隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷飛速發(fā)展,納稅服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越成為稅收工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),且納稅服務(wù)理論已被國(guó)內(nèi)外眾多專家多次論證和完善。由于筆者目前就職于金州區(qū)地方稅務(wù)局,筆者將結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn),來(lái)嘗試提出有利于優(yōu)化金州地稅納稅服務(wù)工作的可行性意見(jiàn)和建議。在本文中,筆者針對(duì)金州區(qū)地方稅務(wù)局制作并分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,并通過(guò)對(duì)問(wèn)卷問(wèn)題和結(jié)果的分析對(duì)金州區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)目前的納稅服務(wù)工作現(xiàn)狀予以評(píng)價(jià)。通過(guò)分析,筆者發(fā)現(xiàn),盡管金州區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)在納稅服務(wù)工作中取得了可喜的成績(jī),但仍然有不少問(wèn)題存在,例如納稅服務(wù)工作機(jī)制不夠有效,網(wǎng)上辦稅平臺(tái)的各項(xiàng)功能亦不夠完善,納稅服務(wù)相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制的缺失等。這些問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了納稅服務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展和優(yōu)化。為了解決這些問(wèn)題,筆者將嘗試有的放矢地提出解決措施:即構(gòu)建高效運(yùn)行地納稅服務(wù)工作機(jī)制,創(chuàng)設(shè)相關(guān)監(jiān)督制度以及加大稅收宣傳力度等。本文也將對(duì)相關(guān)問(wèn)題及建議做出詳細(xì)論述。 

