段,如果能夠有效的利用信息技術(shù),運(yùn)用更高效的手段從而加大對(duì)行政管理的創(chuàng)新,為企業(yè)以及廣大民眾提供更為優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù),達(dá)到公共管理服務(wù)的最優(yōu)化。本文采用文獻(xiàn)研究法、案例研究法以及定性分析的方法,以電子政務(wù)相關(guān)理論為基礎(chǔ),對(duì)S市服務(wù)大廳電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展歷程和基本情況相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,發(fā)現(xiàn)S市服務(wù)大廳電子政務(wù)建設(shè)在近年的建設(shè)及應(yīng)用中取得了很多的成效,但是由于存在著對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)、運(yùn)行機(jī)制不合理、安全體系不健全、資金分配不合理等原因,也存在著缺乏科學(xué)定位、資源有待整合、評(píng)估方案欠缺、一站式功能不強(qiáng)、專業(yè)人才缺乏等不足,這些問(wèn)題對(duì)于S市服務(wù)大廳當(dāng)前電子政務(wù)應(yīng)用產(chǎn)生了不小的阻礙。針對(duì)上述問(wèn)題和原因,結(jié)合自身所學(xué)知識(shí),從運(yùn)行機(jī)制不合理、安全體系不健全、相關(guān)制度不完善以及資金分配不合理幾個(gè)方面提出了相應(yīng)的完善對(duì)策,最終行之有效地提高S市... 

【文章頁(yè)數(shù)】：42 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實(shí)踐意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容和研究方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
2 電子政務(wù)相關(guān)理論概述
    2.1 電子政務(wù)相關(guān)概念
        2.1.1 電子政務(wù)的概念
        2.1.2 電子政務(wù)的特征
        2.1.3 電子政務(wù)的基本功能
        2.1.4 電子政務(wù)的主要模式
        2.1.5 電子政務(wù)的國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀
    2.2 電子政務(wù)服務(wù)的理論基礎(chǔ)
        2.2.1 公共服務(wù)理論
        2.2.2 新公共管理理論
        2.2.3 信息資源管理理論
    2.3 電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的必要性分析
        2.3.1 降低行政成本促進(jìn)政府廉政建設(shè)
        2.3.2 促進(jìn)政府服務(wù)觀念改變
3 S市服務(wù)大廳電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
    3.1 S市服務(wù)大廳電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀
        3.1.1 S市服務(wù)大廳電子政務(wù)系統(tǒng)發(fā)展歷程
        3.1.2 S市服務(wù)大廳電子政務(wù)的基本情況
        3.1.3 S市服務(wù)大廳電子政務(wù)取得的成效
    3.2 S市服務(wù)大廳電子政務(wù)應(yīng)用存在的問(wèn)題
        3.2.1 缺乏科學(xué)定位
        3.2.2 資源有待整合
        3.2.3 評(píng)估方案欠缺
        3.2.4 一站式功能不強(qiáng)
        3.2.5 專業(yè)人才缺乏
4 S市服務(wù)大廳電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用存在問(wèn)題的原因
    4.1 對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)
        4.1.1 服務(wù)大廳各個(gè)行政部門對(duì)電子政務(wù)認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一
        4.1.2 對(duì)信息資源的認(rèn)識(shí)不足
    4.2 運(yùn)行機(jī)制不合理
        4.2.1 各個(gè)部門對(duì)電子政務(wù)缺少規(guī)劃
        4.2.2 政務(wù)電子化運(yùn)行機(jī)制存在不足
    4.3 安全體系不健全
        4.3.1 信息安全重建設(shè)輕管理缺乏信息維護(hù)的核心技術(shù)
        4.3.2 安全管理機(jī)制不夠規(guī)范
    4.4 資金分配不合理
5 優(yōu)化S市服務(wù)大廳電子政務(wù)應(yīng)用的對(duì)策
    5.1 建設(shè)以用戶為中心的服務(wù)目標(biāo)
        5.1.1 強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象識(shí)別能力增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象需求認(rèn)知
        5.1.2 提高服務(wù)對(duì)象參與水平
    5.2 整合系統(tǒng)資源
        5.2.1 及時(shí)更新系統(tǒng)資源
        5.2.2 對(duì)系統(tǒng)資源進(jìn)行整理
    5.3 推動(dòng)電子政務(wù)評(píng)估體系建設(shè)與應(yīng)用
        5.3.1 提高各個(gè)部門對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)識(shí)程度
        5.3.2 建立電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估體系
    5.4 打造“一站式”服務(wù)
        5.4.1 提供豐富的信息轉(zhuǎn)變政府職能
        5.4.2 實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)作
6 S市服務(wù)大廳電子政務(wù)優(yōu)化的實(shí)施保障措施
    6.1 加強(qiáng)組織及領(lǐng)導(dǎo)上的保障
        6.1.1 確定電子政務(wù)建設(shè)及應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)部門
        6.1.2 加強(qiáng)全員參與
    6.2 加強(qiáng)制度上的保障
        6.2.1 制定電子政務(wù)實(shí)施的監(jiān)督和考核機(jī)制
        6.2.2 制定信息資源共享相關(guān)制度
    6.3 加強(qiáng)資金上的保障
        6.3.1 增加電子政務(wù)資金總投入
        6.3.2 建立電子政務(wù)建設(shè)及應(yīng)用專項(xiàng)基金
    6.4 加強(qiáng)人員上的保障
        6.4.1 提高公務(wù)員素質(zhì)要求
        6.4.2 加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的培訓(xùn)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3651275