納稅服務(wù)是現(xiàn)代稅務(wù)管理工作的基礎(chǔ)和重要環(huán)節(jié),優(yōu)化納稅服務(wù)是新的歷史時(shí)期對(duì)稅收工作的必然要求。近些年來新公共管理理論給稅務(wù)系統(tǒng)改革帶來了許多新理念、新思想和新方法,并在稅收管理實(shí)踐中產(chǎn)生了重要影響。巴彥淖爾市在納稅服務(wù)方面進(jìn)行了頗多有益的探索,積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。但總的來說,還有許多要改進(jìn)的地方。本文以新公共管理理論作為理論依據(jù),結(jié)合我市國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作的實(shí)際情況進(jìn)行了分析,指出了巴彥淖爾市納稅服務(wù)工作中存在稅收服務(wù)人員和機(jī)構(gòu)設(shè)置欠缺,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門有待完善,納稅服務(wù)社會(huì)化程度低等方面存在的不足。借鑒國外納稅服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),基于新公共管理理論,以滿足納稅人的需求為出發(fā)點(diǎn),提出了加強(qiáng)統(tǒng)籌,推進(jìn)納稅服務(wù)體系化建設(shè),內(nèi)外并舉,完善服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督考評(píng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的法制化和社會(huì)化等措施。通過對(duì)新公共管理理論概況及納稅服務(wù)內(nèi)容的介紹,重點(diǎn)就新公共管理理論對(duì)于納稅服務(wù)的啟示進(jìn)行了闡述。 

【文章來源】：內(nèi)蒙古大學(xué)內(nèi)蒙古自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
引言
    (一) 研究背景
    (二) 研究的目的和意義
    (三) 國內(nèi)外納稅服務(wù)研究綜述
    (四) 優(yōu)化納稅服務(wù)的必要性
    (五) 研究思路與方法
一、納稅服務(wù)的內(nèi)涵及其理論概述
    (一) 納稅服務(wù)的內(nèi)涵
        1. 納稅服務(wù)的概念
        2. 納稅服務(wù)的內(nèi)容
        3. 納稅服務(wù)的分類
        4. 納稅服務(wù)的本質(zhì)
        5. 納稅服務(wù)遵循的原則
    (二) 新公共管理視角下的納稅服務(wù)研究
        1. 新公共管理的內(nèi)容及特征
        2. 新公共管理視角下納稅服務(wù)的確立及要求
        3. 新公共管理理論對(duì)納稅服務(wù)工作的啟示
二、巴彥淖爾市納稅服務(wù)的現(xiàn)狀及問題分析
    (一) 巴彥淖爾市納稅服務(wù)工作現(xiàn)狀及成效
    (二) 巴彥淖爾市納稅服務(wù)工作中存在的問題
        1. 納稅服務(wù)人員技能欠缺,服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)
        2. 納稅服務(wù)未形成體系化,稅收管理的協(xié)同性有待加強(qiáng)
        3. 服務(wù)產(chǎn)品便捷性不強(qiáng),業(yè)務(wù)流程有待簡化
        4. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度不完善,持續(xù)改進(jìn)力度有待加強(qiáng)
        5. 納稅服務(wù)社會(huì)化程度不高,未能成為有力的補(bǔ)充
    (三) 造成巴彥淖爾市納稅服務(wù)工作現(xiàn)狀的原因分析
三、發(fā)達(dá)國家和地區(qū)納稅服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)及其借鑒
    (一) 發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的納稅服務(wù)工作介紹
    (二) 發(fā)達(dá)國家和地區(qū)納稅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的啟示和借鑒
四、新公共管理視角下優(yōu)化巴彥淖爾市納稅服務(wù)的對(duì)策和建議
    (一) 防患未然,構(gòu)建涉稅公共危機(jī)預(yù)警機(jī)制
    (二) 夯實(shí)納稅服務(wù)人員素質(zhì)基礎(chǔ),牢固樹立為納稅人服務(wù)的理念
        1. 樹立服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)積極性
        2. 強(qiáng)化素質(zhì)培養(yǎng),建立一支優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)隊(duì)伍
    (三) 加強(qiáng)統(tǒng)籌,推進(jìn)納稅服務(wù)體系化建設(shè)
    (四) 突出便捷,提供優(yōu)化到位的公共納稅服務(wù)產(chǎn)品
    (五) 內(nèi)外并舉,建立體現(xiàn)新公共管理精神的納稅服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制
    (六) 合理配置服務(wù)資源,注重保護(hù)納稅人權(quán)益以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的法制化和社會(huì)化
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]從澳大利亞納稅服務(wù)體系社會(huì)化趨勢(shì)看構(gòu)建和諧征納關(guān)系的新途徑[J]. 劉江.  商業(yè)會(huì)計(jì). 2008(04)
[2]納稅遵從的影響因素及其對(duì)策分析[J]. 梁娜.  科技創(chuàng)業(yè)月刊. 2007(02)
[3]創(chuàng)服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)“兩會(huì)”代表、委員各有評(píng)說[J]. 高宏麗,劉威威.  中國稅務(wù). 2004(03)
[4]建立現(xiàn)代的納稅服務(wù)體系[J]. 王德平.  稅務(wù)研究. 2004(01)
[5]構(gòu)建納稅服務(wù)體系的基本理念與難點(diǎn)[J]. 宣城市地稅局課題組.  稅收科技. 2003(10)
[6]在制度創(chuàng)新中推進(jìn)納稅服務(wù)——對(duì)當(dāng)前納稅服務(wù)的實(shí)證分析和政策選擇[J]. 喬家華.  涉外稅務(wù). 2003(10)
[7]關(guān)于納稅服務(wù)理論與實(shí)踐諸問題的探討[J]. 孫利軍.  稅務(wù)研究. 2003(10)
[8]構(gòu)建現(xiàn)代化稅收服務(wù)新體系[J]. 戴子鈞.  稅務(wù)研究. 2003(08)
[9]從新公共管理的興起看西方稅收管理理念的轉(zhuǎn)變——兼議我國納稅服務(wù)體系的構(gòu)建[J]. 謝少華.  涉外稅務(wù). 2003(04)
[10]納稅服務(wù)的國際比較與借鑒[J]. 陳捷.  涉外稅務(wù). 2003(04)

碩士論文
[1]優(yōu)化我國納稅服務(wù)的策略研究[D]. 宋相當(dāng).廈門大學(xué) 2005



本文編號(hào)：3382538