【文章來(lái)源】：大連理工大學(xué)遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：65 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
引言
1 緒論
    1.1 研究背景、目的及意義
        1.1.1 選題的背景
        1.1.2 選題的目的及意義
    1.2 關(guān)鍵詞釋義
        1.2.1 納稅服務(wù)的概念
        1.2.2 地稅納稅服務(wù)
        1.2.3 國(guó)稅納稅服務(wù)
    1.3 納稅服務(wù)的內(nèi)容及作用
        1.3.1 納稅服務(wù)的內(nèi)容
        1.3.2 納稅服務(wù)的作用
    1.4 國(guó)內(nèi)外研究綜述
        1.4.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.4.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.4.3 國(guó)內(nèi)外研究評(píng)析
    1.5 研究方法、思路及技術(shù)路線圖
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 研究思路及技術(shù)路線圖
2 納稅服務(wù)相關(guān)理論
    2.1 公共財(cái)政理論與納稅服務(wù)
        2.1.1 公共財(cái)政理論基本內(nèi)容
        2.1.2 公共財(cái)政理論對(duì)納稅服務(wù)的啟示
    2.2 稅收遵從理論與納稅服務(wù)
        2.2.1 稅收遵從理論基本內(nèi)容
        2.2.2 稅收遵從理論對(duì)納稅服務(wù)的啟示
    2.3 新公共管理理論與納稅服務(wù)
        2.3.1 新公共管理理論基本內(nèi)容
        2.3.2 新公共管理理論對(duì)納稅服務(wù)的啟示
3 大連金州地稅納稅服務(wù)現(xiàn)狀及調(diào)查分析
    3.1 大連金州地稅納稅服務(wù)現(xiàn)狀
        3.1.1 大連金州地稅概況
        3.1.2 大連金州地稅納稅服務(wù)基本情況
    3.2 問(wèn)卷分析
        3.2.1 調(diào)查范圍和調(diào)查對(duì)象
        3.2.2 調(diào)查問(wèn)卷的基本內(nèi)容
        3.2.3 調(diào)查問(wèn)卷指標(biāo)的選取
        3.2.4 調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析
    3.3 訪談分析
        3.3.1 訪談法整理
        3.3.2 訪談分析
4 大連金州地稅納稅服務(wù)存在的問(wèn)題及原因
    4.1 存在的問(wèn)題
        4.1.1 納稅服務(wù)機(jī)制不夠健全
        4.1.2 辦稅流程有待優(yōu)化
        4.1.3 涉稅宣傳力度不夠
        4.1.4 國(guó)地稅合作仍需深化
        4.1.5 納稅服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)
    4.2 產(chǎn)生問(wèn)題的原因
        4.2.1 觀念陳舊
        4.2.2 納稅服務(wù)相關(guān)制度不健全
        4.2.3 信息不對(duì)稱
        4.2.4 地方稅務(wù)機(jī)關(guān)事權(quán)限制過(guò)于嚴(yán)格
        4.2.5 基層稅務(wù)機(jī)關(guān)人力、財(cái)力不足
5 大連金州地稅納稅服務(wù)提升對(duì)策及建議
    5.1 構(gòu)建科學(xué)合理的納稅服務(wù)體系
        5.1.1 完善合理的日常工作機(jī)制
        5.1.2 改進(jìn)納稅服務(wù)反饋機(jī)制
    5.2 優(yōu)化辦稅流程
        5.2.1 不斷優(yōu)化辦稅流程并完善辦稅程序
        5.2.2 利用互聯(lián)網(wǎng)辦稅提高辦稅服務(wù)效率
    5.3 進(jìn)一步加大涉稅宣傳和培訓(xùn)力度
        5.3.1 加大涉稅事項(xiàng)宣傳力度
        5.3.2 加大內(nèi)部和外部培訓(xùn)力度
    5.4 加強(qiáng)國(guó)地稅合作深度融合
        5.4.1 明確國(guó)地稅之間的事權(quán)
        5.4.2 國(guó)地稅納稅服務(wù)工作的深度融合
        5.4.3 聯(lián)合拓展納稅服務(wù)的新思路
    5.5 創(chuàng)新納稅服務(wù)理念,完善監(jiān)督機(jī)制
        5.5.1 創(chuàng)新理念,增強(qiáng)納稅服務(wù)意識(shí)
        5.5.2 構(gòu)建納稅服務(wù)監(jiān)督體系
        5.5.3 落實(shí)好納稅服務(wù)各項(xiàng)政策
6 結(jié)語(yǔ)與展望
參考文獻(xiàn)
附錄:納稅人滿意度調(diào)查問(wèn)卷
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]新時(shí)代我國(guó)納稅服務(wù)創(chuàng)新的探索與實(shí)踐[J]. 馮光澤.  稅務(wù)研究. 2018(04)
[2]推進(jìn)納稅服務(wù)現(xiàn)代化 營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境——基于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的納稅服務(wù)現(xiàn)代化思考[J]. 孫玉山,劉新利.  稅務(wù)研究. 2018(01)
[3]對(duì)公共財(cái)政理論的再反思——兼論現(xiàn)代財(cái)政制度[J]. 方鑄,王敏.  財(cái)政監(jiān)督. 2017(19)
[4]新公共管理理論與實(shí)踐批判探析[J]. 沙靖宇.  對(duì)外經(jīng)貿(mào). 2017(07)
[5]試論現(xiàn)階段納稅服務(wù)工作存在的問(wèn)題及對(duì)策[J]. 李霞.  財(cái)會(huì)學(xué)習(xí). 2017(07)
[6]提高納稅人稅收遵從度的有效途徑[J]. 彭月蘭,王輝.  稅務(wù)研究. 2016(11)
[7]納稅服務(wù)的內(nèi)涵與外延——兼談服務(wù)與管理的區(qū)別[J]. 饒立新.  稅務(wù)研究. 2016(02)
[8]論習(xí)近平全面深化改革觀[J]. 袁吉富.  中國(guó)特色社會(huì)主義研究. 2015(04)
[9]我國(guó)新一輪稅收征管改革的制約、重點(diǎn)與實(shí)現(xiàn)路徑——以國(guó)外稅收征管發(fā)展新趨勢(shì)為借鑒[J]. 劉奇超.  經(jīng)濟(jì)體制改革. 2015(01)
[10]稅收征管制度的一般經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)問(wèn)題——兼論《稅收征收管理法》的修改[J]. 劉劍文.  行政法學(xué)研究. 2014(01)

碩士論文
[1]健全我國(guó)納稅服務(wù)體系的研究[D]. 劉茵瑩.上海交通大學(xué) 2008
[2]論我國(guó)納稅服務(wù)存在的問(wèn)題及其改善途徑[D]. 施攀.華中師范大學(xué) 2007



本文編號(hào)：3509745